YURANY ANDREA HERNANDEZ TANGARIFE
Bogotá DC
Datos destacados
1
1
Idioma
3
3
years of professional experience
Experiencia
Administrativo
Don Pago Restrepo
Bogotá, Bogotá D.C.
2025.12 - Actual
- Apoyo en tareas generales de la oficina.
- Supervisión y coordinación de equipos de trabajo administrativo.
- Realización de operaciones bancarias básicas y gestiones ante entidades financieras.
- Planificación y ejecución de estrategias de pago a proveedores.
- Registro y control de gastos y facturas recibidas.
- Gestión administrativa de procesos comerciales y manejo de inventarios.
- Control de pagos, análisis de gastos y de desvíos.
- Gestión de agendas y citas, y actualización del calendario.
- Gestión de suministros y equipos de oficina.
- Preparación de informes y gestión de documentación.
- Tareas administrativas corrientes y realización de labores de contabilidad.
- Clasificación de documentación y actualización periódica del archivo.
- Atención al público, brindando asesoramiento en forma presencial y telefónica.
- Realización de control documental y de procesos administrativos.
Responsable de atención al cliente
Iq Outsourcing
Bogotá, Bogotá D.C.
2013.05 - 2016.07
- Atención personalizada y trato cordial a clientes.
- Trabajo en equipo para cumplir objetivos.
- Apoyo en todos los procesos relacionados con las tareas de atención al cliente.
- Mejora de la experiencia del cliente en cada interacción.
- Mantenimiento de vínculos profesionales con clientes.
- Definición y mantenimiento de estándares de calidad de servicio.
- Control del cumplimiento de los procesos internos.
- Atención y comunicación con clientes mediante diversos canales de contacto.
- Soporte operativo para asegurar la calidad en el servicio de atención al cliente.
- Supervisión y coordinación del servicio al cliente en cada etapa del proceso de atención.
- Cumplimiento de las normas internas y lineamientos establecidos por la empresa.
- Colaboración constante con diferentes áreas internas.
- Cumplimiento de cuotas, metas u objetivos de trabajo fijados por la empresa.
Formación
Técnico - administración en salud
Enero 2008 - 2010.07
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Organización del trabajo
- Gestión administrativa
- Excelente capacidad de comunicación
- Vocación de servicio al cliente
- Gestión de tareas
- Coordinación de tareas
- Elaboración de informes
- Habilidades interpersonales
- Análisis de datos
- Responsabilidad
- Adaptabilidad
- Atención al público
- Buena comunicación
- Trabajo administrativo
- Organización
- Resolución de problemas
- Actitud colaboradora
- Profesionalidad
- Cordialidad en el trato
- Cooperación
- Actitud resolutiva
- Excelente expresión oral y escrita
Idiomas
Español
Idioma nativo
Cronología
Administrativo - Don Pago Restrepo
2025.12 - Actual
Responsable de atención al cliente - Iq Outsourcing
2013.05 - 2016.07
Campo alto - Técnico, administración en salud
Enero 2008 - 2010.07