ALEJANDRO GRANADA OSPINA
Resumen profesional
Soy Tecnólogo en Sistemas con conocimientos en Windows Server, administración de redes y bases en desarrollo web. Cuento con experiencia en soporte técnico, mantenimiento preventivo y correctivo, instalación de infraestructura de red y atención a usuarios en entornos corporativos, incluyendo el manejo de SAP y diversas plataformas empresariales. Me destaco por mi aprendizaje rápido, responsabilidad y orientación al servicio. Soy flexible, con alta tolerancia al cambio, y trabajo con integridad dentro de equipos colaborativos. Apasionado por la tecnología, siempre dispuesto a asumir nuevos retos y aportar soluciones prácticas.
Datos destacados
1
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Certification
11
11
years of professional experience
Experiencia
Soporte técnico
Unisys
Medellin
2023.03 - 2026.06
- Soporte técnico en campo y remoto, incluyendo instalación y actualización de aplicaciones corporativas.
- Gestion de incidentes de TI garantizando la continuidad operativa.
- Mantenimiento e instalación de equipos informáticos en distintas sedes.
- Apoyo proyectos y despliegues de TI, manteniendo comunicación efectiva con usuarios y el equipos de TI.
Monitoreo de sistemas
Arus
Medellin
2022.08 - 2023.03
- Monitoreo constante de sistemas y servicios, con enfoque en la operación del Data Center y Backups.
- Ejecución y supervisión de backups y cambio de cintas.
- Gestión de incidentes en sede y disponibidad tecnica, asegurando tiempos de respuesta y continuidad operativa.
- Elaboración de reportes semanales y detección temprana de fallas con escalamiento oportuno.
Manejo de Directorio Activo
Arus
Medellin
2021.08 - 2022.08
- Manejo de Directorio Activo, SAP y otras plataformas para la asignación de permisos a usuarios, realizando la verificación de datos en cada requerimiento y efectuando el escalamiento oportuno cuando corresponde, garantizando la resolución de solicitudes dentro de los tiempos establecidos.
Diagnóstico y mantenimiento de equipos
Soporte S.A.
Medellin
2019.02 - 2021.03
- Diagnóstico y mantenimiento de equipos en operación, brindando acompañamiento en las líneas de producción para asegurar el correcto funcionamiento de las estaciones y de la máquina rotuladora, a la cual también se le realizaba mantenimiento preventivo.
- Configuración de terminales móviles, atención oportuna de casos y escalamiento adecuado cuando era necesario.
Adecuación de salas de informática
HP Soluciones
Medellin
2015.03 - 2015.12
- Adecuación de salas de informática en colegios de Envigado, realizando la instalación de racks y el cableado de red y energía.
- Ejecución de mantenimiento preventivo y correctivo en los equipos, así como instalación y configuración de software.
Formación
Tecnólogo - mantenimiento y resparecion de equipos de computo, diseño e instalacion de cableado estrcuturado
SENA
MedellinPrograma de Formación - habilidades en programacion con Énfasis en Desarrollo de aplicaciones Web
SENA
MedellinWindows Server 2016 - implementacion y servicios mas directorio activo
SENA
MedellinAdministracion y seguridad - en redes informaticas
SENA
MedellinEnfatiza tus habilidades clave
- SOPORTE N2
- RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
- DIAGNÓSTICO DE FALLAS
- HERRAMIENTAS OFIMATICAS
- WINDOWS SERVER Y BACKUPS
- MONITOREO DE INFRAESTREUCTURA
- RESPONSABILIDAD
- TRABAJO EN EQUIPO
- ADAPTABILIDAD
Diplomas
MINTIC - 2021
- Formación oficial en Formación habilidades en programacion con
Énfasis en Desarrollo de aplicaciones Web
SEDESISTEMAS - 2021
- Windows Server 2016 implementacion y servicios mas
directorio activo - Administracion y seguridad en redes informaticas
Idiomas
Español
Experto
Inglés
Intermedio
Personalizado
- Oscar Andres Alvarez, GTI Operador analista, 3194047402
- Marta Luz Ospina, Bacteriologa, 3206597688
Cronología
Soporte técnico
Unisys
2023.03 - 2026.06
Monitoreo de sistemas
Arus
2022.08 - 2023.03
Manejo de Directorio Activo
Arus
2021.08 - 2022.08
Diagnóstico y mantenimiento de equipos
Soporte S.A.
2019.02 - 2021.03
Adecuación de salas de informática
HP Soluciones
2015.03 - 2015.12
Administracion y seguridad - en redes informaticas
SENA
Windows Server 2016 - implementacion y servicios mas directorio activo
SENA
Programa de Formación - habilidades en programacion con Énfasis en Desarrollo de aplicaciones Web
SENA
Tecnólogo - mantenimiento y resparecion de equipos de computo, diseño e instalacion de cableado estrcuturado
SENA