Alma Milena GARCIA SARMIENTO

• Dirigir, Ejecutar y velar por el cumplimiento de los procesos de la IPS de manera que se garantice la prestación de un servicio de calidad
• Realizar seguimiento, análisis y reporte a la satisfacción del usuario
• Desarrollar alianzas estratégicas con diversos proveedores, control de costos y uso eficiente de los recursos
• Manejo del personal administrativo y asistencial manteniendo la coerción del equipo de trabajo y el alineamiento a los valores institucionales
• Coordinación de equipos multidisciplinarios para alcanzar objetivos específicos del proyecto.
• Gestión de presupuestos, control de gastos y administración de recursos.

• Coordinación de Atención al usuario en institución hospitalaria de 4 nivel y consulta externa, manejando atención a usuarios de diversas EPS del país, estándares de calidad, derechos y deberes, prevención de inconformidades y pacientes difíciles; orientación del cliente interno al logro de una atención humanizada
• Desarrollo de indicadores, planes de mejora y respuesta de PQRS
• Planificación y ejecución de planes de capacitación para el desarrollo profesional del personal.
• Asignación y coordinación de tareas del personal a cargo, evaluando y siguiendo su desempeño.
• Resolución de imprevistos para asegurar el normal desarrollo de la jornada laboral.
• Coordinación de las tareas del equipo de trabajo y seguimiento de su desempeño.
• Fomento de la actitud positiva y el buen clima de trabajo.
• Identificación de problemas y aplicación de soluciones para asegurar la productividad.

• Gestión de pacientes de consulta externa respetando el volumen, tiempos y horarios requeridos por la empresa; manejo de diversas patologías y tipos de población
• Conducción de sesiones terapéuticas periódicas con los pacientes, y seguimiento de su evolución.
• Coordinación con otros especialistas en la búsqueda de alternativas para superar conductas conflictivas.
• Educación y asesoramiento a pacientes y sus familias sobre los trastornos mentales y cómo afrontarlos.
• Utilización de diferentes técnicas psicológicas, como la psicoterapia y la psicología cognitiva, para abordar cuadros clínicos.
• Consejería y apoyo emocional a pacientes que atraviesan situaciones difíciles o traumáticas.
• Gestión de la información del paciente para garantizar la confidencialidad.

• Desarrollar programa de humanización en la unidad de cuidados críticos e intermedios del hospital universitario del caribe, con el objetivo de brindar atención integral biopsicosocial, de calidad, oportuna y que considere todas las esferas del ser humano, tanto al paciente, como los familiares y al equipo encargado de la atención
• Supervisión de las actividades diarias y revisión de los trabajos ejecutados.
• Coordinación de equipos de personal y supervisión de su rendimiento.
• Uso eficiente de los recursos asignados para proyectos o tareas específicas.

• Psicóloga de atención intrahospitalaria, desarrollo de programas de atención a pacientes crónicos, terminales y de cirugía bariátrica, manejo de población vulnerable
• Realización de pruebas psíquico-físicas de personas, análisis y evaluación de resultados.
• Evaluación psicológica de pacientes para determinar diagnósticos y necesidades de tratamiento.
• Participación en investigaciones y desarrollo profesional continuo para actualizar conocimientos.
• Desarrollo de estrategias de intervención en crisis para víctimas de violencia doméstica.
• Redacción de informes y derivación de pacientes a otros especialistas en caso necesario.
• Colaboración interdisciplinaria con otros profesionales de la salud para ofrecer un tratamiento integral.
• Supervisión de prácticas clínicas de estudiantes de psicología en centros de salud.

Psicóloga, ciencia que estudia el comportamiento, los procesos mentales y las emociones para comprender, explicar y mejorar el bienestar humano. Egresada de la Universidad del Sinú Seccional Cartagena en el año 2010.

Enfocado en el estudio de los trastornos mentales, la aplicación de pruebas psicológicas y el desarrollo de habilidades terapéuticas para el diagnóstico y tratamiento en el ámbito clínico. Cursado en 120 horas.

Planificación, desarrollo y optimización del capital humano dentro de las organizaciones, abarcando procesos como selección, capacitación, motivación y bienestar laboral. Tecnológico de Comfenalco, finalizado 2024.

Formación orientada a la dirección estratégica estratégica, el liderazgo organizacional, la toma de decisiones, la gestión de recursos, la innovación empresarial y el desarrollo de ventajas competitivas para el crecimiento y sostenibilidad de las organizaciones. Cursando Estudios.