César David Toro Fernández
Resumen profesional
Especialista en IT y automatización de procesos con experiencia en soporte técnico, administración de sistemas y optimización operativa. Manejo de n8n y Make, integración de APIs, creación de scripts para automatización, y administración de Zoho One (CRM, Desk, Projects). Experiencia en hosting, DNS y uso de inteligencia artificial aplicada para mejorar procesos y soporte TI. Enfocado en roles de automatización, IT operations y mejora de procesos.
Datos destacados
4
4
years of professional experience
10
10
years of post-secondary education
Experiencia
IT & Automation Assistant
Insurance Main Services
Armenia, QUI
10.2025 - 12.2025
- Administración de hosting y dominios en Hostinger, incluyendo configuración de DNS.
- Automatización básica de procesos mediante n8n y Make, orientada a reducir tareas manuales y errores operativos.
- Creación y mantenimiento de scripts para automatización de tareas, integración de sistemas y procesamiento de datos (scripts sencillos orientados a operación).
- Integración y sincronización de APIs entre plataformas internas y externas.
- Administración de Zoho One (CRM, Desk, Projects, Campaigns, Calendar).
- Uso de inteligencia artificial (ChatGPT, Gemini) para apoyo a procesos operativos, automatización y soporte TI.
Técnico de Software
IPS HORISOES
Armenia, Quindío
05.2025 - 10.2025
- Soporte técnico orientado a software clínico, brindando atención a usuarios administrativos y asistenciales (L1 y L2).
- Administración y soporte de plataformas de información clínica, asegurando disponibilidad y correcto funcionamiento.
- Automatización básica de procesos administrativos y operativos mediante herramientas low-code / no-code.
- Gestión y documentación de incidencias técnicas en herramientas de mesa de ayuda.
- Apoyo en la optimización de procesos internos mediante soluciones tecnológicas.
Técnico de sistemas
SOCIMEDICOS SAS
Armenia, Quindío
12.2022 - 05.2025
- Soporte técnico L1 y L2 a usuarios internos en entornos clínicos y administrativos.
- Diagnóstico y resolución de incidencias de hardware, software y red.
- Administración y mantenimiento de infraestructura TI (equipos, red LAN/WAN y conectividad).
- Gestión de sistemas de información institucionales mediante herramientas internas propias de la organización.
- Apoyo en la implementación de mejoras tecnológicas para optimización de procesos internos.
- Documentación técnica básica y acompañamiento a usuarios en el uso de sistemas.
Practicante de sistemas
ETB
Bogotá, Bogotá D.C.
07.2021 - 01.2022
- Diagnóstico y solución de incidencias en sistemas informáticos.
- Soporte técnico a usuarios internos.
- Apoyo en administración de equipos, redes y software.
- Participación en proyectos de mejora tecnológica y pruebas de sistemas.
Formación
Ingeniería De Sistemas - Planificación, diseño, desarrollo, implementación, y mantenimiento de los sistemas de información
UNAD
Dos Quebradas 02.2024 - Actual
Tecnólogo ADSI - Desarrollo de Software y Data
SENA
Armenia 02.2020 - 08.2022
Técnico En Sistemas - Sistemas y Telecomunicaciones
SENA
Armenia 02.2018 - 11.2019
Bachiller Académico - Bachiller
I.E SANTA TERESITA
La Tebaida 01.2014 - 11.2019
Enfatiza tus habilidades clave
- Automatización de procesos (n8n, Make – nivel junior)
- Integración de APIs y Webhooks
- Creación y mantenimiento de scripts para automatización
- Zoho One (CRM, Desk, Projects, Campaigns, Calendar)
- Administración de hosting y DNS
- Soporte técnico L1 / L2
- Gestión de sistemas de información
- Documentación técnica
- Optimización de procesos operativos
- Uso de inteligencia artificial aplicada (ChatGPT, Gemini)
- Trabajo en equipo
- Habilidad para aprender
- Puntualidad y compromiso
Idiomas
Español
Idioma nativo
Inglés
Básico
A2
Personalizado
- Daniela Mejía Hernández, 3004301039
- Paola Andrea Hinestroza, 315 4559236
- Juan Guillermo Trujillo, 313 5099391
Cronología
IT & Automation Assistant
Insurance Main Services
10.2025 - 12.2025
Técnico de Software
IPS HORISOES
05.2025 - 10.2025
Ingeniería De Sistemas - Planificación, diseño, desarrollo, implementación, y mantenimiento de los sistemas de información
UNAD
02.2024 - Actual
Técnico de sistemas
SOCIMEDICOS SAS
12.2022 - 05.2025
Practicante de sistemas
ETB
07.2021 - 01.2022
Tecnólogo ADSI - Desarrollo de Software y Data
SENA
02.2020 - 08.2022
Técnico En Sistemas - Sistemas y Telecomunicaciones
SENA
02.2018 - 11.2019
Bachiller Académico - Bachiller
I.E SANTA TERESITA
01.2014 - 11.2019