ADMINISTRADOR
Jeisson Steven Alvarez Pinzon
MARSH
BOGOTA
15
Años de experiencia
2020
Años de estudios superiores
Administrador de Empresas especializado en Gestión Integral del Riesgo en Seguros, con más de 10 años de experiencia en el sector asegurador liderando estrategias comerciales en seguros generales y automóviles. Cuento con trayectoria probada en dirección de portafolios de seguros, desarrollo estratégico de intermediarios, suscripción de negocios y relaciones comerciales de alto impacto. Especializado en los ramos de Movilidad y Autos, con capacidad demostrada para estructurar procesos comerciales, generar crecimiento sostenido y fortalecer relacionamiento con clientes corporativos y aseguradoras. Me caracterizo por mi visión estratégica, capacidad de liderazgo, orientación a resultados y habilidades en negociación comercial, aportando soluciones innovadoras para la expansión de negocios y el posicionamiento competitivo en el mercado de seguros.
Experiencia
Claims Advisor Sector Publico
1 Year- Gestión integral de portafolio de seguros de automóviles - Flota Policía Nacional a nivel nacionaAnálisis de expedientes de siniestros del sector público para determinar cobertura y procedencia de indemnizaciones.
- Cálculo de valores indemnizatorios conforme a normativa vigente, convenios y pólizas.
- Elaboración de informes técnicos de evaluación de daños y responsabilidad para entidades públicas y aseguradoras.
- Revisión de documentación jurídica y administrativa para validar reclamaciones.
- Negociación de acuerdos de indemnización con aseguradoras, abogados y representantes de la administración.
- Seguimiento a plazos legales y administrativos de expedientes hasta su cierre.
- Gestión y actualización de información en sistemas informáticos y bases de datos internas.
Profesional de Servicio al Cliente
8 Months- Atención y orientación a ciudadanos sobre programas, beneficios y trámites del Ministerio.
- Gestión de PQRSDF (peticiones, quejas, reclamos, sugerencias, denuncias y felicitaciones) a través de plataformas institucionales.
- Elaboración de reportes de gestión y seguimiento de solicitudes ciudadanas.
- Aplicación de instrumentos de medición de satisfacción del usuario para evaluar la calidad del servicio.
- Apoyo en actividades de fortalecimiento de la presencia institucional en territorio.
Profesional de Proyectos
1 Year 5 Months- Estructuración y planeación para ejecución de proyectos estratégicos de optimización en gerencia de indemnizaciones. Diseño e implementación de herramientas operativas y metodologías para aumentar eficiencia en atención. Gestión del seguimiento de cronogramas indicadores de gestión y metas de proyectos del área. Coordinación con equipos internos y proveedores externos para implementación de mejoras operativas. Análisis de flujos de trabajo con optimización y oportunidades de mejora en procesos. Redacción de reportes de avance y resultados que apoyan decisiones de gerencia.
Ejecutivo Senior Automóviles Servicio al Cliente
9 Years 11 Months- Administración y gestión de portafolios de seguros de automóviles individuales y colectivos.
- Relación comercial con aseguradoras para suscripción de negocios nuevos y renovaciones.
- Elaboración de SLIP, manejo de bases de datos y gestión de CRM.
- Gestión de plataformas de aseguradoras y seguimiento a procesos de emisión y renovación de pólizas.
- Apoyo en estrategias de fidelización de clientes y desarrollo de negocios.
Asistente de Operaciones
2 Years- Validación y control de información para procesos SARLAFT en vinculación de asegurados.
- Verificación documental y cumplimiento de procedimientos de calidad.
- Apoyo en procesos operativos y administrativos del área de seguros.
Formación
Administrador de Empresas
Tecnólogo - Gestión Integral del Riesgo en Seguros
Enfatiza tus habilidades clave
Gestión y análisis de datos
Estructuración y optimización de procesos
Gestión de cuentas de seguros
Seguros generales y automóviles
Manejo de CRM y plataformas aseguradoras
Liderazgo comercial y fuerza de ventas
Gestión de proyectos
Toma de decisiones estratégicas
REFERNCIAS PERSONALES
Johanna, Correa Garzón, Abogada Comercial, 320 256 7692
Cronología
Claims Advisor Sector Publico
MARSH
2025.11 - 2026.11Read More
Profesional de Servicio al Cliente
MINISTERIO DE VIVIENDA, CIUDAD Y TERRITORIO
2025.04 - 2025.12Read More
Profesional de Proyectos
ALLIANZ SEGUROS
2023.06 - 2024.11Read More
Ejecutivo Senior Automóviles Servicio al Cliente
CORRECOL S.A.
2013.07 - 2023.06Read More
Asistente de Operaciones
LA PREVISORA SEGUROS S.A.
2011.06 - 2013.06Read More
Servicio Nacional De Aprendizaje SENA
Tecnólogo from Gestión Integral del Riesgo en Seguros
2025.01Read More
Politécnico Grancolombiano
Administrador de Empresas
2020.01Read More