Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Idiomas
Diplomas
Cronología
Generic
Yurley Carolina Contreras Contreras

Yurley Carolina Contreras Contreras

Resumen profesional

Auxiliar Administrativa con experiencia y excelentes habilidades de planificación. Me destaco por mi actitud proactiva, capacidad para adaptarme a las necesidades del equipo y brindar un soporte eficiente en las operaciones diarias. Soy minuciosa y eficaz en el desempeño de mis tareas, con capacidad para superar objetivos y satisfacer las demandas tanto de clientes como del equipo de trabajo.


Cuento con un enfoque dinámico y resolutivo, así como con facilidad para trabajar en equipo o de forma independiente, según las necesidades. Además, me esfuerzo en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente, aportando siempre lo mejor de mí en cualquier entorno laboral.

Datos destacados

3
3
years of professional experience
1
1
Certification

Experiencia

Auxiliar de Procesamiento de Datos

Servicio Occidental de Salud SOS
Cali
02.2023 - Actual
  • Facilitación de la comunicación interna entre diferentes departamentos.
  • Ordenamiento y mantenimiento de la limpieza del espacio de trabajo asignado.
  • Control y seguimiento de inventarios en el almacén o depósito.
  • Participación en la implementación de sistemas de gestión de calidad.
  • Cumplimiento de labores de abastecimiento, ordenamiento y control de inventario.
  • Prestación de apoyo en las tareas administrativas y comerciales.
  • Cumplimiento de las funciones asignadas siguiendo las especificaciones de forma precisa.
  • Cumplimiento de los procedimientos internos y las normativas vigentes para el desarrollo de la tarea.
  • Colaboración en la coordinación de equipos de trabajo para proyectos específicos.
  • Atención y asesoramiento al cliente, brindando un excelente servicio.
  • Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
  • Elaboración y envío de correspondencia y correos electrónicos.
  • Realización de tareas administrativas y gestión documental en oficina.
  • Archivo y gestión documental.
  • Realización de tareas administrativas.
  • Elaboración de informes y reportes.
  • Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
  • Recepcionamiento de correos electrónicos y atención de llamadas internas y externas.
  • Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.

Asistente Administrativo Comercial

Politécnico Internacional de Occidente PIO
Cali
07.2022 - 01.2023
  • Comunicación interna y externa básica de la empresa.
  • Archivar los documentos.
  • Atención al cliente presencial y telefónicamente.
  • Actualización de los datos.
  • Responder PQRSF.
  • Subir a la plataforma del SIET toda la información de los estudiantes a la Secretaría de Educación, solicitud de pólizas y solicitud de los carnets estudiantiles.
  • Solicitud de pólizas y carnés estudiantiles.

Asesor de cobranza Call Center

LIAN BPO
Cali
08.2021 - 03.2022
  • Realizar llamadas telefónicas a los clientes en mora asignados a mi cartera de acuerdo con los indicadores y metas establecidas.
  • Registrar los resultados de las gestiones realizadas en el aplicativo de cobranza.
  • Realizar llamadas de refuerzo a los compromisos de pago realizados por los clientes.
  • Realizar informe diario de consignaciones pendientes por aplicar.
  • Reporte diario de pagos.
  • Llevar control de la rotación de la cartera.
  • Mantener estricta confidencialidad sobre la información de los clientes.
  • Mantenimiento de la base de datos y registros.
  • Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
  • Mantenimiento del orden y limpieza en el área de trabajo.
  • Atención y servicio al cliente.
  • Realización de tareas administrativas.
  • Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.

Auxiliar administrativo y operativo

Terranous
Cali
03.2021 - 07.2021
  • Apoyo en el manejo de las redes sociales de la empresa Terranous y de la unidad de negocio Mercado Ecológico de Cristo Rey.
  • Investigar, explorar y, posteriormente, crear usuarios en redes sociales que sean de utilidad y efectividad para la empresa.
  • Apoyo en la creación de contenido para redes sociales en temas sobre alimentación saludable, nutrición, agricultura orgánica, agroecología, entre otros solicitados.
  • Apoyo en la operación y administración de la página web de la empresa Terranous.
  • Relacionamiento directo con el diseñador y la empresa de impresión de piezas publicitarias para lo requerido por la empresa.
  • Apoyo en la administración del portafolio de productos de la empresa Terranous y del mercado ecológico.
  • Apoyo en la realización de cotizaciones para diversas labores de la empresa.
  • Apoyo para diligencias derivadas de las labores de la empresa.
  • Apoyos diversos en el área administrativa y operativa.
  • Apoyo al mercado ecológico de Cristo Rey en el área de servicio al cliente y ventas, manejando eventualmente la caja menor del mercado, tomando los datos de los clientes con su previa autorización para envío de información publicitaria, integrando la ley de habeas data a este proceso.
  • Apoyo en la producción de vivero en la finca Mirador: procesos específicos de germinación, plantación y trasplante a campo abierto, cuando sea requerido durante la semana.
  • Apoyo en la preparación de bioinsumos en la fábrica de biopreparados de la finca El Mirador para su posterior comercialización.

Aprendiz de prácticas

Banco Agrario de Colombia
Cali
12.2019 - 06.2020
  • Apoyo a todas las áreas en las tareas que estas requieran.
  • Gestión de documentación y archivos.
  • Mantenimiento del orden y limpieza en el área de trabajo.
  • Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
  • Atención y servicio al cliente.
  • Realización de tareas administrativas.
  • Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
  • Uso de herramientas de diversos tipos para la realización del trabajo.

Formación

Administracion de Empresas -

Universidad Nacional Abierta y a Distancia
Cali, VAC
08.2024 -

Técnico Laboral en Auxiliar Administrativo -

Politécnico Internacional de Occidente PIO
Cali, VAC
10.2022 - 03.2024

Técnico Laboral en Auxiliar Contable y Financiero -

Politécnico Internacional de Occidente PIO
Cali, VAC
10.2022 - 03.2024

Técnico en Asesoría Comercial y Financiera -

Institución; Servicio Nacional de Aprendizaje SENA
Cali, VAC
06.2019 - 09.2020

Bachiller Técnico -

Institución San Juan Bosco
Arboledas Norte de Santander
01.2012 - 12.2017

Enfatiza tus habilidades clave

  • Respeto y honestidad
  • Orientación al cliente
  • Flexibilidad y adaptabilidad
  • Facilidad para el trabajo en equipo
  • Persona proactiva
  • Puntualidad y compromiso
  • Uso la de la tecnología
  • Manejo de equipos de oficina
  • Capacidad de aprendizaje continuo
  • Puntualidad y seriedad
  • Confidencialidad
  • Ofimática

Idiomas

Español
Idioma nativo

Diplomas

  • Bachiller Técnico.
  • Técnico en Asesoría Comercial Y Operaciones de Entidades Financieras.
  • Técnico Administrativo.
  • Técnico Contable Financiero.
  • Complementaria virtual en Administración Y Recuperación de la cartera de créditos.
  • Complementaria Virtual en Caracterización del Sector Financiero.

Cronología

Administracion de Empresas -

Universidad Nacional Abierta y a Distancia
08.2024 -

Auxiliar de Procesamiento de Datos

Servicio Occidental de Salud SOS
02.2023 - Actual

Técnico Laboral en Auxiliar Administrativo -

Politécnico Internacional de Occidente PIO
10.2022 - 03.2024

Técnico Laboral en Auxiliar Contable y Financiero -

Politécnico Internacional de Occidente PIO
10.2022 - 03.2024

Asistente Administrativo Comercial

Politécnico Internacional de Occidente PIO
07.2022 - 01.2023

Asesor de cobranza Call Center

LIAN BPO
08.2021 - 03.2022

Auxiliar administrativo y operativo

Terranous
03.2021 - 07.2021

Aprendiz de prácticas

Banco Agrario de Colombia
12.2019 - 06.2020

Técnico en Asesoría Comercial y Financiera -

Institución; Servicio Nacional de Aprendizaje SENA
06.2019 - 09.2020

Bachiller Técnico -

Institución San Juan Bosco
01.2012 - 12.2017

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Yurley Carolina Contreras Contreras