Yirley Yulissa Betancourth Preciado
Resumen profesional
Experiencia con mas de un año en servicio al cliente en un entorno de Call Center bilingüe, brindando atención y soporte a clientes de una cuenta del sector energético. Disfruto adquirir nuevos conocimientos fomentando mi experiencia en la practica y destacarme en mis fuertes habilidades comunicativas, mi capacidad de adaptación, actitud proactiva y mi compromiso para el buen desempeño de las funciones asignadas, brindando lo mejor de mi, tanto en el ámbito profesional como personal, contribuyendo positivamente a los logros de la empresa.
Datos destacados
2
2
Languages
1
1
year of professional experience
Experiencia
Agente bilingüe
Iqor Colombia S.A.S.
Envigado, Supervisor: Yeison Rios
2025.03 - 2026.04
- Atención y soporte a clientes en ingles y español
- Manejo de llamadas, revisión de facturación y pagos
- Identificación de discrepancias en cuentas
- Colaboración con equipos internos para lograr la satisfacción del cliente.
- Actualización de base de datos
- Documentación detallada en ingles
Formación
Bachiller Académico -
I.E. Fernando Vélez
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Cedenorte
BelloEnfatiza tus habilidades clave
- Desarrollo de adaptabilidad ante cambios y desafíos laborales
- Concentración en tareas manteniendo atención al detalle en todas las actividades
- Capacidad para resolver problemas de manera eficiente y efectiva
- Aprendizaje rápido de nuevas herramientas y procesos para optimizar resultados
Idiomas
Español
Idioma nativo
Inglés
Intermedio avanzado
B2
REFERENCIAS PERSONALES
- NOMBRE: Jhon Edison Gaviria Cardona
- CARGO: Administrador
- TELEFONO: 3147894227
REFERENCIAS FAMILIARES
- NOMBRE: Yazmin Yulieth Preciado Rivera
- CARGO: Auxiliar salud oral
- TELEFONO: 3054736446
Cronología
Agente bilingüe
Iqor Colombia S.A.S.
2025.03 - 2026.04
Auxiliar en enfermería - undefined
Cedenorte
Bachiller Académico -
I.E. Fernando Vélez