YULIANA ANDREA OSORIO PEREZ
Resumen profesional
Emprendedor especializado en la administración de negocios propios. Me caracterizo por mis habilidades administrativas, mi excelente capacidad de gestión comercial, mi enfoque analítico y mis aptitudes para la negociación. Busco un puesto en un proyecto al cual aportar valor.
Datos destacados
8
8
years of professional experience
Experiencia
Administrador de negocio propio
SHOWFROST
Itagui
08.2019 - 11.2022
- Administración, seguimiento y control de los procesos operativos internos.
- Atención a clientes preferenciales y actuación ante cualquier incidente.
- Administración de los presupuestos del área, control de gastos y del uso de recursos.
Asesor de call center
KONECTA
Medellín
06.2019 - 11.2019
- Servicio personalizado al cliente, ofreciendo una experiencia satisfactoria y un alto nivel de calidad.
- Información sobre productos y servicios de la empresa.
- Absolución de dudas y manejo de posibles objeciones del cliente con amabilidad y profesionalismo.
- Cumplimiento de protocolos de comunicación y atención al cliente.
- Asesoramiento personalizado a clientes para mejorar su experiencia de servicio.
Auxiliar administrativo
BANCOLOMBIA
Medellín
02.2016 - 02.2017
- Realización de tareas administrativas generales.
- Registro de información y actualización del archivo.
- Elaboración de reportes e informes internos.
- Redacción de correos, correspondencia y comunicaciones exteriores.
- Atención y filtrado de llamadas telefónicas.
- Mantenimiento y actualización de las bases de datos.
- Registro y control de entrada y salida de documentos.
- Manejo de sistemas de gestión documental y archivo físico y electrónico.
- Manejo de bases de datos y actualización de la información de contactos.
- Elaboración de informes mensuales de actividades administrativas y financieras.
Administrador
EL PUB DEL ROCK
ITAGUI
06.2015 - 01.2016
- Administración de los presupuestos del área, control de gastos y del uso de recursos.
- Elaboración de informes y presentación de reportes y cuentas mensuales y anuales.
- Manejo de dinero y gestión de caja.
- Apertura y cierre de caja al final de cada turno.
- Resolución de problemas y quejas.
- Orden y mantenimiento del almacén.
- Realización de arqueos de caja y cierres diarios para garantizar la exactitud financiera.
Cajero vendedor
PIZZAS GONDOLERO
VENECIA
10.2014 - 02.2015
- Limpieza y orden del área de trabajo para ofrecer una imagen impecable de la empresa.
- Apertura y cierre de caja diarios, y realización de arqueos en cada jornada.
- Atención y asesoramiento a clientes sobre los productos disponibles y cierre de ventas.
Formación
ADMINISTRADOR -
CEIPA
SABANETA 10.2017 -
Técnica en Administración de Empresas -
CESDE
02.2015 - 02.2017
Manejo practico de datos en Excel -
UNIVERSIDAD DE MEDELLIN
Bases de datos en Excel -
UNIVERSIDAD DE MEDELLIN
Programación en Excel Nivel I -
UNIVERSIDAD DE MEDELLIN
Cocinando con el Chef -
COMFAMA
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Atención al cliente
- Integridad y compromiso
- Sentido de la responsabilidad
- Capacidad de organización
- Iniciativa
- Pasión por la innovación
- Gestión administrativa
- Capacidad de análisis
- Manejo de software especializado
Cronología
Administrador de negocio propio
SHOWFROST
08.2019 - 11.2022
Asesor de call center
KONECTA
06.2019 - 11.2019
ADMINISTRADOR -
CEIPA
10.2017 -
Auxiliar administrativo
BANCOLOMBIA
02.2016 - 02.2017
Administrador
EL PUB DEL ROCK
06.2015 - 01.2016
Técnica en Administración de Empresas -
CESDE
02.2015 - 02.2017
Cajero vendedor
PIZZAS GONDOLERO
10.2014 - 02.2015
Manejo practico de datos en Excel -
UNIVERSIDAD DE MEDELLIN
Bases de datos en Excel -
UNIVERSIDAD DE MEDELLIN
Programación en Excel Nivel I -
UNIVERSIDAD DE MEDELLIN
Cocinando con el Chef -
COMFAMA