ANGELA VIVIANA LEANDRO HERNÁNDEZ
Resumen profesional
Líder estratégica con una sólida trayectoria en la transformación de modelos operativos mediante la mejora continua y la excelencia operacional. Experta en el diseño e implementación de Sistemas de Gestión, Gestión de Riesgos y Seguridad de la Información, logrando una alineación precisa entre el cumplimiento normativo y los objetivos de negocio. Destaco por un liderazgo colaborativo orientado a movilizar equipos hacia resultados de alto desempeño, optimizando procesos y mitigando riesgos críticos. Especialista en la gestión estratégica de auditorías, transformando hallazgos en oportunidades de valor para potenciar los sistemas de gestión, con éxito comprobado en procesos de acreditación ante ONAC y certificaciones bajo estándares ISO.
Datos destacados
22
22
years of professional experience
14
14
Años de estudios superiores
Experiencia
Director de Mejoramiento Continuo
CERTICÁMARA S.A.
Bogotá
2025.01 - 2026.03
- Responsable de dirigir y articular los sistemas de gestión de la compañía, cumplimiento con la normatividad y regulación aplicable.
- Foco en optimizar y mejorar los procesos, en el marco del direccionamiento estratégico.
- Responsable de liderar más de diez (10) auditorías en el año, logrando mantener las certificaciones y acreditaciones ante ONAC para la operación.
- Supervisión del cumplimiento de los controles para determinar la eficacia del sistema de control interno.
- Definición, ejecución y seguimiento al programa de auditorías anual, así como coordinar auditores externos y entes de control.
- Acompañamiento en la definición y seguimiento a los planes de acción para tratar las hallazgos de las auditorías, evitando su recurrencia.
- Elaboración de informes de resultados de auditoría concisos y con valor agregado, presentando los hallazgos y recomendaciones al Comité de Presidencia y a la Junta Directiva.
- Responsable de la atención de quejas, reclamos, sugerencias y felicitaciones.
- Desarrollo e implementación de proyectos de mejora continua en procesos productivos.
- Liderazgo en la implementación de sistemas de gestión de calidad ISO 9001, ISO 27001.
- Establecimiento de los procedimientos y normas de la empresa, y control de su cumplimiento.
Director de Planeación y Gestión
CERTICÁMARA S.A.
Bogotá
2018.09 - 2024.12
- Responsable de dirigir y articular los sistemas de gestión de la compañía, cumplimiento con la normatividad y regulación aplicable.
- Foco en optimizar y mejorar los procesos, en el marco del direccionamiento estratégico.
- Responsable de liderar más de diez (10) auditorías en el año, logrando mantener las certificaciones y acreditaciones para la operación.
- Supervisión del cumplimiento de los controles para determinar la eficacia del sistema de control interno.
- Definición, ejecución y seguimiento al programa de auditorías anual, así como coordinar auditores externos y entes de control.
- Acompañamiento en la definición y seguimiento a los planes de acción para tratar las hallazgos de las auditorías, evitando su recurrencia.
- Elaboración de informes de resultados de auditoría concisos y con valor agregado, presentando los hallazgos y recomendaciones al Comité de Presidencia y a la Junta Directiva.
- Responsable del gobierno del sistema de gestión de seguridad de la información y riesgos, adoptando las buenas prácticas en la materia.
Profesional de Gestión por Procesos
CÁMARA DE COMERCIO DE BOGOTÁ
Bogotá, Bogotá D.C.
2015.09 - 2018.08
- Responsable de ejecutar planes de mediano impacto para la gestión organizacional en el cumplimiento de los objetivos organizacionales.
- Asesoramiento y acompañamiento en la implementación de metodologías y herramientas de gestión ágiles de acuerdo a las necesidades de la Entidad.
- Administración del sistema de información de procesos y acciones de mejoramiento.
- Generación de propuestas de mejoramiento e innovación
basado en la gestión por procesos. - Acompañamiento en las auditorías del sistema de gestión de calidad.
Subdirector de Sede
CÁMARA DE COMERCIO DE BOGOTÁ
Bogotá
2014.09 - 2015.09
- Responsable de coordinar y monitorear los temas administrativos y operativos de la sede.
- Administración de los recursos físicos, humanos y financieros relacionados con la operación y prestación de servicio al cliente interno y externo en materia de registros públicos.
- Responsable de controlar y verificar el cumplimiento de los procesos y procedimientos operativos, para garantizar la satisfacción de los clientes.
- Generación de informes sobre requerimientos, mejoras e incidencias que impactaban la prestación de los servicios.
Asesor CAE
CÁMARA DE COMERCIO DE BOGOTÁ
Bogotá
2014.03 - 2014.09
- Asesoramiento especializado en la preparación y presentación de documentos para la constitución de sociedades, entidades sin ánimo de lucro y matrícula de persona natural.
- Encargo como subdirectora de sede por más de cuatro meses.
Cajera
CÁMARA DE COMERCIO DE BOGOTÁ
Bogotá
2008.05 - 2014.03
- Responsable de la atención al cliente, garantizando un alto nivel de satisfacción y resolución eficiente de problemas.
- Protección de las transacciones en efectivo y con cheques, manteniendo la contabilidad y la seguridad de los recursos recibidos.
- Asesoramiento especializado en la preparación y presentación de documentos para la inscripción ante el registro mercantil.
- Cumplimiento de los procesos y procedimientos definidos, garantizando el cumplimiento de los requisitos establecidos.
Cajera Supernumerario
CÁMARA DE COMERCIO DE BOGOTÁ
Bogotá
2007.05 - 2008.01
- Responsable de la recepción de consignaciones y recaudo en efectivo y cheques, garantizando la precisión en el procesamiento de las transacciones.
Cajera
BANCO SANTANDER - ACCIÓN S.A.
Bogotá
2003.10 - 2006.08
- Control de topes de efectivo de los cajeros auxiliares y de la oficina, cumpliendo con las políticas y procedimientos definidos.
- Custodia de los títulos valores y papelería de seguridad, protegiendo la integridad de los mismos.
- Atención al clientes de los servicios ofrecidos por el banco, garantizando un alto nivel de satisfacción.
Formación
Gerente de Excelencia Operacional en Lean SixSigma - Mejora Continua
IMB International Management And Business Institute
Perú 2026.03 -
Auditor Líder ISO/IEC 27001:2022 - Seguridad De La Información
CertJoin
Bogotá 2026.01 - 2026.03
Auditor Líder ISO/IEC 27001:2013 - Seguridad De La Información
OPALUS
Bogotá 2021.03 - 2021.05
Diplomado de Coaching Empresarial -
CÁMARA DE COMERCIO DE BOGOTÁ
Bogotá 2018.02 - 2018.05
Auditor Interno ISO 9001:2015 - Calidad
ICONTEC
Bogotá 2016.03 - 2016.05
Especialista en Gerencia de Procesos y Calidad - Procesos y mejora continua
EAN
Bogotá 2014.07 - 2015.06
Administradora de empresas - Administración
EAN
Bogotá 2001.01 - 2013.06
Diplomado en Dirección Estratégica - Direccionamiento Estratégico
CÁMARA DE COMERCIO DE BOGOTÁ
Bogotá 2013.02 - 2013.04
Enfatiza tus habilidades clave
- Transformación organizacional
- Enfoque resolutivo
- Excelente comunicación
- Liderazgo y motivación de equipos
- Orientación a resultados
- Normas ISO
Idiomas
Español
Nativo
C2
Cronología
Gerente de Excelencia Operacional en Lean SixSigma - Mejora Continua
IMB International Management And Business Institute
2026.03 -
Auditor Líder ISO/IEC 27001:2022 - Seguridad De La Información
CertJoin
2026.01 - 2026.03
Director de Mejoramiento Continuo
CERTICÁMARA S.A.
2025.01 - 2026.03
Auditor Líder ISO/IEC 27001:2013 - Seguridad De La Información
OPALUS
2021.03 - 2021.05
Director de Planeación y Gestión
CERTICÁMARA S.A.
2018.09 - 2024.12
Diplomado de Coaching Empresarial -
CÁMARA DE COMERCIO DE BOGOTÁ
2018.02 - 2018.05
Auditor Interno ISO 9001:2015 - Calidad
ICONTEC
2016.03 - 2016.05
Profesional de Gestión por Procesos
CÁMARA DE COMERCIO DE BOGOTÁ
2015.09 - 2018.08
Subdirector de Sede
CÁMARA DE COMERCIO DE BOGOTÁ
2014.09 - 2015.09
Especialista en Gerencia de Procesos y Calidad - Procesos y mejora continua
EAN
2014.07 - 2015.06
Asesor CAE
CÁMARA DE COMERCIO DE BOGOTÁ
2014.03 - 2014.09
Diplomado en Dirección Estratégica - Direccionamiento Estratégico
CÁMARA DE COMERCIO DE BOGOTÁ
2013.02 - 2013.04
Cajera
CÁMARA DE COMERCIO DE BOGOTÁ
2008.05 - 2014.03
Cajera Supernumerario
CÁMARA DE COMERCIO DE BOGOTÁ
2007.05 - 2008.01
Cajera
BANCO SANTANDER - ACCIÓN S.A.
2003.10 - 2006.08
Administradora de empresas - Administración
EAN
2001.01 - 2013.06