CRISTHIAN MATERAN
Medellín
Resumen profesional
Especialista en atención al cliente, ventas y marketing digital con más de 2 año de experiencia en ventas y servicio al cliente. Manejo de Shopify, Facebook Marketplace, Facebook Ads y campañas META, con enfoque en optimización de KPI, fidelización de clientes y estrategias de conversión en e-commerce.
Datos destacados
4
4
years of professional experience
Experiencia
Lavador de autos Todo terreno
Motosur
Medellin
2024.10 - 2025.02
Asesor de Servicio al Cliente
Sofía Chile
Venezuela
2023.02 - 2023.09
- Seguimiento de KPI, reduciendo tiempos de espera en un 15% y mejorando la satisfacción del cliente en un 20%.
- Creación y optimización de Facebook Ads y campañas META, mejorando la captación de clientes.
Asesor de Ventas
INSAVICA
Venezuela
2022.01 - 2022.12
- Gestión de ventas en Shopify y Facebook Marketplace, aumentando la conversión en un 15%.
- Atención al cliente y fidelización, optimizando tiempos de respuesta.
Asesor de Ventas
N&C Móvil
Venezuela
2021.01 - 2021.10
- Atención al cliente, asesorando en la compra de dispositivos y accesorios.
- Gestión de ventas y promociones, mejorando las conversiones.
- Resolución de dudas y recomendaciones sobre protección y estética de dispositivos.
Formación
Educación bachiller - undefined
Instituto tecnico de la costa, INTEDCA
Maicao 2023.01 - 2023.05
Enfatiza tus habilidades clave
- Gestión de clientes
- Asesoramiento
- Resolución de dudas
- Experiencia de compra satisfactoria
- Identificación de necesidades del cliente
- Ofrecimiento de productos
- Servicios
- Fidelización
- Conversión de ventas
- Seguimiento de indicadores clave de desempeño (KPI)
- Análisis de KPI
- Optimización de tiempos de respuesta
- Reducción de errores operativos
- Mejora de eficiencia en la gestión comercial
Cronología
Lavador de autos Todo terreno
Motosur
2024.10 - 2025.02
Asesor de Servicio al Cliente
Sofía Chile
2023.02 - 2023.09
Educación bachiller - undefined
Instituto tecnico de la costa, INTEDCA
2023.01 - 2023.05
Asesor de Ventas
INSAVICA
2022.01 - 2022.12
Asesor de Ventas
N&C Móvil
2021.01 - 2021.10