Yuli Silva Cuesta

• Mantener y fortalecer las relaciones comerciales con los clientes asignados.

• Gestionar la emisión, renovación y actualización de pólizas de seguros generales.

•Coordinar con aseguradoras la emisión de pólizas, cotizaciones, renovaciones y siniestros.

•Brindar asesoría técnica y comercial sobre coberturas, exclusiones y condiciones contractuales.

•Realizar análisis comparativos de propuestas de aseguradoras y elaborar presentaciones a clientes.

•Supervisar la correcta facturación y cobranza de las primas.

•Apoyar en la detección de nuevas oportunidades de negocio dentro de las cuentas asignadas.

•Velar por el cumplimiento de los estándares de servicio y políticas internas de la organización.

• Atención y acompañamiento al cliente en consultas sobre productos de seguros, coberturas, pagos y reclamaciones, asegurando una experiencia de servicio clara, empática y orientada a la solución.
• Emisión, renovación y administración de pólizas, contribuyendo a la retención y recuperación de clientes mediante una gestión diligente, oportuna y alineada con los lineamientos de la compañía.
• Gestión de cobro de cartera, seguimiento a pagos y control de primas, velando por el cumplimiento de las condiciones de las pólizas y la continuidad del servicio contratado.
• Respuesta oportuna y precisa a requerimientos y solicitudes de información del cliente, garantizando una comunicación efectiva, clara y consistente con las políticas y procedimientos establecidos.

• Administración integral del punto de venta y liderazgo operativo diario del establecimiento.
• Atención personalizada al cliente durante todo el proceso de venta, garantizando una experiencia de compra satisfactoria y cercana.
• Gestión de facturación, caja e inventarios, manteniendo el control de operaciones y la adecuada disponibilidad de productos.
• Recepción y verificación de mercancía conforme a pedidos y estándares de calidad establecidos.
• Organización, archivo y control de documentación y registros administrativos del punto de venta.
• Supervisión del orden, la limpieza y las condiciones generales del local, velando por un entorno seguro y adecuado para clientes y equipo.