Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Cronología
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Yina Carolina Carbonell Giraldo

Yina Carolina Carbonell Giraldo

Datos destacados

4
4
years of professional experience

Experiencia

Asesora comercial

Importruck de Colombia Sas
Bogotá, Bogotá D.C.
10.2020 - Actual
  • Asesoramiento al cliente sobre las características y particularidades de los productos ofrecidos.
  • Finalización de clientes existentes mediante una excelente atención y servicio.
  • Asesoramiento a clientes y empresas en las materias de mi competencia.
  • Realización de visitas comerciales a clientes y socios.
  • Cumplimiento de las metas planteadas y los objetivos comerciales fijados.
  • Asistencia en el desarrollo de actividades de marketing para generar nuevas ventas.
  • Respuesta rápida y precisa a las consultas de los clientes.
  • Asesoría presencial, telefónica y telemática a los clientes durante todo el proceso de venta.

Asesor comercial de ventas

Autobelt sas
Bogotá, Bogotá D.C.
04.2019 - 03.2020
  • Comunicación con los clientes de forma presencial, a través de llamadas, chats y correos.
  • Realización de estudios de mercado para identificar nuevas oportunidades de negocio.
  • Elaboración de reportes de ventas y análisis de desempeño para la dirección.
  • Gestión de reclamaciones y resolución de conflictos para mantener relaciones comerciales estables.
  • Participación en ferias comerciales y eventos de networking para representar a la empresa.
  • Atención personalizada a los clientes en todas las fases del proceso de compra.
  • Realización de presentaciones de producto a clientes potenciales y existentes.
  • Preparación de cotizaciones y propuestas comerciales para clientes.
  • Cumplimiento de objetivos de ventas establecidos por la empresa.
  • Realización de tareas de prospección y captación de clientes.
  • Realización del reporte diario de las ventas realizadas.
  • Cierre de ventas y registro de pedidos.

Asesor de servicio al cliente

Autodepot sas
Bogota, bogota
06.2017 - 03.2019
  • Atención a clientes y proveedores por teléfono y correo electrónico.
  • Colaboración con otros departamentos para la solución de problemas específicos.
  • Cumplimiento de los estándares de calidad en el servicio al cliente establecidos por la empresa.
  • Uso responsable de las herramientas de trabajo para asegurar la eficiencia de los procesos.
  • Elaboración de informes detallados sobre las interacciones con los clientes y sus inquietudes.
  • Supervisión de equipos de atención al cliente para asegurar un servicio de alta calidad.
  • Seguimiento de casos o derivación al área adecuada cuando así corresponda.
  • Promoción y oferta de productos y servicios al cliente.
  • Análisis de tendencias del mercado para anticiparse a las necesidades de los clientes.
  • Monitorización de las redes sociales y otros canales digitales para gestionar consultas y quejas.
  • Retención y fidelización de clientes mediante un excelente servicio y atención.

Auxiliar administrativo contable

Filcenter sas
Bogotá, Bogotá D.C.
02.2016 - 03.2017
  • Coordinación y archivo de la documentación administrativa y contable.
  • Gestión de documentación de facturación y cobros.
  • Gestión de la documentación administrativa y contable de la oficina.
  • Tramitación de altas de proveedores y comprobación de incidencias en facturas.
  • Realización de conciliaciones bancarias y mantenimiento de relaciones con entidades financieras.
  • Manejo de sistemas de gestión contable y bases de datos financieras.
  • Control diario del flujo de caja y registro de los resultados.
  • Realización de compras y negociación con proveedores.
  • Procesamiento de nóminas y gestión de los seguros sociales.
  • Registro de información contable y administrativa en la base de datos de la empresa.
  • Realización de tareas contables básicas y registro de operaciones financieras.

Formación

Profesional en Administración de Empresas - Comercial

Corporación Universitaria de Asturias
Bogotá, DC
02.2019 -

Técnica en Contabilización Comercial y Financiera - Contabilidad

Instituto de Aprendizaje Sena
Bogotá, DC
01.2017 - 01.2018

Enfatiza tus habilidades clave

  • Especialización en ventas
  • Iniciativa y liderazgo
  • Constancia y dedicación
  • Visión de negocio
  • Resolución ágil de incidencias
  • Espíritu emprendedor
  • Prospección de clientes
  • Optimización de rendimiento comercial
  • Productividad y dinamismo
  • Habilidades organizativas
  • Instinto y visión comercial
  • Apertura de mercados
  • Dotes comerciales
  • Excelente atención al cliente
  • Facilidad para comunicar

Cronología

Asesora comercial

Importruck de Colombia Sas
10.2020 - Actual

Asesor comercial de ventas

Autobelt sas
04.2019 - 03.2020

Profesional en Administración de Empresas - Comercial

Corporación Universitaria de Asturias
02.2019 -

Asesor de servicio al cliente

Autodepot sas
06.2017 - 03.2019

Técnica en Contabilización Comercial y Financiera - Contabilidad

Instituto de Aprendizaje Sena
01.2017 - 01.2018

Auxiliar administrativo contable

Filcenter sas
02.2016 - 03.2017

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Yina Carolina Carbonell Giraldo