Yiseth Monsalve Rodríguez
Copacabana,Antioquia
Resumen profesional
Asesora comercial empática y con vocación de servicio. Me dedico a la atención, en las que asesoro con agilidad y eficiencia a los clientes para mejorar su experiencia y maximizar los beneficios de la empresa Deseo trabajar en un entorno dinámico orientado a la excelencia en la atención al cliente. Representante de atención. paciente y respetuoso. Logro la resolución de consultas y la fidelización de los clientes gracias a mi actitud amable y mi voluntad de ofrecer un servicio de calidad. Quisiera encontrar un puesto que me permita afianzar mis destrezas. Asesora comercial con gran capacidad de persuasión. Amplia experiencia manteniendo los estándares de calidad preestablecidos. Me interesa trabajar en un entorno que me permita poner en práctica mis puntos comerciales.
Datos destacados
8
8
years of professional experience
Experiencia
Asesora comercial
Visión y marketing
medellín , Antioquia
2026.05 - 2026.09
- Cierre de ventas y procesamiento de las compras de los clientes.
- Asesoramiento al cliente sobre las características y particularidades de los productos ofrecidos.
- Asesoría presencial, telefónica y telemática a los clientes durante todo el proceso de venta.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
- Control y seguimiento de presupuestos y gastos.
- Gestión eficiente del equipo de profesionales a cargo.
Asesora comercial
EFICACIA
MEDELLIN, Antioquia
2025.05 - 2026.03
- Cierre de ventas y procesamiento de las compras de los clientes.
- Asesoramiento al cliente sobre las características y particularidades de los productos ofrecidos.
- Asesoría presencial, telefónica y telemática a los clientes durante todo el proceso de venta.
- Cumplimiento de las metas planteadas y los objetivos comerciales fijados.
- Impulso de la venta de todo el portafolio de productos asignados.
- Actualización permanente sobre los productos propios y de la competencia.
Creador de experiencia
Emtelco
Medellín
2024.06 - 2025.01
- Seguimiento de la instalación del producto, brindando soporte y servicio al cliente.
- Cumplimiento de protocolos de atención y servicio al cliente.
- Atención y servicio al cliente, asegurando una experiencia de juego positiva.
- Servicio al cliente de manera personalizada, brindando una excelente atención profesional.
Call Center Advisor
Teleperformance
Medellin, Antioquia
2019.02 - 2019.09
- Atención telefónica a clientes resolución de dudas y consultas
- Venta y promoción de productos y servicios del call center
- Cumplimiento de las metas y los objetivos comerciales fijados por la empresa
- Servicio personalizado al cliente ofreciendo una experiencia satisfactoria y un alto nivel de calidad
- Gestion de reclamaciones y seguimiento de incidencias
- Identificación de oportunidades de venta cruzada
Secretary
Secretaria Arquitect sas
Medellin, Antioquia
- Gestión de llamadas telefónicas y correo electrónico, y envío de documentación
- Toma de apuntes, redacción de cartas y correos, y elaboración de informes solicitados
- Organización y mantenimiento de archivos físicos y digitales
- Recepción de visitas brindando la mejor imagen de la empresa y una atención cuidada al cliente
- Registro de datos en el sistema, mantenimiento de este, y archivo y organización documental
- Realizacion de tareas administrativas corrientes y contabilizaciones simples
- Redacción y revisión de correspondencia y documentos oficiales
Formación
bachiller -
IE Manuel Uribe Angel
EnvigadoCertificado Competencia Laboral Vincular talento - Vincular talento humano de acuerdo con métodos y normativa técnica - NIVEL INTERMEDIO
SENA
Medellín, ANT 2025.01 - 2025.01
Asistente administrativa -
POLITECNICO MAYOR
Medellín, ANT 2025.01 -
Enfatiza tus habilidades clave
- Responsabilidad y compromiso
- Atención al cliente
- Trabajo en equipo
- Paciencia y amabilidad
- Atención de call center
- Orientación al cliente
- Escucha activa
- Adaptabilidad a diferentes situaciones
- Trabajo bajo presión
- Gestión y recepción de llamadas
- Resolución de conflictos
Cronología
Asesora comercial
Visión y marketing
2026.05 - 2026.09
Asesora comercial
EFICACIA
2025.05 - 2026.03
Certificado Competencia Laboral Vincular talento - Vincular talento humano de acuerdo con métodos y normativa técnica - NIVEL INTERMEDIO
SENA
2025.01 - 2025.01
Asistente administrativa -
POLITECNICO MAYOR
2025.01 -
Creador de experiencia
Emtelco
2024.06 - 2025.01
Call Center Advisor
Teleperformance
2019.02 - 2019.09
Secretary
Secretaria Arquitect sas
bachiller -
IE Manuel Uribe Angel