Alexis Ospina Montoya
Resumen profesional
Actualmente soy tecnólogo en sistemas con 8 años de experiencia en el campo laboral de analista de soporte en sitio desempeñando numerosas actividades entre las cuales se encuentran mantenimiento preventivo y correctivos de equipos de cómputo, atención de incidentes a usuario final, impresoras láser y térmicas, radiofrecuencias.
He teniendo contacto con grupos resolutores de todas las áreas como redes, telefonía, impresión, servidores, entre otras actividades las cuales me han ayudado a tener un despliegue técnico mucho mayor en mi área.
Soy una persona proactiva, comprometida con hacer bien mi trabajo en cualquier rol que desempeñe. Me caracterizo por ser responsable, autónomo y resolutivo frente a los retos diarios. Disfruto el trabajo en equipo, aportando valor a los demás y aprendiendo continuamente. Me enfoco en brindar un servicio de calidad y en contribuir a la mejora continua.
Datos destacados
9
9
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education
Experiencia
Auxiliar de soporte en sitio
Crystal S.A.S
2017.04 - 2017.10
- Las practicas las desarrollé en la compañía Crystal S.A.S como auxiliar de soporte en sitio durante 6 meses en los cuales tuve una gran experiencia personal y laboral apoyando las labores de atención al cliente final en resolución de problemas.
Analista de mesa de ayuda
UTS Rionegro
- Durante este tiempo fue mi primera experiencia laboral durante 3 meses en los cuales me desempeñe como Analista de mesa de ayuda en un proyecto con la compañía Avianca dando soporte técnico a oficinas, aeropuertos, hangares en gran parte de Latinoamérica.
Analista de soporte en sitio
Crystal S.A.S – IBM de Colombia
2018.02 - 2020.09
- Labore en la compañía Crystal S.A.S durante 2 años como contratista prestando servicios con la compañía IBM de Colombia en procesos como atención al cliente, soporte técnico, actualización de software y hardware y resolución de problemas de primer nivel en diversas actividades las cuales me han ayudado a obtener un buen despliegue y conocimiento.
Auxiliar de soporte en sitio
Grupo Orbis - AkzoNobel de Colombia
2020.10 - 2024.10
- Labore durante 4 años para la compañía Cacharrería Mundial con grupo AkzoNobel de Colombia en el rol de soporte en sitio dando soporte a nivel nacional a los centros de distribución desempeñando mis labores en resolución de problemas de primer nivel con equipos de cómputo, radiofrecuencias, impresoras térmicas y láser y en un constante contacto con todos los grupos resolutores del área de T.I lo cual ha marcado una gran ventaja para mi desarrollo laboral.
Auxiliar de desarrollo e infraestructura T.I
Avícola San Martin S.A
2024.11 - 2026.04
- Actualmente laboro como auxiliar de infraestructura de T.I desarrollando diferentes actividades como administración e instalación de red y cableado, instalación, mantenimiento y reparación de puntos de vigilancia y manejo de DVR básico, atención de incidentes a usuario final, telefonía, mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo y renovación tecnológica.
Formación
Técnico en mantenimiento de equipos de cómputo -
MarinillaTecnólogo en sistemas - undefined
Servicio Nacional de Aprendizaje - SENA
Rionegro 2016.01 - 2017.01
Curso de ciberseguridad - undefined
Comunidad reparando
2023.08 - 2023.11
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Puntualidad y seriedad
- Capacidad de aprendizaje continuo
- Iniciativa
- Comunicación activa
- Orientación al cliente
- Competencias informáticas
Referencias personales
- Emmanuel Velasquez Vargas, Lider de proyectos y desarrollo, Avicola San Martin S.A, 302 4523313
- Roberto Saldarriaga Pinedo, Coordinador Sr de tecnología, Akzonobel de Colombia, 311 3490144
Idiomas
Inglés
Básico
A2
Cronología
Auxiliar de desarrollo e infraestructura T.I
Avícola San Martin S.A
2024.11 - 2026.04
Curso de ciberseguridad - undefined
Comunidad reparando
2023.08 - 2023.11
Auxiliar de soporte en sitio
Grupo Orbis - AkzoNobel de Colombia
2020.10 - 2024.10
Analista de soporte en sitio
Crystal S.A.S – IBM de Colombia
2018.02 - 2020.09
Auxiliar de soporte en sitio
Crystal S.A.S
2017.04 - 2017.10
Tecnólogo en sistemas - undefined
Servicio Nacional de Aprendizaje - SENA
2016.01 - 2017.01
Analista de mesa de ayuda
UTS Rionegro