Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
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AMALIA ROSA CARO ZARATE

AMALIA ROSA CARO ZARATE

Resumen profesional

Auxiliar de administración con iniciativa y capacidad de resolución de problemas. Poseo gran orientación al detalle y excelentes habilidades de planificación y organización para el logro de las metas establecidas. En busca de oportunidades de crecimiento laboral.

Asistente de dirección con amplia experiencia en entornos de oficina. Sólidas habilidades de manejo documental y gestión de tareas administrativas con gran eficiencia y flexibilidad. Mi objetivo es incorporarme a una empresa que ofrezca posibilidades de desarrollo. Profesional con una excelente capacidad de organización y amplia experiencia profesional. Me caracterizo por ser una persona muy trabajadora, y por ofrecer una buena atención al cliente, incluyendo la solución de posibles incidencias. En busca de una nueva oportunidad laboral con la que desarrollar mi carrera. Persona con una amplia experiencia en el sector, capaz de asumir responsabilidades y tomar decisiones con solvencia. Tengo buenas habilidades en comunicación y atención al cliente. Busco desarrollarme profesionalmente.

Datos destacados

6
6
years of professional experience
1
1
Certification

Experiencia

AUXILIAR OPERATIVO EN VENTAS

GRUPO MODA SUMA S.A.S
RIOHACHA, COLOMBIA
09.2022 - 02.2025
  • Seguimiento posventa para garantizar la satisfacción y fidelización del cliente.
  • Ejecución de las estrategias de promoción e impulso de ventas.
  • Abordaje, seguimiento y respuesta a los reclamos de los clientes.
  • Cumplimiento de los objetivos de ventas marcados por la empresa.
  • Mantenimiento y actualización de las bases de datos requeridas.
  • Verificación de las condiciones operativas de equipos y herramientas, notificando incidencias al superior.
  • Toma de minutas durante las reuniones y posterior transcripción.
  • Atención de llamadas telefónicas y derivación a la persona adecuada.
  • Participación en la preparación de reportes periódicos sobre el desempeño operativo y resultados.

PERSONAL DE TIENDA

MERCADERIA S.A.S
RIOHACHA, COLOMBIA
11.2020 - 06.2022
  • Manejo de sistemas de gestión de ventas e inventario, optimizando los procesos operativos.
  • Supervisión del orden, la limpieza y la seguridad en el establecimiento.
  • Apoyo en las devoluciones y atención a los problemas y quejas planteados por los clientes.
  • Asesoramiento personalizado al cliente y venta al público.
  • Preparación de pedidos para clientes y gestión de envíos a domicilio.
  • Cumplimiento de las políticas, procedimientos y estándares de servicio de la empresa.
  • Realización de cobros, manejo de caja y arqueo al finalizar el turno, asegurando la exactitud financiera.

AUXILIAR DE SERVICIO AL PASAJERO

TALMA
RIOHACHA, COLOMBIA
04.2019 - 04.2020
  • Ayudar a los pasajeros con cualquier petición que tengan, como solicitudes de sillas de ruedas o asistencia especial.
  • Estar activo en la planta del aeropuerto para ayudar a los pasajeros con cualquier problema que pueda surgir, como indicaciones, información para completar los trámites de seguridad e información sobre vuelos.
  • Coordinarse con otros miembros del equipo de operaciones en tierra para organizar la entrega de los pedidos de los clientes.
  • Garantizar que los pasajeros que lleguen tarde o con retraso reciban ayuda para acelerar su facturación y el control de seguridad siempre que sea posible.
  • Ayudar a los pasajeros a dirigirse a los mostradores correspondientes en caso de pérdida de conexiones.
  • Escuchar las opiniones de los pasajeros y asegurarse de que se tienen en cuenta.
  • Realizar encuestas periódicas sobre la satisfacción de los pasajeros.
  • Promover activamente la seguridad en el aeropuerto.
  • Ayudar a los clientes con consultas sobre objetos perdidos, como pasaportes, objetos personales y equipajes.

Formación

DERECHO - VIRTUAL

POLITECNICO GHRAN COLOMBIANO
BOGOTA
08.2023 -

TECNOLOGO EN MERCADEO - PRESENCIAL

SENA
RIOHACHA
06.2014 - 07.2017

Enfatiza tus habilidades clave

  • Apoyo ejecutivo
  • Excelente comunicación oral y escrita
  • Proactividad y eficiencia
  • Trabajo en equipo
  • Organización y gestión del tiempo
  • Eficiencia y profesionalismo
  • Transcripción y redacción de documentos
  • Habilidades interpersonales
  • Perfil adaptable y resolutivo
  • Capacidad de multitarea
  • Gran capacidad de adaptación

Diplomas

  • RECLUTAMIENTO DE TALENTO HUMANO MEDIANTE REDES SOCIALES
  • CONTABILIDAD EN LAS ORGANIZACIONES
  • ADMINISTRACION DE RECURSOS HHUMANOS
  • ADMINISTRACION Y RECUPERACION DE TARJETA DE CREDITO
  • ANALISTA DE DATOS EMPLEANDO ESTADISTICA DESCRIPTIVA
  • GENERRA CULTURA AL SERVICO AL CLIENTE
  • TECNOLOGIA DE LA INFORMACION Y LA COMUNICACION (TICS INTERNET)

Cronología

DERECHO - VIRTUAL

POLITECNICO GHRAN COLOMBIANO
08.2023 -

AUXILIAR OPERATIVO EN VENTAS

GRUPO MODA SUMA S.A.S
09.2022 - 02.2025

PERSONAL DE TIENDA

MERCADERIA S.A.S
11.2020 - 06.2022

AUXILIAR DE SERVICIO AL PASAJERO

TALMA
04.2019 - 04.2020

TECNOLOGO EN MERCADEO - PRESENCIAL

SENA
06.2014 - 07.2017

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AMALIA ROSA CARO ZARATE