Yina Carolina Carbonell Giraldo
Datos destacados
4
4
years of professional experience
Experiencia
Asesora comercial
Importruck de Colombia Sas
Bogotá, Bogotá D.C.
10.2020 - Actual
- Asesoramiento al cliente sobre las características y particularidades de los productos ofrecidos.
- Finalización de clientes existentes mediante una excelente atención y servicio.
- Asesoramiento a clientes y empresas en las materias de mi competencia.
- Realización de visitas comerciales a clientes y socios.
- Cumplimiento de las metas planteadas y los objetivos comerciales fijados.
- Asistencia en el desarrollo de actividades de marketing para generar nuevas ventas.
- Respuesta rápida y precisa a las consultas de los clientes.
- Asesoría presencial, telefónica y telemática a los clientes durante todo el proceso de venta.
Asesor comercial de ventas
Autobelt sas
Bogotá, Bogotá D.C.
04.2019 - 03.2020
- Comunicación con los clientes de forma presencial, a través de llamadas, chats y correos.
- Realización de estudios de mercado para identificar nuevas oportunidades de negocio.
- Elaboración de reportes de ventas y análisis de desempeño para la dirección.
- Gestión de reclamaciones y resolución de conflictos para mantener relaciones comerciales estables.
- Participación en ferias comerciales y eventos de networking para representar a la empresa.
- Atención personalizada a los clientes en todas las fases del proceso de compra.
- Realización de presentaciones de producto a clientes potenciales y existentes.
- Preparación de cotizaciones y propuestas comerciales para clientes.
- Cumplimiento de objetivos de ventas establecidos por la empresa.
- Realización de tareas de prospección y captación de clientes.
- Realización del reporte diario de las ventas realizadas.
- Cierre de ventas y registro de pedidos.
Asesor de servicio al cliente
Autodepot sas
Bogota, bogota
06.2017 - 03.2019
- Atención a clientes y proveedores por teléfono y correo electrónico.
- Colaboración con otros departamentos para la solución de problemas específicos.
- Cumplimiento de los estándares de calidad en el servicio al cliente establecidos por la empresa.
- Uso responsable de las herramientas de trabajo para asegurar la eficiencia de los procesos.
- Elaboración de informes detallados sobre las interacciones con los clientes y sus inquietudes.
- Supervisión de equipos de atención al cliente para asegurar un servicio de alta calidad.
- Seguimiento de casos o derivación al área adecuada cuando así corresponda.
- Promoción y oferta de productos y servicios al cliente.
- Análisis de tendencias del mercado para anticiparse a las necesidades de los clientes.
- Monitorización de las redes sociales y otros canales digitales para gestionar consultas y quejas.
- Retención y fidelización de clientes mediante un excelente servicio y atención.
Auxiliar administrativo contable
Filcenter sas
Bogotá, Bogotá D.C.
02.2016 - 03.2017
- Coordinación y archivo de la documentación administrativa y contable.
- Gestión de documentación de facturación y cobros.
- Gestión de la documentación administrativa y contable de la oficina.
- Tramitación de altas de proveedores y comprobación de incidencias en facturas.
- Realización de conciliaciones bancarias y mantenimiento de relaciones con entidades financieras.
- Manejo de sistemas de gestión contable y bases de datos financieras.
- Control diario del flujo de caja y registro de los resultados.
- Realización de compras y negociación con proveedores.
- Procesamiento de nóminas y gestión de los seguros sociales.
- Registro de información contable y administrativa en la base de datos de la empresa.
- Realización de tareas contables básicas y registro de operaciones financieras.
Formación
Profesional en Administración de Empresas - Comercial
Corporación Universitaria de Asturias
Bogotá, DC 02.2019 -
Técnica en Contabilización Comercial y Financiera - Contabilidad
Instituto de Aprendizaje Sena
Bogotá, DC 01.2017 - 01.2018
Enfatiza tus habilidades clave
- Especialización en ventas
- Iniciativa y liderazgo
- Constancia y dedicación
- Visión de negocio
- Resolución ágil de incidencias
- Espíritu emprendedor
- Prospección de clientes
- Optimización de rendimiento comercial
- Productividad y dinamismo
- Habilidades organizativas
- Instinto y visión comercial
- Apertura de mercados
- Dotes comerciales
- Excelente atención al cliente
- Facilidad para comunicar
Cronología
Asesora comercial
Importruck de Colombia Sas
10.2020 - Actual
Asesor comercial de ventas
Autobelt sas
04.2019 - 03.2020
Profesional en Administración de Empresas - Comercial
Corporación Universitaria de Asturias
02.2019 -
Asesor de servicio al cliente
Autodepot sas
06.2017 - 03.2019
Técnica en Contabilización Comercial y Financiera - Contabilidad
Instituto de Aprendizaje Sena
01.2017 - 01.2018
Auxiliar administrativo contable
Filcenter sas
02.2016 - 03.2017