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Resumen profesional
Especialista del trabajo de asesoría estratégica y resolutiva. Eficaz en la elaboración de soluciones para el buen rendimiento de negocios y proyectos. Deseo ser parte de un nuevo equipo de profesionales.
Asesor con gran capacidad para coordinar equipos y proyectos. Destaco por el desarrollo eficiente de estrategias optimizando los recursos disponibles. Interesado en un entorno profesional al que pueda aportar mis habilidades.
Datos destacados
7
7
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
1
1
Certification
Experiencia
asesor
ALTYCOM BPO SAS
Bogotá, Bogotá D.C.
2024.02 - 2025.01
- Venta de servicio de telecomunicación y equipos telefónicos.
- Óptimo cierre de ventas y procesamiento de estas.
- Comunicación con los clientes de forma presencial, a través de llamadas, chats y correos.
- Realización del reporte diario de las ventas realizadas.
- Atención de consultas, quejas, reclamos y solicitudes de clientes.
- Cumplimiento de las metas comerciales propuestas para el área.
Asesor
DIRECTV (ETB)
2021.01 - 2022.01
- Coordinación de actividades de atención al cliente.
- Optimización de procesos para mejorar la satisfacción del cliente.
- Supervisión del cumplimiento de políticas de servicio.
- Cierre de ventas y procesamiento de las compras de los clientes.
- Cumplimiento de las metas planteadas y los objetivos comerciales fijados.
- Seguimiento, asistencia y servicio posventa al cliente.
- Identificación de las necesidades del cliente para promocionar los productos más adecuados.
asesor
Smart One
Bogotá, Bogotá D.C.
2021.01 - 2022.01
- Experiencia asesorar al usuario para descargar aplicación para que recargue su tarjeta Tu llave, información sobre direcciones y rutas;
- Identificación de las necesidades de los clientes para brindar asesoramiento personalizado.
- Uso responsable de las herramientas de trabajo para asegurar la eficiencia de los procesos.
- Búsqueda de soluciones efectivas a los problemas de los clientes.
- Verificación de titularidad del servicio y correcta identificación del cliente.
Vendedor
MODYMARCA
2018.01 - 2020.01
- Experiencia atendiendo a usuarios para lograr ventas
Asesor de ventas
titinos
Bogotá, Bogotá D.C.
2018.12 - 2020.12
- Elaboración de estrategias de ventas para aumentar la captación de clientes.
- Gestión de inventarios para asegurar la disponibilidad de mercancía.
- Seguimiento de las tendencias de mercado para ajustar las promociones.
- Asesoramiento a los clientes y resolución de dudas.
Formación
Administración de Aduanas y Comercio Exterior - administracion
Colegio Universitario de Administración y Mercadeo C.U.A.M
valencia venezuela 2010.06 - 2013.07
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Responsabilidad y ética profesional
- Trato amable y profesional
- Comunicación clara y eficaz
- Tolerancia al estrés
- Ética profesional
- Escucha activa
- Capacidad de análisis
- Capacidad de persuasión
- Gestión de clientes
- Carácter persuasivo
- Fidelización de clientes
- Toma de decisiones
- Honestidad y transparencia
Idiomas
Español
Nativo
C2
Diplomas
- Formación oficial en CREACION DE PRODUCTOS DIGITALES finalizada en 2020.
Éxitos profesionales
- EMPLEADO del mes por mi buen desempeño en ventas COMERCIALES
Afiliaciones
- Soy miembro de la plataforma de hotmart desde 2020 donde comercializo productos de manera digital.
Información adicional
Actualmente realizo capacitaciones contantes sobre temas de redes sociales, marketing, edicion de videos,
Cronología
asesor
ALTYCOM BPO SAS
2024.02 - 2025.01
Asesor
DIRECTV (ETB)
2021.01 - 2022.01
asesor
Smart One
2021.01 - 2022.01
Asesor de ventas
titinos
2018.12 - 2020.12
Vendedor
MODYMARCA
2018.01 - 2020.01
Administración de Aduanas y Comercio Exterior - administracion
Colegio Universitario de Administración y Mercadeo C.U.A.M
2010.06 - 2013.07