Marlon Alexis Mora Bueno
Datos destacados
5
5
years of professional experience
Experiencia
Ingeniero de soporte
LANLY COLOMBIA
Bogotá, Bogotá D.C.
07.2025 - 08.2025
- Elaboración de informes de gestión sobre la eficacia del servicio al cliente.
- Desarrollo de procedimientos internos para mejorar el servicio al cliente.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Implementación, actualización y mantenimiento de sistemas de telecomunicaciones.
- Diseño de redes de telecomunicaciones y ajuste para optimizar su funcionamiento.
- Elaboración de documentación técnica y manuales de usuario para sistemas implementados.
Ingeniero de soporte
LUZTREND
Bogotá, Bogotá D.C.
04.2025 - 06.2025
- Capacitación sobre los diferentes productos y servicios de la empresa, así como de los procedimientos internos.
- Aplicación de estrategias de enseñanza efectivas y de motivación de grupos.
- Atención y servicio al cliente.
- Elaboración de informes y reportes.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
Ingeniero De Soporte Técnico
LATIC SAS
Bogotá
08.2022 - 03.2025
- Configuración e instalación de equipos de telecomunicaciones en FTTx, Television digital e IPTV
- Gestión de proyectos de telecomunicaciones, desde la planificación hasta la ejecución.
- Mantenimiento y reparación de equipos electrónicos y sistemas de comunicación.
- Capacitación y soporte técnico a usuarios y clientes en sistemas de telecomunicaciones.
- Diseño e implementación de sistemas de telecomunicaciones y redes de datos.
- Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos informáticos y redes
- Diagnostico y resolución de problemas técnicos complejos en entornos de redes
TEC. EN INSTALACION DE REDES DE TELECOMUNICACIONES
TECINDNET
Bogotá
09.2020 - 08.2022
- Detección de problemas técnicos y aplicación de medidas para su resolución.
- Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos, infraestructura y maquinaria.
- Instalación, configuración y reparación de equipamiento y componentes.
- Colaboración en la planificación y desarrollo de proyectos técnicos.
- Mantenimiento preventivo y correctivo de maquinaria industrial y sistemas de producción.
Formación
Ingeniería de Telecomunicaciones - Telecomunicaciones
Fundacion Universitaria San Mateo
01.2020 -
Enfatiza tus habilidades clave
- Diagnóstico y resolución de problemas
- Asistencia técnica
- Configuración de redes y sistemas
- Configuración de redes
- Eficacia y dinamismo
- Resolución de problemas
- Actitud positiva
- Flexibilidad y trabajo en equipo
IDIOMAS
Español: Idioma nativo
Principiante
A1
Inglés
Básico
A2
Cronología
Ingeniero de soporte
LANLY COLOMBIA
07.2025 - 08.2025
Ingeniero de soporte
LUZTREND
04.2025 - 06.2025
Ingeniero De Soporte Técnico
LATIC SAS
08.2022 - 03.2025
TEC. EN INSTALACION DE REDES DE TELECOMUNICACIONES
TECINDNET
09.2020 - 08.2022
Ingeniería de Telecomunicaciones - Telecomunicaciones
Fundacion Universitaria San Mateo
01.2020 -