ADRIANA RAMOS URREGO

Seguimiento de procesos de moras- prestaciones sociales, dependientes e Independientes. Realizando subsanación de estas.

LOGROS Se logró realizar la subsanación de todas las moras correspondientes a los afiliados dependientes, alcanzando una recuperación significativa de cartera y de moras en el segmento de independientes. Asimismo, se dejó implementada una herramienta en Excel que permitirá gestionar y subsanar futuras moras de manera oportuna.

• Cumplimiento de plazos de entrega ajustados manteniendo calidad en el trabajo.
• Elaboración de documentos finales revisados y sin errores ortográficos o gramaticales.
• Realización de transcripciones de audio a texto con alta precisión y atención al detalle.

• Gestión y archivo de documentación administrativa garantizando orden y fácil acceso.
• Atención y servicio al cliente.
• Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
• Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
• Realización de tareas administrativas.

• Verificación de la información de cada solicitud y envío para su aprobación o denegación.
• Cumplimiento de los controles, normativas y políticas de la empresa aplicables en cada caso particular.
• Registro y seguimiento cuidadoso de la capacidad crediticia de cada cliente.
• Análisis de la situación financiera del cliente para evaluar su capacidad de pago.
• Análisis financiero detallado de estados financieros para otorgamiento de créditos.
• Revisión de los informes de crédito para identificar deudas.

Coordinar las Funciones Digitalizar-Físico- Reciclaje, Proceso de software normas archivísticas, realizar instrumentos técnicos, clasificación de material para archivar, coordinar y controlar la recepción de la documentación.

LOGROS En articulación con el equipo de ingeniería, se implementaron y fortalecieron procesos clave dentro del software, incluyendo afiliaciones, fábrica de créditos, tarjetas de crédito y gestión documental, contribuyendo a la mejora operativa y eficiencia institucional.

• Evaluación del desarrollo y los resultados de las actividades del personal a cargo.
• Implementación de políticas de gestión documental y formación a personal sobre buenas prácticas.
• Cumplimiento de procedimientos administrativos y de archivo, garantizando la correcta gestión documental.
• Implementación de sistemas de gestión documental y control de inventarios.