Yuliana Piedrahita Zapata
Resumen profesional
Técnica laboral en Secretariado Médico, Mercadeo y Ventas, y Cosmetología y Estética Integral, con experiencia en atención al cliente, asesoría comercial, dermocosmética y apoyo administrativo en los sectores salud, retail y servicio al cliente. Me destaco por brindar una atención cálida, profesional y orientada a resultados, con habilidades en asesoría personalizada, fidelización de clientes, cumplimiento de metas comerciales y manejo de productos dermatológicos. Poseo excelente capacidad de comunicación, organización y adaptación a diferentes entornos laborales. Cuento con conocimientos en protocolos de cuidado facial, creación de rutinas de skincare según fototipo y biotipo de piel, manejo de objeciones y atención integral al usuario.
Estudiante de auxiliar de enfermeria con un gran interés en el sector esetico y dermatologico. Tengo buena capacidad para adaptarme a todo tipo de entornos y aportar siempre lo mejor de mí. Me caracterizo por mi facilidad para el trabajo en equipo y mi entusiasmo por aprender y desarrollar mis habilidades. En busca de una oportunidad laboral en la que adquirir más experiencia.
Datos destacados
4
4
years of post-secondary education
7
7
years of professional experience
Experiencia
DERMOCONSULTORA
CRUZ VERDE
2024.03 - 2026.05
- Asesoría especializada en productos dermocosméticos y cuidado facial.
- Diseño de rutinas personalizadas de skincare según las necesidades del cliente.
- Atención y fidelización de usuarios mediante servicio personalizado.
- Manejo de laboratorios dermatológicos como Eucerin, ISDIN, La Roche-Posay, Bioderma, Cetaphil, Avène, Vichy, Sesderma y Uriage.
- Impulso comercial y cumplimiento de metas de venta.
- Conocimiento en piel y principios activos
ASESORA COMERCIAL
KONECTA
2023.01 - 2024.01
- Atención telefónica a clientes de Bancolombia.
- Resolución oportuna de solicitudes e inquietudes.
- Manejo de protocolos de servicio y orientación al cliente.
- Cumplimiento de indicadores de calidad y satisfacción.
IMPULSADORA Y ASESORA COMERCIAL
SOMOS INTERNET
2022.01 - 2022.12
- Promoción y posicionamiento de servicios de internet satelital.
- Captación y asesoría de clientes potenciales.
- Acompañamiento comercial y atención personalizada.
ASESORA COMERCIAL Y MERCADERISTA
COCA-COLA
2019.01 - 2021.01
- Gestión y toma de pedidos.
- Atención personalizada al cliente.
- Organización estratégica y exhibición de productos.
- Apoyo en actividades comerciales y de mercadeo.
SECRETARIA Y ARCHIVADORA
E.S.E HOSPITAL IVÁN RESTREPO GÓMEZ
2019.01 - 2019.12
- Asignación de citas médicas.
- Registro y autorización de exámenes médicos.
- Gestión documental y archivo clínico.
- Actualización de bases de datos institucionales.
Formación
Técnica Laboral en Cosmetología y Estética Integral - Estetica
Academia Venus
2024.06 - 2025.12
Auxiliar de Enfermería - En formación
Institución Unidos por Antioquia
2026.02 -
Técnica Laboral en Mercadeo y Ventas -
ICCT
2019.01 - 2019.12
Técnica Laboral en Secretariado Médico -
CENDI
2018.01 - 2018.12
Bachiller Académico - énfasis en Pedagogía
Maquilladora -
Escuela de Belleza Mariela
2020.01 - 2020.06
Enfatiza tus habilidades clave
- Atención y servicio al cliente
- Dermocosmética y skincare
- Ventas y asesoría comercial
- Comunicación asertiva
- Manejo de objeciones
- Trabajo en equipo
- Organización documental
- Office 365
- Marketing y promoción
- Relaciones interpersonales
- Maquillaje social
- Identificación de necesidades del cliente
- Conocimiento en el cuidado de piel
- Responsabilidad y compromiso
Personalizado
- Yorlenny Castillo, Docente, 3128845896
- Kevin Pérez, Administrador de Empresas, 3054720004
Idiomas
Español
Principiante
Cronología
Auxiliar de Enfermería - En formación
Institución Unidos por Antioquia
2026.02 -
Técnica Laboral en Cosmetología y Estética Integral - Estetica
Academia Venus
2024.06 - 2025.12
DERMOCONSULTORA
CRUZ VERDE
2024.03 - 2026.05
ASESORA COMERCIAL
KONECTA
2023.01 - 2024.01
IMPULSADORA Y ASESORA COMERCIAL
SOMOS INTERNET
2022.01 - 2022.12
Maquilladora -
Escuela de Belleza Mariela
2020.01 - 2020.06
Técnica Laboral en Mercadeo y Ventas -
ICCT
2019.01 - 2019.12
ASESORA COMERCIAL Y MERCADERISTA
COCA-COLA
2019.01 - 2021.01
SECRETARIA Y ARCHIVADORA
E.S.E HOSPITAL IVÁN RESTREPO GÓMEZ
2019.01 - 2019.12
Técnica Laboral en Secretariado Médico -
CENDI
2018.01 - 2018.12