Yiseth Johana Mercado Fontalvo
Bogotá ,Bosa
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
2
2
years of professional experience
Experiencia
Auxiliar en ventas
Copetran
Bogotá
2025.07 - Actual
- Atención a clientes y asesoramiento en sus requisitos y solicitudes.
- Desempeño de tareas especiales y actividades designadas por el jefe inmediato.
- Atención de llamadas de clientes y respuesta de correos electrónicos.
- Atención y servicio al cliente.
- Manejo de dinero y gestión de caja.
- Cobro al cliente en el paso por cajas.
- Orden y mantenimiento del almacén.
- Atención al cliente en el punto de venta, incluyendo asesoramiento y resolución de dudas o quejas.
Auxilia En ventas
JG COMPANY
El copey
2023.10 - 2024.11
- Apoyo a las tareas específicas designadas por el área de ventas.
- Atención a clientes y asesoramiento en sus requisitos y solicitudes.
- Información a los clientes de las características y precios de los productos de la empresa.
- Desempeño de tareas especiales y actividades designadas por el jefe inmediato.
- Elaboración de cotizaciones para clientes y seguimiento de estas.
- Atención de llamadas de clientes y respuesta de correos electrónicos.
Auxiliar administrativo
Instituto Técnico Comfacesar
El copey
2023.02 - 2023.05
- Asesoramiento a los clientes y resolución de dudas
- Identificación de las necesidades de los clientes y presentación de propuestas.
- Diseño y implementación de acciones de marketing directo y promocional.
- Apoyo en todos los procesos relacionados con las tareas de atención al cliente.
- Soporte operativo para asegurar la calidad en el servicio de atención al cliente.
- Colaboración constante con diferentes áreas internas.
- Atención y servicio al cliente.
Formación
Administración de recursos humanos
Barranquilla 07.2023
Auxiliar administrativo -
Auxiliar Administrativo
El Copey Cesar07.2023
Bachiller académico -
Bachiller académico
Bogotá 12.2020
Enfatiza tus habilidades clave
- Actitud positiva
- Atención al cliente
- Asesoramiento personalizado
- Ganas de aprender
- Persona responsable y comprometida
- Destreza en gestión y logística
- Organización
- Trabajo en equipo
- Apoyo administrativo
- Responsabilidad
- Manejo de caja
Idiomas
Español
Avanzado (C1)
C1
Cronología
Auxiliar en ventas
Copetran
2025.07 - Actual
Auxilia En ventas
JG COMPANY
2023.10 - 2024.11
Auxiliar administrativo
Instituto Técnico Comfacesar
2023.02 - 2023.05
Administración de recursos humanos
Auxiliar administrativo -
Auxiliar Administrativo
Bachiller académico -
Bachiller académico