Anderson Jimenez Arcila
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades.
Datos destacados
8
8
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Experiencia
Asesor Comercial
Plenitud Protección
Rionegro, Antioquia
2025.10 - Actual
- Asesoramiento al cliente sobre las características y particularidades de los productos ofrecidos.
- Cierre de ventas y procesamiento de las compras de los clientes.
- Cumplimiento de las metas planteadas y los objetivos comerciales fijados.
- Asesoría presencial, telefónica y telemática a los clientes durante todo el proceso de venta.
- Seguimiento, asistencia y servicio posventa al cliente.
- Impulso de la venta de todo el portafolio de productos asignados.
- Concertación de llamadas, visitas y reuniones comerciales.
- Seguimiento y cierre de operaciones comerciales con importantes beneficios para la empresa.
Asesor Comercial
Importaciones Theia
El santuario, Antioquia
2023.08 - 2025.09
- Asesoramiento al cliente sobre las características y particularidades de los productos ofrecidos.
- Cierre de ventas y procesamiento de las compras de los clientes.
- Cumplimiento de las metas planteadas y los objetivos comerciales fijados.
- Impulso de la venta de todo el portafolio de productos asignados.
- Prospección de clientes y ampliación de la cartera a cargo.
- Verificación de la disponibilidad de productos adquiridos por los clientes y gestión de los pedidos.
- Actualización permanente sobre los productos propios.
- Registro de actividades y seguimiento de cada cliente en la base de datos.
- Apoyo en la ejecución de acciones de marketing para impulsar las ventas.
Asesor de soporte técnico
UTS Rionegro
Rionegro, Antioquia
2017.05 - 2023.07
- Resolución de incidencias, problemas o quejas de los clientes de forma eficaz.
- Cumplimiento de los objetivos trazados por la empresa.
- Elaboración de reportes de las tareas realizadas y su desenvolvimiento.
- Recepción de llamadas y respuesta a estas con cordialidad y empatía.
- Manejo de herramientas CRM para la gestión eficaz de clientes.
- Gestión de llamadas de seguimiento para verificar la solución de incidencias.
- Atención a clientes mediante llamadas entrantes para soporte técnico.
Formación
Bachiller -
Institución Educativa Técnico Industrial J.M.C
El SantuarioTécnico en ensamble y mantenimiento de computadores - TI
CENSA
Rionegro 2015.02 - 2018.02
Enfatiza tus habilidades clave
- Excelente atención al cliente
- Escucha activa
- Facilidad para comunicar
- Capacidad organizativa
- Dominio informático
- Manejo de CRM
- Manejo de herramientas informáticas
Idiomas
Español
Nativo
C2
Inglés
Intermedio
B1
Cronología
Asesor Comercial
Plenitud Protección
2025.10 - Actual
Asesor Comercial
Importaciones Theia
2023.08 - 2025.09
Asesor de soporte técnico
UTS Rionegro
2017.05 - 2023.07
Técnico en ensamble y mantenimiento de computadores - TI
CENSA
2015.02 - 2018.02
Bachiller -
Institución Educativa Técnico Industrial J.M.C