Resumen profesional
- Poseo destreza para la toma de decisiones y el trabajo en equipo, con actitud inteligente, positiva y de servicio frente al mismo, aprovechando mis habilidades y fortalezas, con valores éticos y morales sólidos, capaz de asumir a fondo las responsabilidades que el cargo demande, aportando además iniciativa, buenas relaciones interpersonales, capacidad para resolver conflictos y adaptabilidad al trabajo con empeño, lealtad, honestidad, honradez, competencia técnica y entrega. Capacitado para desempeñare en cualquier cargo directivo, de asesoría, confianza, apoyo
- Mejoramiento. Consciente de la necesidad de crear, luchar, aprender y crecer, potenciando mis habilidades y mi capacidad de análisis para la toma de decisiones acertadas que arrojen una mayor competitividad. Tengo gran experiencia y conocimientos en el manejo administrativo, financiero y comercial, al mismo tiempo soy apto para un cumplimiento con excelencia de las funciones asignadas.
- Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
- Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales. Busco desarrollarme profesionalmente.
Datos destacados
26
26
years of professional experience
2004
2004
years of post-secondary education
Experiencia
PERFECT BED
ORTHOBED
BOGOTA, CUN
2024.02 - 2025.12
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Atención y servicio al cliente.
- Elaboración de informes y reportes.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
Representante de ventas
ARISTAS
2019.06 - 2020.08
- Ventas, cumplimiento de presupuesto, creación de base de datos en el sistema, crear cliente, hacer pedido, hacer cierre facturar y entregar al cliente.
- Hacer seguimiento de clientes en ventas y productos.
- Cierre de tienda y apertura en diferente horario, coordinación de entrega al cliente de los productos adquiridos, coordinación con logística.
Coordinador tienda
MUEBLES Y ACCESORIOS
2019.01 - 2019.04
- Coordinación del punto en todos los aspectos, Cumplimiento de Presupuestos de Ventas.
- Elaboración de Informes y seguimiento de clientes.
- Validar ventas de todos los asesores y hacer corrección de pedidos y validarlos para auditorias.
- Acompañamiento y dirección de Asesores Comerciales.
- Cierre y apertura de la tienda.
- Cuadre de informe de ventas.
- Atención y solución a pqr personalizada de los clientes de la tienda.
- Entrega de mercancía, arreglo de exhibición de vitrina y arreglo del almacén visual.
- Seguimiento de casos de garantía, cuadre de caja cierre del día.
Asesor Comercial
MUEBLES Y ACCESORIOS
2018.05 - 2018.12
- Ventas, cumplimiento de presupuesto, creación de base de datos en el sistema, crear cliente, hacer pedido, hacer cierre facturar y entregar al cliente.
- Hacer seguimiento de clientes en ventas y productos.
- Cierre de tienda y apertura en diferente horario, coordinación de entrega al cliente de los productos adquiridos, coordinación con logística.
Asistente administrativo de servicio técnico
SAMSUNG LTDA
2014.02 - 2015.04
- Dar garantía del producto del cliente para su adecuada entrega, atención al usuario de manera personalizada, explicación de manual de uso y arreglos del producto en reparación del servicio técnico, y aprobación para la entrega al cliente.
Administrador - Coordinador de punto de servicio
TIGO
2012.05 - 2013.12
- Manejo de inventario, administrador encargado.
- Acompañamiento y dirección de 10 Asesores Comerciales.
- Cumplimiento de Presupuestos de Ventas.
- Elaboración de Informes de seguimiento Comercial.
- Atención y solución a pqr personalizada de los clientes de la tienda.
Coordinador de tienda
TIGO
2006.01 - 2012.12
- Manejo de inventario.
- Acompañamiento y dirección de 10 Asesores Comerciales.
- Cumplimiento de Presupuestos de Ventas.
- Elaboración de Informes de seguimiento Comercial.
- Envió de equipos de servicio técnico.
- Cierre y apertura de la tienda.
- Cuadre de informe de ventas.
- Atención y solución a pqr personalizada de los clientes de la tienda.
Asesor de servicio
TIGO
2003.10 - 2006.05
- Acompañamiento y dirección de la fuerza comercial.
- Cumplimiento de Presupuestos de Ventas.
- Elaboración de Informes de seguimiento de cuentas y clientes.
- Atención y consecución de clientes a nivel nacional.
- Atención al usuario de manera personalizada, ventas, ejecución de cambios de plan, análisis de facturación, configuración de móviles y terminales, explicación de facturación y cartera, radicación de pqr´s.
Cajera
BANCO COLPATRIA
2000.03 - 2003.06
- Manejo y conocimiento en caja de las diferentes transacciones y recaudos por el banco, atención al cliente, manejo de caja principal, bodega y arqueo general de la oficina.
- Cumplimiento de Presupuestos de Ventas.
- Elaboración de Informes de seguimiento de cuentas y clientes.
- Atención de clientes.
- Manejo de Bóvedas de Dinero de la Sucursal.
- El principal logro durante este tiempo fue dado por la relación personal con los clientes del Banco, así mismo pude demostrar mis niveles de responsabilidad, honestidad y confianza al ser nombrado como cajero principal con menos de dos años de haber ingresado trabajar.
Formación
Técnico en Sistemas -
Especialización en Servicio al cliente - undefined
2012.01 - 2014.01
Tecnólogo dental - undefined
Técnico en Contabilidad costos y presupuestos - undefined
Técnico en contabilidad de inventarios - undefined
Administración de la Relación con los Clientes - CRM - undefined
Enfatiza tus habilidades clave
- Puntualidad y responsabilidad
- Empatía
- Trabajo en equipo
- Puntualidad y compromiso
- Habilidad para aprender
Personalizado
- Curso de Ingles, NLC, Nivel medio
- Manejo de Windows, word, excel, power point, Particular
- Software Administrativos, D.H.S, Helisa GW, y SAP
- Administración de la Relación con los Clientes - CRM, Sena, 01/01/13
- ISE, Programa de formación en desarrollo de competencias en servicio al cliente y técnicas en venta
Cronología
PERFECT BED - ORTHOBED
2024.02 - 2025.12
Representante de ventas - ARISTAS
2019.06 - 2020.08
Coordinador tienda - MUEBLES Y ACCESORIOS
2019.01 - 2019.04
Asesor Comercial - MUEBLES Y ACCESORIOS
2018.05 - 2018.12
Asistente administrativo de servicio técnico - SAMSUNG LTDA
2014.02 - 2015.04
Administrador - Coordinador de punto de servicio - TIGO
2012.05 - 2013.12
Samsung - Especialización en Servicio al cliente,
2012.01 - 2014.01
Coordinador de tienda - TIGO
2006.01 - 2012.12
Asesor de servicio - TIGO
2003.10 - 2006.05
Cajera - BANCO COLPATRIA
2000.03 - 2003.06
Universidad Astedent - Tecnólogo dental,
- Técnico en Contabilidad costos y presupuestos,
- Técnico en contabilidad de inventarios,
Sena - Administración de la Relación con los Clientes - CRM,
Universidad San Martin - Inscap - Técnico en Sistemas,