Yudis Yaneth Garzón
Resumen profesional
Soy una persona comprometida con la excelencia en el servicio al cliente, respaldada por una sólida experiencia en ventas, gestión administrativa y programación de visitas. Cuento con dominio de herramientas ofimáticas (Word, Excel y PowerPoint) y una gran capacidad de organización. Me destaco por mi seriedad, sentido de responsabilidad y dinamismo para trabajar en equipo o de forma independiente. Soy una profesional emprendedora, con facilidad para la toma de decisiones y enfocada siempre en encontrar soluciones efectivas que aporten valor a una empresa con visión de futuro.
Datos destacados
1
1
Certification
12
12
years of post-secondary education
2023
2023
years of professional experience
Experiencia
ASESOR COMERCIAL SUPERNUMERARIO
GRUPO RÉDITOS (GANA)
Medellín
- Servicio al cliente de manera directa.
- Manejo de sistemas.
- Abrir y cerrar caja.
- Realizar ventas.
- Realizar apuestas.
- Aprendizaje de juegos de suerte y azar.
- Aprendizaje para pagar premios.
- Saber manejar los diferentes tipos de cliente.
- Aprendizaje de tesorería gracias al manejo de la caja.
- Participación en la elaboración de estrategias de fidelización de clientes.
ASESORA DE RECUPERACIÓN DE CARTERA
SOLUCIONES EN CARTERA
Medellín
2021.11 - 2022.03
- Servicio al cliente.
- Manejo de sistemas.
- Llamadas directas al cliente.
- Obtención de experiencia para recuperación de cuya cartera.
- Implementación y ejecución de actividades promocionales.
- Presentación de productos ajustados a las necesidades del cliente.
- Seguimiento del cliente, velando por una buena experiencia durante todo el proceso comercial.
- Resolución de incidencias, problemas o quejas de los clientes de forma eficaz.
ASESORA DE SERVICIO AL CLIENTE
COMPANY RIVE'S S.A.S
SINCELEJO, SUCRE
2019.05 - 2020.03
- Servicio al cliente.
- Programar visitas a clientes.
- Llamar clientes.
- Manejo de sistemas.
- Realizar ventas.
- Seguimiento de los protocolos y guiones de comunicación y atención al cliente.
- Experiencia en realizar abordaje a clientes
- Tener iniciativa para proponer estrategias de ventas.
- Análisis de tendencias del mercado para anticiparse a las necesidades de los clientes.
Formación
Servicio al cliente
SENA
ArmeniaCurso introductorio a la formación profesional integral
MedellínMatemáticas Financieras Aplicadas a NIC - NIIF
SENA
SincelejoBachiller Académico -
Institución educativa La Unión
Sincelejo Sucre 2006.01 - 2017.12
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Responsabilidad y ética profesional
- Trato amable y profesional
- Tolerancia al estrés
- Toma de decisiones estratégicas
- Honestidad y transparencia
Diplomas
- Título de bachiller académico, INSTITUCIÓN EDUCATIVA LA UNIÓN, 06/12/2017, Sincelejo- Sucre
- Matemáticas Financieras Aplicadas a NIC - NIIF, Servicio nacional de aprendizaje SENA, 12/16/20, 80 horas, Sincelejo - Sucre.
- Curso introductorio a la formación profesional integral, 09/20/21, 40 horas, Medellín - Antioquia.
- Servicio al cliente, Servicio nacional de aprendizaje SENA, 10/15/25, 48 horas, Armenia - Quindío.
Yudis Yaneth Garzón
Número de identificación: 1.102.885.722
Cronología
ASESORA DE RECUPERACIÓN DE CARTERA
SOLUCIONES EN CARTERA
2021.11 - 2022.03
ASESORA DE SERVICIO AL CLIENTE
COMPANY RIVE'S S.A.S
2019.05 - 2020.03
Bachiller Académico -
Institución educativa La Unión
2006.01 - 2017.12
Curso introductorio a la formación profesional integral
ASESOR COMERCIAL SUPERNUMERARIO
GRUPO RÉDITOS (GANA)
Servicio al cliente
SENA
Matemáticas Financieras Aplicadas a NIC - NIIF
SENA