Yimmy Alexander Medina Pinzon

Me desempeñé de manera independiente como domiciliario a través de la plataforma Rappi, adquiriendo experiencia en logística de última milla y servicio al cliente en diferentes zonas de la ciudad. Realizaba la recolección y entrega de paquetes, productos y pedidos en distintos puntos de la ciudad, garantizando el cumplimiento de los tiempos establecidos y la correcta manipulación de los mismos; ejecutaba compras de mercado en supermercados y establecimientos comerciales según las solicitudes de los usuarios, verificando calidad, precios y disponibilidad de los productos; gestionaba múltiples pedidos de forma simultánea, optimizando rutas para mejorar la eficiencia en las entregas; mantenía comunicación constante con los clientes para confirmar información relevante y brindar un servicio oportuno; asimismo, manejaba pagos en diferentes medios cuando era requerido, reportaba novedades presentadas durante el servicio y cumplía con los lineamientos de la plataforma, fortaleciendo habilidades de responsabilidad, autonomía, orientación al servicio y trabajo bajo presión en entornos dinámicos.

Me desempeñé en la línea de supermercados Camacho Premium, empresa del sector de alimentos y consumo masivo, apoyando diferentes procesos operativos orientados a garantizar la adecuada atención al cliente y el cumplimiento eficiente de los pedidos. Ejecutaba labores de alistamiento de pedidos, asegurando la correcta selección, verificación y organización de los productos conforme a los requerimientos del cliente, manteniendo estándares de calidad y presentación; brindaba apoyo en los procesos de facturación, colaborando en el registro de productos, verificación de precios y generación de soportes de venta; adicionalmente, apoyaba en la gestión de la línea de pedidos, contribuyendo a la recepción, organización y seguimiento de solicitudes, facilitando la coordinación entre las diferentes áreas y fortaleciendo la eficiencia en la operación del punto de venta.

Me encargaba de recoger medicamentos y productos en las droguerías asignadas, verificando que coincidieran con los pedidos y validando fórmulas médicas cuando era necesario; realizaba entregas oportunas a los clientes cumpliendo con los tiempos establecidos, garantizando el adecuado manejo y transporte de los productos para evitar daños o alteraciones; mantenía comunicación con los usuarios para confirmar direcciones y entregas, gestionaba pagos y soportes cuando aplicaba, reportaba novedades como direcciones incorrectas o ausencia del cliente, y cumplía con los protocolos de bioseguridad, confidencialidad y uso de la plataforma tecnológica para el seguimiento y cierre de los pedidos.