CRISTHIAN MATERAN
Medellín
Resumen profesional
Especialista en atención al cliente, ventas y marketing digital con más de 2 año de experiencia en ventas y servicio al cliente. Manejo de Shopify, Facebook Marketplace, Facebook Ads y campañas META, con enfoque en optimización de KPI, fidelización de clientes y estrategias de conversión en e-commerce.
Datos destacados
4
4
years of professional experience
Experiencia
Lavador de autos Todo terreno
Motosur
Medellin
10.2024 - 02.2025
Asesor de Servicio al Cliente
Sofía Chile
Venezuela
02.2023 - 09.2023
- Seguimiento de KPI, reduciendo tiempos de espera en un 15% y mejorando la satisfacción del cliente en un 20%.
- Creación y optimización de Facebook Ads y campañas META, mejorando la captación de clientes.
Asesor de Ventas
INSAVICA
Venezuela
01.2022 - 12.2022
- Gestión de ventas en Shopify y Facebook Marketplace, aumentando la conversión en un 15%.
- Atención al cliente y fidelización, optimizando tiempos de respuesta.
Asesor de Ventas
N&C Móvil
Venezuela
01.2021 - 10.2021
- Atención al cliente, asesorando en la compra de dispositivos y accesorios.
- Gestión de ventas y promociones, mejorando las conversiones.
- Resolución de dudas y recomendaciones sobre protección y estética de dispositivos.
Formación
Educación bachiller - undefined
Instituto tecnico de la costa, INTEDCA
Maicao 01.2023 - 05.2023
Enfatiza tus habilidades clave
- Gestión de clientes
- Asesoramiento
- Resolución de dudas
- Experiencia de compra satisfactoria
- Identificación de necesidades del cliente
- Ofrecimiento de productos
- Servicios
- Fidelización
- Conversión de ventas
- Seguimiento de indicadores clave de desempeño (KPI)
- Análisis de KPI
- Optimización de tiempos de respuesta
- Reducción de errores operativos
- Mejora de eficiencia en la gestión comercial
Cronología
Lavador de autos Todo terreno
Motosur
10.2024 - 02.2025
Asesor de Servicio al Cliente
Sofía Chile
02.2023 - 09.2023
Educación bachiller - undefined
Instituto tecnico de la costa, INTEDCA
01.2023 - 05.2023
Asesor de Ventas
INSAVICA
01.2022 - 12.2022
Asesor de Ventas
N&C Móvil
01.2021 - 10.2021