Alba Lucía Pabuena Carpio
Sincelejo ,Sucre
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales. Busco desarrollarme profesionalmente.
Datos destacados
4
4
years of professional experience
1
1
Certification
Experiencia
Recepcionista de hotel
Volteo D’ROHI
Magangue , BOLIVAR
03.2023 - 12.2024
- Gestión de cobro en efectivo y con tarjeta al cliente, y facturación.
- Gestión del check-in y check-out de los huéspedes en el hotel, y verificación de documentación.
- Atención a las solicitudes de los huéspedes en el área de recepción y por vía telefónica.
Servicio militar
Policía nacional
Magangue , BOLIVAR
02.2022 - 02.2023
- Entrenamiento y ejercitación constante por medio de equipos y tácticas militares diversas.
- Participación en operaciones militares en territorio hostil y mantenimiento de la seguridad en las áreas asignadas.
- Defensa de la soberanía del país y su integridad territorial mediante las acciones necesarias según la situación presentada.
Vendedora de ropa
Textimoda
Magangue , BOLIVAR
08.2021 - 11.2021
- Atención y orientación al cliente según sus gustos y necesidades.
- Abordaje al cliente con amabilidad y paciencia, logrando el cierre de venta.
- Mantenimiento del orden y la limpieza del establecimiento y del área de probadores.
Vendedora
Festival del calzado
Magangue , BOLIVAR
11.2020 - 02.2021
- Recepción y acomodo de mercancía en el almacén.
- Mantenimiento del orden en la zona de ventas.
- Realización de labores de venta y cobro a los clientes.
- Atención adecuada a los clientes para lograr su fidelización.
- Asesoramiento a clientes para impulsar la venta de los productos de la compañía.
- Realización de presentaciones y demostraciones de uso de los productos.
- Seguimiento a clientes después de la venta para garantizar su satisfacción.
- Información detallada a los clientes sobre los productos disponibles.
Formación
Derechos fundamentales en el trabajo - Derechos fundamentales en el trabajo
SENA
SENA VIRTUAL12.2025
Brigadista integral - Seguridad y salud en el trabajo
SENA
SENA VIRTUAL09.2024
Intervención de factores psicosociales - Seguridad y salud en el trabajo
SENA
SENA VIRTUAL09.2024
Administración financiera - Administración financiera
Universidad de Cartagena
Magangue 04.2021
Enfatiza tus habilidades clave
- Actitud positiva
- Trato amable y escucha activa
- Atención al cliente
- Atención al público
- Buenas habilidades de organización
- Actitud cordial y discreta
- Buenas habilidades de comunicación
- Excelente presencia
- Fidelización de clientes
- Paciencia y amabilidad
- Uso de software de hotelería
- Servicio al cliente
- Atención telefónica
- Buena presencia
- Habilidades administrativas
- Capacidad multitarea y adaptabilidad
- Comunicación efectiva
- Manejo de herramientas informáticas
- Dominio de herramientas informáticas
- Excelente comunicación oral y escrita
Diplomas
- Certificación de SST.
Cronología
Recepcionista de hotel
Volteo D’ROHI
03.2023 - 12.2024
Servicio militar
Policía nacional
02.2022 - 02.2023
Vendedora de ropa
Textimoda
08.2021 - 11.2021
Vendedora
Festival del calzado
11.2020 - 02.2021
Derechos fundamentales en el trabajo - Derechos fundamentales en el trabajo
SENA
Brigadista integral - Seguridad y salud en el trabajo
SENA
Intervención de factores psicosociales - Seguridad y salud en el trabajo
SENA
Administración financiera - Administración financiera
Universidad de Cartagena