AURA JOHANA ZAMORA ZAPATA
Resumen profesional
Bachiller Académica, Técnico auxiliar en Seguridad y Salud en el Trabajo, con 5 años de experiencia laboral en áreas de logística en bodega, back office y servicio al cliente, manejo de personal, supervisión, charlas, capacitaciones, trabajo administrativo.
Me he desempeñado en procesos administrativos, atención telefónica y presencial, resolución de inquietudes, y soporte a procesos operativos, demostrando empatía, escucha activa y orientación al servicio.
Tiene interés en áreas de logística, despachos y servicio al cliente.
Motivada por su capacidad de organización, atención al detalle y su actitud proactiva para aprender y liderar nuevas iniciativas.
Datos destacados
6
6
Languages
5
5
years of post-secondary education
8
8
years of professional experience
Experiencia
APRENDIZ SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO (SIG)
Interaseo
2025.12 - 2026.06
- Funciones y logros: Supervisora, analista, administraciones de elementos de protección personal, dotación, registros, inspecciones, charlas.
ASESOR CALL CENTER
Concentrix
2024.02 - 2025.02
- Funciones y logros: Contac center, Boc, Sac, Backoffice. Avianca
SUPERVISORA
CHIPER
2021.10 - 2022.02
- Funciones y logros: Despachos, realización de inventarios, armar rutas, organización de tareas, supervisar proceso de picking
VENTAS
Constructora macardy
2021.01 - 2021.03
- Funciones y logros: Asesora al cliente Ventas
- Visitar con los clientes los proyectos de construcción en los diferentes municipios Realizar eventos para cumplir metas en las ventas de las parcelas
- Hacer llamadas telefónicas Oficios varios
- Teléfono de la empresa: 3116117945
VENTAS
Xplo new york
2020.10 - 2021.01
- Funciones y logros: Manejo de caja Asesora al cliente
- Oficios varios
- Inventarios
- Arreglo de la mercancía
- Entrada y salida de mercancía
- Teléfono de la empresa: 3194599210
MESERA
Hamburguesas obama
2020.02 - 2020.08
- Funciones y logros: Lo experiencia en el área de manejo de caja Mesera
- Atención al cliente
- Logros obtenidos experiencia laboral
- Teléfono de la empresa: 3017497665
VENTAS
Farmacia balcones de sevilla
2018.07 - 2019.11
- Funciones y logros: Fue mi primera experiencia laboral para mi ha sido muy grato trabajar con esta empresa me dieron la oportunidad aprendi muchas cosas como atención al usuario manejo de caja menor entrada y salida de medicamentos oficios varios domicilios .
- Teléfono de la empresa: 3023265343
Formación
Tecnico laboral - TÉCNICO AUXILIAR EN SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
CESDE CENTRO DE ESTUDIOS ESPECIALIZADOS
BELLO 2025.02 -
Media(10-13) - Bachiller Academico.
José Asunción Silva
Medellín, ANT 2016.01 - 2020.11
Enfatiza tus habilidades clave
Relaciones Interpersonales y Trabajo en Equipo:
- Trabajo en equipo: Colaboración activa con compañeros de diferentes áreas para lograr objetivos comunes
- Comunicación asertiva: Capacidad para expresar ideas con claridad, respeto y de manera directa, evitando malentendidos
- Escucha activa: Habilidad para prestar atención total a los requerimientos de clientes o compañeros antes de responder
- Empatía: Capacidad para comprender las necesidades y perspectivas de los demás, facilitando un buen ambiente laboral
Adaptabilidad y Actitud:
- Adaptabilidad al cambio: Flexibilidad para ajustarse rápidamente a nuevas herramientas, procesos o entornos de trabajo
- Capacidad de aprendizaje rápido: Facilidad para asimilar nuevos conocimientos técnicos o metodologías de forma autónoma
- Proactividad: Iniciativa propia para proponer mejoras o resolver situaciones sin esperar instrucciones directas
- Tolerancia a la presión: Capacidad para mantener el enfoque y la calma en entornos dinámicos o con alta carga de trabajo
Idiomas
IDIOMAS Y DIALECTOS
Principiante
Idioma / Nivel: Español / Avanzado
Experto
OTROS CONOCIMIENTOS
Principiante
Herramienta / Nivel: World / Avanzado
Intermedio
Herramienta / Nivel: Ofimática / Avanzado Herramienta / Nivel: Sistemas / Avanzado
Intermedio avanzado
Herramienta / Nivel: Sistema básico y avanzado / Avanzado
Intermedio avanzado
EDUCACIÓN INFORMAL
No tiene registrada educación Informal.
Cronología
APRENDIZ SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO (SIG)
Interaseo
2025.12 - 2026.06
Tecnico laboral - TÉCNICO AUXILIAR EN SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
CESDE CENTRO DE ESTUDIOS ESPECIALIZADOS
2025.02 -
ASESOR CALL CENTER
Concentrix
2024.02 - 2025.02
SUPERVISORA
CHIPER
2021.10 - 2022.02
VENTAS
Constructora macardy
2021.01 - 2021.03
VENTAS
Xplo new york
2020.10 - 2021.01
MESERA
Hamburguesas obama
2020.02 - 2020.08
VENTAS
Farmacia balcones de sevilla
2018.07 - 2019.11
Media(10-13) - Bachiller Academico.
José Asunción Silva
2016.01 - 2020.11