Angie Carolina Sierra Patiño

Desarrollé habilidades en atención al cliente y resolución de conflictos, mejore la eficiencia en el manejo de caja y reducción de errores, colaboré en la organización y presentación de productos en tienda, cumplí metas de ventas.

Plantee ideas para mejorar la organización de la tienda

Desarrolle habilidades en manejo de herramientas ofimáticas

• Análisis y mejora de los procesos de atención al cliente para reducir tiempos de respuesta.
• Análisis de datos de satisfacción del cliente para la toma de decisiones estratégicas.
• Comunicación con los clientes para ayudarlos a encontrar el producto o servicio más adecuado según sus necesidades.
• Registro de datos en el sistema de la empresa y actualización de información.
• Coordinación de la logística de entrega de productos y gestión de inventarios.
• Supervisión del proceso de facturación y cobro a clientes.
• Elaboración de informes de ventas y análisis de rentabilidad de los productos.
• Negociación y contacto con proveedores para asegurar el suministro de mercancía.

• Realización de actividades de cuidado diario, como cambio de pañales y siestas.
• Participación en la planificación y ejecución de actividades lúdicas y educativas para niños.
• Asistencia en la preparación de materiales didácticos para el aula.
• Cumplimiento de protocolos de salud y seguridad en el entorno escolar.
• Coordinación con el equipo docente para el seguimiento del desarrollo infantil.
• Supervisión de la seguridad y bienestar de los niños en el centro infantil.
• Colaboración en la organización de eventos y festividades escolares.
• Apoyo en la alimentación y los hábitos de higiene de los pequeños.
• Documentación de progresos y observaciones de los niños para reportes.

• Atención personalizada y trato cordial a clientes.
• Mejora de la experiencia del cliente en cada interacción.
• Apoyo en todos los procesos relacionados con las tareas de atención al cliente.
• Venta de productos y servicios adicionales.
• Definición y mantenimiento de estándares de calidad de servicio.
• Control del cumplimiento de los procesos internos.
• Capacitación y formación de personal en técnicas de servicio al cliente.
• Elaboración de informes y reportes.
• Resolución de problemas y atención a incidencias.
• Realización de tareas administrativas.
• Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
• Gestión de documentación y archivos.
• Actualización constante de conocimientos necesarios para el puesto.
• Control y seguimiento de presupuestos y gastos.