YESICA MARIA HINCAPIE GIL
Resumen profesional
Soy una persona perseverante, con más de 10 años de experiencia comercial. Oriento integralmente a los clientes para garantizar un alto índice de ventas y lograr excelentes resultados para la empresa. Estoy interesada en sumarme a una empresa que brinde oportunidades desafiantes.
Diligente con dedicación y compromiso. Soy una persona proactiva con visión comercial, habilidades para la captación y fidelización de clientes, y gran capacidad de resolución de problemas. Me destaco por mi capacidad para diseñar estrategias comerciales efectivas y desarrollar relaciones positivas, duraderas y redituables con socios y clientes.
Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades.
Datos destacados
10
10
years of professional experience
2046
2046
years of post-secondary education
Experiencia
Asesora comercial, mercadeo y aux. administrativa
Distribuciones BDB SAS
Envigado
10.2013 - 08.2023
- Apoyo en actividades de agendamiento, logística y participación en ferias comerciales, capacitaciones, eventos para representar a la empresa.
- Manejo de redes sociales.
- Óptimo cierre de ventas y procesamiento de estas.
- Realización del reporte diario de las ventas realizadas.
- Preparación de cotizaciones y propuestas comerciales para clientes.
- Seguimiento y monitoreo posventa a los clientes.
- Análisis de las necesidades del cliente y presentación de ofertas adecuadas a su perfil.
- Comunicación con los clientes de forma presencial, a través de llamadas, chats y correos.
- Realización de labores de facturación, cobros y pagos a proveedores.
- Atención a proveedores y clientes en la oficina.
- Asesoramiento a clientes, ofreciendo un trato cercano y personalizado.
- Difusión de las novedades vinculadas a los productos y servicios de la empresa.
- Gestión de cartera de clientes, incluyendo seguimiento y fidelización.
- Análisis de la competencia para ajustar estrategias de venta y posicionamiento.
- Realización de presentaciones de producto a clientes potenciales y existentes.
- Ejecución de tareas de prospección y captación de nuevos clientes.
- Implementación de CRM para la gestión eficiente de la información de clientes.
- Asesoramiento para promover e incentivar la venta de los productos.
- Desarrollo de propuestas comerciales personalizadas para cada cliente.
- Elaboración de estrategias de ventas para alcanzar y superar los objetivos comerciales.
- Realización de estudios de mercado para identificar nuevas oportunidades de negocio.
- Capacitación en nuevos productos y servicios para asegurar un conocimiento actualizado.
- Asesoramiento a los clientes y resolución de dudas.
- Atención personalizada a los clientes en todas las fases del proceso de compra.
- Cierre de ventas y registro de pedidos.
- Abordaje, seguimiento y respuesta a los reclamos de los clientes.
- Coordinación de entregas y envíos de pedidos a clientes.
- Identificación de las necesidades de los clientes y presentación de propuestas.
- Demostración de los productos a la clientela para destacar sus aspectos positivos e incentivar la compra.
- Realización de tareas de prospección y captación de clientes.
- Realización de tareas administrativas generales.
- Registro de información y actualización del archivo.
- Recepción y registro de facturas y documentación contable.
- Redacción de correos, correspondencia y comunicaciones exteriores.
- Manejo de la caja menor.
- Atención a las consultas de clientes a través de las diferentes herramientas de comunicación.
- Gestión de agendas y citas, y actualización del calendario.
- Control de stock y gestión de compras de materiales y suministros.
- Mantenimiento y actualización de las bases de datos.
- Manejo de bases de datos y actualización de la información de contactos.
- Organización de documentos físicos y digitales para su fácil acceso y actualización.
Formación
Auxiliar de Mercadeo y Ventas -
Centro de Educación Laboral Sinergia
Medellín 05.2001 - 11.2022
Diplomado en Estrategias de Marketing Digital -
Politécnico Superior de Colombia
MedellínEnfatiza tus habilidades clave
- Actitud positiva
- Excelente atención al cliente
- Constancia y dedicación
- Escucha activa
- Facilidad para comunicar
- Cierre de ventas
- Capacidad organizativa
- Habilidades organizativas
- Orientación a objetivos
- Prospección de clientes
- Discreción y profesionalidad
- Dominio de herramientas ofimáticas, (Excel, PowerPoint, Word)
- Adaptabilidad
- Proactividad y dinamismo
- Comunicación eficaz
- Técnicas de venta y marketing
- Capacidad de persuasión
- Diseño de estrategias comerciales
Referencias personales
- Bertha Molano / Teléfono: 315 724 63 80 / Ocupación: Independiente
- Mateo Londoño / Teléfono: 312 743 41 23 / Ocupación: Asesor de ventas
- Carolina Hincapié / Teléfono: 301 398 38 30 / Ocupación: Líder punto de venta
Cronología
Asesora comercial, mercadeo y aux. administrativa
Distribuciones BDB SAS
10.2013 - 08.2023
Auxiliar de Mercadeo y Ventas -
Centro de Educación Laboral Sinergia
05.2001 - 11.2022
Diplomado en Estrategias de Marketing Digital -
Politécnico Superior de Colombia
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