YUDELIS THERAN SIERRA
Resumen profesional
Soy una Profesional con grandes aptitudes de gestión y liderazgo. Mi visión innovadora, mi dirección precisa y mi capacidad de coordinar equipos me permiten maximizar la eficiencia operativa y promover un entorno laboral colaborativo y orientado a resultados. Deseo proponerme nuevas metas y demostrar mi valor en un ámbito empresarial desafiante.
Con una excelente capacidad de organización y amplia experiencia profesional. Me caracterizo por ser una persona muy trabajadora, y por ofrecer una buena atención al cliente, incluyendo la solución de posibles incidencias. En busca de una nueva oportunidad laboral con la que desarrollar mi carrera.
Datos destacados
3
3
years of post-secondary education
17
17
years of professional experience
Experiencia
DIRECTORA OPERATIVA DE JUVENTUDES
Alcaldía Municipal de Girón Santander
Girón
2023.05 - 2026.06
- Velar por los derechos de las juventudes y funciones del manual de funciones del gobierno municipal 2020-2023.
DIRECTORA OPERATIVA DE PRIMERA INFANCIA Y ADOLESCENCIA
Alcaldía Municipal de Girón Santander
Girón, Santander
2023.05 - 2023.12
- Promoción y prevención de derechos de niños, niñas y adolescentes.
- Evaluación del desarrollo y los resultados de las actividades del personal a cargo.
- Dirección y ejecución del plan estratégico de la empresa.
- Implementación de proyectos y establecimiento de objetivos y metas.
- Supervisión y control de las operaciones diarias para garantizar eficiencia y calidad.
- Ejecución de estrategias y planes de negocios para el cumplimiento de los objetivos y las metas.
- Asistencia a los equipos, orientándolos para realizar su trabajo de una manera más eficiente.
- Establecimiento de políticas de responsabilidad social empresarial.
- Desarrollo de estrategias para la gestión de crisis y comunicación corporativa.
- Creación de programas de capacitación y desarrollo profesional para el personal.
DIRECTORA OPERATIVA DE MINORÍAS
Alcaldía Municipal de Girón Santander
Girón, Santander
2023.05 - 2023.12
- Promoción y prevención de derechos de grupos poblacionales (migrantes, indígenas, habitantes de calle, NARP, población LGTBIQ, cultos religiosos).
- Evaluación del desarrollo y los resultados de las actividades del personal a cargo.
- Implementación de proyectos y establecimiento de objetivos y metas.
- Supervisión y control de las operaciones diarias para garantizar eficiencia y calidad.
- Establecimiento de políticas de responsabilidad social empresarial.
- Gestión de equipos multidisciplinarios para alcanzar objetivos organizacionales.
- Evaluación continua de la productividad y el rendimiento de los equipos para garantizar el cumplimiento de objetivos.
CONTRATISTA PROFESIONAL JURÍDICA
Instituto Educativo Colegio Juan Cristóbal Martínez
Girón
2023.02 - 2023.04
- Resolución de tutelas, derechos de petición, respuesta a entes de control y defensa judicial de la institución educativa.
CONTRATISTA PROFESIONAL JURÍDICA
Alcaldía Municipal de Girón Santander
Girón
2021.01 - 2022.12
- Resolución de tutelas, derechos de petición, respuesta a entes de control y defensa judicial de la secretaría local de salud.
DOCENTE DE CIENCIAS SOCIALES
Instituto Miguel Sánchez Hinestroza
Girón
2020.06 - 2020.11
- Formar a jóvenes de 6 a 10 en democracia y constitución política, alcanzando los logros de cada periodo.
- Planificación y organización de las sesiones de clase.
- Elaboración de material didáctico y de estudio para utilizar en clase y reforzar el aprendizaje.
- Evaluación y retroalimentación de las actividades realizadas por los estudiantes.
- Orientación y asesoramiento académico a los estudiantes.
- Programación de actividades académicas evaluativas, como pruebas y exámenes.
- Participación en cursos de capacitación y formación profesional para actualizar conocimientos.
- Acompañamiento y estímulo de los estudiantes para propiciar el desarrollo de sus capacidades.
- Promoción de la integración, la inclusión y el respeto entre estudiantes.
PROYECTOS SOCIALES
Alcaldía San Pablo Sur de Bolívar (Contratista con Theran Consultores)
San Pablo Sur de Bolívar
2015.01 - 2017.12
- Llevar a cabo proyectos sociales a beneficio de mujeres, niños y adultos mayores del municipio.
SUPERVISORA
English For Everyone
Bucaramanga
2017.05 - 2017.12
- Formar en 25% a ejecutivos para que realicen su proceso de producción, aportando resultados del 75%.
- Planificación y coordinación de las tareas diarias del personal a cargo.
- Reclutamiento y selección de nuevo personal para conformar el equipo.
- Atención al cliente, gestión personalizada y seguimiento a través de los diversos canales.
- Desarrollo e implementación de estrategias de mejora para el área a cargo.
- Aplicación de estrategias para fomentar y mantener un buen clima laboral.
- Realización de capacitaciones y detección de necesidades de formación del personal.
- Coordinación de turnos, horarios y asignación de tareas al personal.
- Implementación de los programas y planes de acción establecidos por la empresa para el área a cargo.
INSPECTORA DE POLICÍA
Alcaldía Municipal de Betulia Santander
Betulia
2010.08 - 2012.05
- Mantenimiento del orden público y la sana convivencia en el municipio y en la Vereda y/o corregimiento Tienda Nueva, según el código de Policía vigente en la época.
- Participación en la formulación, diseño y ejecución de planes y programas asignados.
- Tramitación de quejas y denuncias presentadas.
- Elaboración y presentación de informes ante los organismos externos correspondientes conforme a la normativa vigente.
- Control de establecimientos abiertos al público y supervisión del cumplimiento de las disposiciones que regulan la actividad.
- Imposición de sanciones conforme a la legislación vigente.
- Control de manifestaciones para garantizar la paz y convivencia ciudadana.
- Colaboración con otras fuerzas de seguridad en operaciones conjuntas.
- Realización de tareas administrativas relacionadas con el procedimiento policial.
- Participación en operativos especiales de tráfico y seguridad vial.
- Supervisión del cumplimiento de las normativas legales vigentes.
- Desarrollo de programas de sensibilización ciudadana sobre seguridad.
- Intervención en situaciones de crisis, negociación y resolución de conflictos.
- Participación en operaciones de vigilancia y control de seguridad pública.
- Entrevista a víctimas, testigos o sospechosos para esclarecer los hechos de un caso.
- Informe a los superiores sobre las circunstancias y los resultados de las investigaciones.
ASESORA DE RECUPERACIÓN DE COBRO COACTIVO
Alcaldía Municipal de Betulia Santander
Betulia
2009.04 - 2009.10
- Llevé a cabo los procesos de cobro coactivo del municipio, con una recuperación caso del 75%, para proyectos realizados en dicho municipio.
- Implementación y ejecución de actividades promocionales.
- Recepción de llamadas y respuesta a estas con cordialidad y empatía.
- Cumplimiento de los objetivos trazados por la empresa.
- Elaboración de reportes de las tareas realizadas y su desenvolvimiento.
- Comunicación con el cliente de forma presencial, telefónica y virtual.
- Atención de consultas de clientes, brindando respuestas.
- Soporte integral a todos los reclamos y solicitudes recepcionadas.
- Establecimiento y desarrollo de relaciones comerciales sólidas con los clientes.
- Contacto con el cliente para ofrecerle información y asesoramiento personalizado.
- Conocimiento de los productos y servicios disponibles para informar a los clientes.
- Manejo de objeciones del cliente para el logro del cierre de ventas.
- Elaboración de informes de gestión y presentación de resultados a la dirección.
Formación
ESPECIALISTA EN GESTIÓN PÚBLICA -
Universidad Nacional Abierta y a Distancia (UNAD)
Cartagena de Indias, BOL 2023.02 - 2024.04
TECNÓLOGO EN NEGOCIOS INTERNACIONALES - undefined
SENA-Bogotá
ABOGADA - undefined
Corporación Universitario de la Costa C.U.C
BACHILLER COMERCIAL - undefined
Colegio María Auxiliadora
CartagenaPROCESAL CIVIL - undefined
CUC (Corporación Universitaria de la Costa)
2005.01 - 2005.12
DERECHO ADMINISTRATIVO - undefined
Politécnico Gran Colombiano
2017.01 - 2017.12
Enfatiza tus habilidades clave
- Manejo de paquete informático
- Software de administración avanzado
- Manejo de Procesos y Desarrollo rápido de tareas asignadas
- Manejo integral de Redes Sociales
- Manejo de telecomunicaciones
- Comunicación efectiva y acertiva
- Liderazgo
- Dinamismo
- Excelente comunicación
- Carisma y liderazgo
- Coordinación de equipos y recursos
- Iniciativa y proactividad
- Resolución de conflictos
- Habilidades interpersonales
- Optimización de procesos
- Gestión de talento
- Motivación del personal
- Toma de decisiones
- Dirección de equipos
- Visión empresarial
- Delegación de tareas
- Planificación de estrategias
- Gestión del capital humano
- Manejo y solución de crisis de empresa
- Coordinación de equipos
- Visión estratégica
- Orientación a resultados
- Mentalidad de crecimiento
Personalizado
- Aaron David Caraballo, Suboficial de la Armada Nacional, 3104654802, aaroncaraballo609@gmail.com
- Diana Mendoza, Asistente de Fiscal en Fiscalía General de la Nación, 3112916439
- Ana Theran, Contadora Publica, 3126644341, ametesi2011@hotmail.com
- Yulia Moraima Rodriguez Esteban, Ex Alcaldesa de Girón, 3160450340
Cronología
DIRECTORA OPERATIVA DE JUVENTUDES
Alcaldía Municipal de Girón Santander
2023.05 - 2026.06
DIRECTORA OPERATIVA DE PRIMERA INFANCIA Y ADOLESCENCIA
Alcaldía Municipal de Girón Santander
2023.05 - 2023.12
DIRECTORA OPERATIVA DE MINORÍAS
Alcaldía Municipal de Girón Santander
2023.05 - 2023.12
ESPECIALISTA EN GESTIÓN PÚBLICA -
Universidad Nacional Abierta y a Distancia (UNAD)
2023.02 - 2024.04
CONTRATISTA PROFESIONAL JURÍDICA
Instituto Educativo Colegio Juan Cristóbal Martínez
2023.02 - 2023.04
CONTRATISTA PROFESIONAL JURÍDICA
Alcaldía Municipal de Girón Santander
2021.01 - 2022.12
DOCENTE DE CIENCIAS SOCIALES
Instituto Miguel Sánchez Hinestroza
2020.06 - 2020.11
SUPERVISORA
English For Everyone
2017.05 - 2017.12
DERECHO ADMINISTRATIVO - undefined
Politécnico Gran Colombiano
2017.01 - 2017.12
PROYECTOS SOCIALES
Alcaldía San Pablo Sur de Bolívar (Contratista con Theran Consultores)
2015.01 - 2017.12
INSPECTORA DE POLICÍA
Alcaldía Municipal de Betulia Santander
2010.08 - 2012.05
ASESORA DE RECUPERACIÓN DE COBRO COACTIVO
Alcaldía Municipal de Betulia Santander
2009.04 - 2009.10
PROCESAL CIVIL - undefined
CUC (Corporación Universitaria de la Costa)
2005.01 - 2005.12
BACHILLER COMERCIAL - undefined
Colegio María Auxiliadora
ABOGADA - undefined
Corporación Universitario de la Costa C.U.C
TECNÓLOGO EN NEGOCIOS INTERNACIONALES - undefined
SENA-Bogotá