Asesor experimentado en la búsqueda de beneficios para los clientes. Aplico con eficacia las mejores herramientas y las opciones más favorables a los problemas planteados. Busco integrarme a una organización dinámica y profesional.
¡Hola! Soy
AQUILES RAMIREZ BARBOZA
Cartagena
Resumen profesional
Experiencia
Fondo Nacional del Ahorro
Asesor de punto de atención
01.2021 - 06.2022
Resumen laboral
- Asesorar las inquietudes de los afiliados en cuanto temas de legalización
- Informar los canales de acceso de cargue de documentación autorizado por el fna
- Recibir la documentación requerida para el proceso y digitalizarla en la herramienta de gestión documental definida
- Consultar e incluir las observaciones necesarias dentro de la herramienta de tecnológica de gestión
- Asesoría sobre crédito hipotecario
- Asignación de casos de legalización
- Toma de firma de garantías,(pagare,actualización de datos)
- Diligenciar la postulación al subsidio mi casa ya
- Seguimiento en base de datos sobre los casos de legalización y desembolso
- Recibir las escrituras públicas en garantía a favor del fna
- Cargar documentos comerciales y administrativos
- Informar al cliente sobre como van los trámites de legalización de crédito por medio de llamadas
- Visitas a empresas con el fin de reclutar afiliados
- Seguimiento de escrituras públicas
CONSTRUCTORA BOLIVAR S.A
Tramitador externo
01.2020 - 12.2021
Resumen laboral
- Tramitar documentos a las entidades financiera y publicas
- Radicar documentación para los créditos de clientes
- Radicar facturación final de la compañía
- Relaciones interpersonales en todas las entidades asistidas
- Mensajería externa y interna ocasional
- Tomar firma de dicho documentos solicitado por la compañía
- Archivar los documentos en función de la compañía
- Radicar afiliación de caja de compensación
- Tramite de notariado y registro y sus entidades involucrada
MARVAL S.A
Tramitador externo
01.2019 - 12.2020
Resumen laboral
- Archivar de acuerdo a las necesidades de la empresa
- Tramitar documentos en entidades financieras y públicas
- Atención al clientes y buena relaciones interpersonales
- Tramitar documentos para desembolso de créditos y novedades
- Realizar afiliación a caja de compensación
- Tramite y recuperación de cartera
- Mensajería externa y interna de la compañía
- Tramites notariales
- Cumplimiento de metas
Rgis
01.2017 - 12.2017
Resumen laboral
- Realizaba inventarios de toda la tienda
- Descripción general de la empresa: es una empresa prestadora de servicio
Araujo y Segovia
01.2015 - 06.2015
Resumen laboral
- Elaboración de órdenes de pago
- Radicar documentos
- Trámite de escrituración
- Elaborar cartas para los propietarios
- Consignación de cheques
- Entrega de documentos
- Llevar la dotación a las salas de venta
- Llevar escrituras a los abogados para dar el visto bueno
- Archivaba documentos
NEXA BPO ASIGNADO BANCO DE OCCIDENTECARTAGENA
Auxiliar administrativo
10.2025 - Actual
Resumen laboral
- Radicación de documentos administrativos y comerciales e indexación de los mismo , de los diferentes clientes.
- Manejo y validación de información, datos y soportes para asegurar que la información sea correcta completa y confiable
- apoyos en procesos de créditos y tarjetas.
- uso y manejos de plataformas internas., registros, seguimientos y operaciones
- Cumplimiento de políticas y aplicación de procedimientos internos.
- Registro de información en bases de datos y sistemas de gestión administrativa.
- Tramitación oportuna de documentos teniendo en cuenta su relevancia y urgencia.
- Organización de documentos físicos y digitales para su fácil acceso y actualización.
- Apoyo en la implementación de políticas y procedimientos administrativos.
- Manejo de bases de datos y actualización de la información de contactos.
- Registro de información y actualización del archivo de la empresa.
- Registro y control de entrada y salida de documentos.
- Realización de diligencias y trámites garantizando eficiencia y precisión.
- Mantenimiento y actualización de las bases de datos.
- Seguimiento de operaciones y procesos internos.
- Atención a las consultas de clientes a través de las diferentes herramientas de comunicación.
- Soporte administrativo a otras áreas de la empresa.
- Solicitud de datos y verificación de la información recibida.
- Manejo de la caja chica.
- Registro de información y actualización del archivo.
Formación
Bachiller académico
Resumen académico
SENA
Tegnologo en Gestión de la propiedad horizontal
Resumen académico
COMPRENDER TEXTOS EN INGLÉS EN FORMA ESCRITA Y AUDITIVA
- CONTABILIZAR OPERACIONES DE ACUERDO CON LAS NORMAS VIGENTES Y LAS POLITICAS ORGANIZACIONALES.
- CONTRATAR PRODUCTOS Y SERVICIOS PARA LA PROPIEDAD HORIZONTAL DE ACUERDO CON NORMAS Y LEGISLACIÓN VIGENTES.
- DESARROLLAR PROGRAMAS DE MEJORAMIENTO DE ACUERDO CON NORMAS Y LEGISLACIÓN
- DIRIGIR EL TALENTO HUMANO SEGÚN NECESIDADES DE LA ORGANIZACION.
- DISTRIBUIR LOS MATERIALES, EQUIPOS Y ELEMENTOS, TENIENDO EN CUENTA LAS POLITICAS DE LA ORGANIZACION
- FACILITAR EL SERVICIO A LOS CLIENTES INTERNOS Y EXTERNOS DE ACUERDO CON LAS
- INVENTARIAR LOS MATERIALES,EQUIPOS Y ELEMENTOS, TENIENDO EN CUENTA LAS POLITICAS 45A 50
- ORGANIZAR EVENTOS QUE PROMUEVAN LAS RELACIONES EMPRESARIALES, TENIENDO EN
- ORGANIZAR LA DOCUMENTACION TENIENDO EN CUENTA LAS NORMAS LEGALES Y DE LA ORGANIZACION
- PROCESAR LA INFORMACION DE ACUERDO CON LAS NECESIDADES DE LA ORGANIZACIÓN 4.5A 110
- SIGUIENDO LA NORMA TECNICA Y LA LEGISLACIÓN VIGENTE. 4.5A 150
- PRODUCIR TEXTOS EN INGLES EN FORMA ESCRITA Y ORAL. 4.5A 180
- PROMOVER LA INTERACCIÓN IDÓNEA CONSIGO MISMO, 4.5A
Enfatiza tus habilidades clave
- Técnicas de venta
- Atención al cliente
- Facilidad para el trabajo en equipo
- Orientación al cliente
- Manejo del estrés
- Captación y fidelización de clientes
- Carácter persuasivo
- Gestión de clientes
- Puntualidad y responsabilidad
- Trabajo en equipo
- Flexibilidad y adaptabilidad
- Cumplimiento de objetivos
- Gestión administrativa
Personalizado
Personalizado
- Bachiller académico
- Tegnologo en Gestión de la propiedad horizontal 'administrativo'
- Licencia de Tránsito, 10017806336, A2, 08/01/28, HONDA, CB 110 DLX, 2019, NEGRO, GASOLINA
- Licenciade conducir A2
Idiomas
Español
Avanzado
C1
Cronología
Auxiliar administrativo
NEXA BPO ASIGNADO BANCO DE OCCIDENTE
10.2025 - Actual
Asesor de punto de atención
Fondo Nacional del Ahorro
01.2021 - 06.2022
Tramitador externo
CONSTRUCTORA BOLIVAR S.A
01.2020 - 12.2021
Tramitador externo
MARVAL S.A
01.2019 - 12.2020
Rgis
01.2017 - 12.2017
Araujo y Segovia
01.2015 - 06.2015
Bachiller académico
SENA
Tegnologo en Gestión de la propiedad horizontal