Alexandra Duque Andrade
Honor Servicios de Seguridad
1
Language
4
Años de estudios superiores
5
years of professional experience
Estudiante de Psicología de cuarto semestre y Tecnóloga en Gestión del Talento Humano, con experiencia en áreas administrativas, atención al cliente y apoyo a procesos de gestión humana. Cuento con habilidades en organización, comunicación, servicio, gestión documental y manejo de herramientas ofimáticas.
Me caracterizo por la responsabilidad, orientación al detalle, trabajo en equipo, adaptabilidad y capacidad para desempeñarme en entornos de alta demanda. Mi formación en Psicología complementa mi experiencia en talento humano y fortalece mi perfil hacia áreas de gestión humana, bienestar y desarrollo organizacional.
Experiencia
Recepcionista
3 Years 1 Month- Atención y orientación a clientes internos y externos.
- Gestión de recepción, correspondencia y comunicaciones.
- Registro y validación de proveedores.
- Apoyo logístico en reuniones y eventos corporativos.
- Gestión de viajes, reservas y legalización de gastos.
- Manejo y seguimiento de documentación.
- Apoyo en el proceso de bienvenida de nuevos colaboradores.
- Administración y actualización de bases de datos.
- Organización y supervisión de las agendas, y gestión de las citas.
- Gestión y actualización de la base de datos de clientes.
- Resolución de incidencias y problemas de los clientes de forma efectiva.
- Realización de tareas administrativas generales, como archivar y fotocopiar.
- Seguimiento de inventario de materiales de oficina y solicitud de pedidos.
- Colaboración con otros profesionales para mantener un flujo de trabajo eficiente.
Recepcionista
7 Months- Atención telefónica y filtro de las llamadas entrantes.
- Resolución de incidencias y problemas de los clientes de forma efectiva.
- Gestión de reservas, ofreciendo en todo momento un servicio de calidad.
- Recepción de visitantes, ofreciendo en todo momento una buena imagen y un trato agradable.
- Recepción, clasificación y entrega de correspondencia.
Asistente administrativo
8 Months- Elaboración y gestión de órdenes de compra para las áreas Comercial, Compras y Recursos Humanos.
- Recepción y radicación de facturas y seguimiento a procesos de mensajería.
- Validación de listas restrictivas de proveedores.
- Gestión de correspondencia interna y externa.
- Apoyo a actividades de bienestar organizacional.
- Elaboración y actualización de bases de datos de colaboradores.
- Atención telefónica y presencial.
- Solicitud de datos y verificación de la información recibida.
- Registro de información y actualización del archivo.
Recepcionista
3 Years 5 Months- Atención telefónica, digitación de documentos y asignación de agendas.
- Registro y control de ingreso de personal a oficinas y gimnasio.
- Atención al público y suministro de información general.
- Monitoreo de seguridad de residentes y funcionarios mediante sistemas CCTV.
- Recepción y gestión de correspondencia.
- Seguimiento a novedades y fallas en las instalaciones.
- Radicación de facturas mediante SAP.
- Seguimiento a guías de correspondencia.
Formación
Profesional en Psicología - Ciencias Humanas
Tecnóloga en Gestión del Talento Humano
Enfatiza tus habilidades clave
Orientación al servicio y atención al cliente interno y externo.
Comunicación asertiva y escucha activa.
Trabajo en equipo y manejo de situaciones de alta demanda.
Resolución de incidencias
Discreción
Proactividad
Manejo responsable de información y documentación confidencial.
Adaptabilidad
responsabilidad y disposición para el aprendizaje.
Idiomas
Español
C2
Nativo
Cronología
Fundación Universitaria Del Área Andina
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2023.09 - ActualRead More
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