Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Referencias personales
Cronología
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YESICA MARIA  HINCAPIE GIL

YESICA MARIA HINCAPIE GIL

Resumen profesional

Soy una persona perseverante, con más de 10 años de experiencia comercial. Oriento integralmente a los clientes para garantizar un alto índice de ventas y lograr excelentes resultados para la empresa. Estoy interesada en sumarme a una empresa que brinde oportunidades desafiantes.

Diligente con dedicación y compromiso. Soy una persona proactiva con visión comercial, habilidades para la captación y fidelización de clientes, y gran capacidad de resolución de problemas. Me destaco por mi capacidad para diseñar estrategias comerciales efectivas y desarrollar relaciones positivas, duraderas y redituables con socios y clientes.

Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades.

Datos destacados

10
10
years of professional experience
2046
2046
years of post-secondary education

Experiencia

Asesora comercial, mercadeo y aux. administrativa

Distribuciones BDB SAS
Envigado
10.2013 - 08.2023
  • Apoyo en actividades de agendamiento, logística y participación en ferias comerciales, capacitaciones, eventos para representar a la empresa.
  • Manejo de redes sociales.
  • Óptimo cierre de ventas y procesamiento de estas.
  • Realización del reporte diario de las ventas realizadas.
  • Preparación de cotizaciones y propuestas comerciales para clientes.
  • Seguimiento y monitoreo posventa a los clientes.
  • Análisis de las necesidades del cliente y presentación de ofertas adecuadas a su perfil.
  • Comunicación con los clientes de forma presencial, a través de llamadas, chats y correos.
  • Realización de labores de facturación, cobros y pagos a proveedores.
  • Atención a proveedores y clientes en la oficina.
  • Asesoramiento a clientes, ofreciendo un trato cercano y personalizado.
  • Difusión de las novedades vinculadas a los productos y servicios de la empresa.
  • Gestión de cartera de clientes, incluyendo seguimiento y fidelización.
  • Análisis de la competencia para ajustar estrategias de venta y posicionamiento.
  • Realización de presentaciones de producto a clientes potenciales y existentes.
  • Ejecución de tareas de prospección y captación de nuevos clientes.
  • Implementación de CRM para la gestión eficiente de la información de clientes.
  • Asesoramiento para promover e incentivar la venta de los productos.
  • Desarrollo de propuestas comerciales personalizadas para cada cliente.
  • Elaboración de estrategias de ventas para alcanzar y superar los objetivos comerciales.
  • Realización de estudios de mercado para identificar nuevas oportunidades de negocio.
  • Capacitación en nuevos productos y servicios para asegurar un conocimiento actualizado.
  • Asesoramiento a los clientes y resolución de dudas.
  • Atención personalizada a los clientes en todas las fases del proceso de compra.
  • Cierre de ventas y registro de pedidos.
  • Abordaje, seguimiento y respuesta a los reclamos de los clientes.
  • Coordinación de entregas y envíos de pedidos a clientes.
  • Identificación de las necesidades de los clientes y presentación de propuestas.
  • Demostración de los productos a la clientela para destacar sus aspectos positivos e incentivar la compra.
  • Realización de tareas de prospección y captación de clientes.
  • Realización de tareas administrativas generales.
  • Registro de información y actualización del archivo.
  • Recepción y registro de facturas y documentación contable.
  • Redacción de correos, correspondencia y comunicaciones exteriores.
  • Manejo de la caja menor.
  • Atención a las consultas de clientes a través de las diferentes herramientas de comunicación.
  • Gestión de agendas y citas, y actualización del calendario.
  • Control de stock y gestión de compras de materiales y suministros.
  • Mantenimiento y actualización de las bases de datos.
  • Manejo de bases de datos y actualización de la información de contactos.
  • Organización de documentos físicos y digitales para su fácil acceso y actualización.

Formación

Auxiliar de Mercadeo y Ventas -

Centro de Educación Laboral Sinergia
Medellín
05.2001 - 11.2022

Diplomado en Estrategias de Marketing Digital -

Politécnico Superior de Colombia
Medellín

Enfatiza tus habilidades clave

  • Actitud positiva
  • Excelente atención al cliente
  • Constancia y dedicación
  • Escucha activa
  • Facilidad para comunicar
  • Cierre de ventas
  • Capacidad organizativa
  • Habilidades organizativas
  • Orientación a objetivos
  • Prospección de clientes
  • Discreción y profesionalidad
  • Dominio de herramientas ofimáticas, (Excel, PowerPoint, Word)
  • Adaptabilidad
  • Proactividad y dinamismo
  • Comunicación eficaz
  • Técnicas de venta y marketing
  • Capacidad de persuasión
  • Diseño de estrategias comerciales

Referencias personales

  • Bertha Molano / Teléfono: 315 724 63 80 / Ocupación: Independiente
  • Mateo Londoño / Teléfono: 312 743 41 23 / Ocupación: Asesor de ventas
  • Carolina Hincapié / Teléfono: 301 398 38 30 / Ocupación: Líder punto de venta

Cronología

Asesora comercial, mercadeo y aux. administrativa

Distribuciones BDB SAS
10.2013 - 08.2023

Auxiliar de Mercadeo y Ventas -

Centro de Educación Laboral Sinergia
05.2001 - 11.2022

Diplomado en Estrategias de Marketing Digital -

Politécnico Superior de Colombia
YESICA MARIA HINCAPIE GIL