Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Cronología
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YESID ARAGON

YESID ARAGON

Resumen profesional

Soy un experto en Servicio al Cliente /Ventas, con un historial comprobable de resolución de problemas complejos rápidamente y ganando la lealtad del cliente.

Agente de telemarketing con alta capacidad para trabajar en el área de ventas. Gran habilidad para atender las consultas de los clientes en llamadas telefónicas y plataforma online. Buscando crecer en este sector.

Datos destacados

4
4
years of professional experience
2012
2012
years of post-secondary education

Experiencia

Ejecutivo de ventas y telemarketing

REDINET
Medellín, Antioquia
02.2025 - Actual
  • Implementación de campañas de telemarketing para promover productos o servicios.
  • Formación continua en técnicas de ventas y productos para mejorar el rendimiento.
  • Aplicación de técnicas de upselling y cross-selling durante interacciones con clientes.
  • Atención y resolución de incidencias de clientes para garantizar su satisfacción.
  • Gestión de cartera de clientes para incrementar las ventas y fidelización.

Asesor Comercial

Tigo Colombia
01.2024 - 10.2024
  • Brindar un servicio, óptimo y de calidad a nuestros usuarios, dando solución oportuna a sus dudas e inquietudes.
  • Interactuar con clientes y demás departamentos, al igual que asistirlos en sus compras de nuestro portafolio vigente de inicio a fin.
  • Capacitar a nuevos representantes de Servicio al Cliente.
  • Asesoramiento al cliente sobre las características y particularidades de los productos ofrecidos.

Consultor Integral

Claro Comunicaciones
01.2021 - 12.2023
  • Resuelve un promedio de 300 consultas semanales.
  • Ayuda a la empresa a recibir calificaciones altas en servicio al cliente y Ventas Integrales de todos los servicios.
  • Capacita a nuevos representantes de Servicio al Cliente.

Formación

CERTIFICADO BACHILLERATO -

Institución Educativa Antonio Ricaurte

Administrador de Empresas/Tecnólogo &Técnico Profesional - Administración

CUN: Corporación Unificada Nacional de Educación S
Bogotá, DC
01.2017 - 12.2024

Enfatiza tus habilidades clave

  • Excelente atención al cliente
  • Trabajo bajo presión
  • Trato profesional al cliente
  • Comunicación efectiva
  • Tolerancia a la frustración
  • Afán de superación
  • Trabajo por objetivos
  • Estrategia comercial

Cronología

Ejecutivo de ventas y telemarketing

REDINET
02.2025 - Actual

Asesor Comercial

Tigo Colombia
01.2024 - 10.2024

Consultor Integral

Claro Comunicaciones
01.2021 - 12.2023

Administrador de Empresas/Tecnólogo &Técnico Profesional - Administración

CUN: Corporación Unificada Nacional de Educación S
01.2017 - 12.2024

CERTIFICADO BACHILLERATO -

Institución Educativa Antonio Ricaurte

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