Yeny Adriana Pérez Ortiz
Resumen profesional
Profesional en Administración Pública, dinámica y orientada al detalle, con experiencia en áreas como gestión administrativa, supervisión de personal, servicio al cliente y orientación educativa. Capacidad demostrada para liderar y ejecutar proyectos de manera efectiva, garantizando el cumplimiento de objetivos institucionales y generando impactos positivos en la comunidad. Experiencia comprobada en la realización de censos poblacionales, facilitación de programas educativos y gestión de operaciones en el sector comercial. Competente en la creación e implementación de programas de capacitación, manejo de inventarios y aseguramiento del cumplimiento normativo.
Datos destacados
18
18
years of professional experience
9
9
years of post-secondary education
1
1
Certification
Experiencia
PASANTE
ALCALDÍA MUNICIPAL DE ACACÍAS
ACACÍAS
08.2024 - 12.2024
- Durante mi rol en esta entidad, asumí responsabilidades clave para garantizar el éxito de los programas SENATEC y Generación Digital.
- Redacté oficios y ofrecí asesorías personalizadas sobre las rutas de aprendizaje de los cursos ofrecidos, proporcionando orientación integral a jóvenes estudiantes.
- Resolví inquietudes y problemas relacionados con el acompañamiento en sus procesos de formación, guiándolos en la correcta ejecución de sus actividades en los cursos.
- También me desplacé a las veredas para brindar asesorías presenciales y promover la participación en los programas educativos.
- Ejecuté capacitaciones de una hora sobre inteligencia artificial.
- Durante el registro y control de la participación de la comunidad, con ayuda de Excel consolidé información clave para la correcta ejecución de los programas.
CARGO MISIONAL DE CENSISTA RESTO
SELECCIONEMOS DE COLOMBIA SAS
ACACIAS, META
05.2018 - 07.2018
- Realicé encuestas del Censo de Población y Vivienda en diversas veredas del municipio de Acacías para la Empresa Usuaria FONADE (Proyecto Censo Nacional).
- Durante esta labor, interactué presencialmente con cada encuestado, lo que me permitió desarrollar y fortalecer habilidades clave como la comunicación efectiva, la empatía, la escucha activa y la adaptación a diferentes contextos socioculturales.
- Cada interacción exigió sensibilidad para establecer confianza y recoger información precisa.
- Además, gestioné el registro manual de los reportes diarios, asegurando la correcta recopilación y organización de los datos proporcionados por los encuestados.
- Este rol me permitió consolidar mi capacidad para manejar situaciones diversas, resolver dudas y abordar temas de forma clara y profesional, contribuyendo al éxito del Censo Nacional.
ADMINISTRADORA
ESTILOS Y MARCAS
VILLAVICENCIO, META
02.2009 - 03.2011
- En mi rol, asumí la gestión integral del personal, supervisando procesos desde la contratación y asignación de funciones hasta la evaluación de desempeño y finalización de contratos, promoviendo un ambiente de trabajo productivo.
- También administré la caja, asegurando la precisión en los registros financieros y la correcta ejecución de transacciones diarias.
- Brindé un servicio al cliente destacado, resolviendo inquietudes y garantizando experiencias positivas.
- Gestioné la bodega, incluyendo la recepción de mercancía, control de inventarios y organización del espacio, y establecí precios competitivos para el calzado en función de análisis del mercado.
- Además, fui responsable de realizar pedidos oportunos para evitar desabastecimientos y presenté la documentación requerida ante la DIAN, asegurando el cumplimiento de normativas legales.
VENDEDORA
TENNIS PANAMÁ
VILLAVICENCIO, META
01.2007 - 01.2009
- Como encargada de abrir el almacén, aseguré el inicio puntual y organizado de las operaciones diarias, verificando las condiciones del espacio y la disposición de los productos.
- Brindé un servicio al cliente de calidad, atendiendo consultas, resolviendo inquietudes y garantizando una experiencia satisfactoria para cada visitante.
- Además, organicé la mercancía de manera estratégica, manteniendo un inventario ordenado y una exhibición atractiva para maximizar las ventas.
- Mi labor fue clave para garantizar la fluidez de las actividades del almacén, fortalecer la relación con los clientes y contribuir al cumplimiento de los objetivos comerciales de la empresa.
- Este rol me permitió demostrar responsabilidad, orientación al detalle y habilidades de atención al cliente.
Formación
PROFESIONAL EN ADMINISTRACIÓN PÚBLICA -
Escuela Superior de Administración Pública ESAP
01.2020 - 01.2025
DIPLOMADO EN CONTRATACIÓN ESTATAL - undefined
Escuela Superior de Administración Pública ESAP
01.2021 - 12.2021
CURSO DE INTRODUCCIÓN A LOS DERECHOS HUMANOS - undefined
Escuela Superior de Administración Pública ESAP
01.2021 - 12.2021
DIPLOMADO EN CONSTRUCCIÓN DE PAZ Y DERECHOS HUMANOS - undefined
Escuela Superior de Administración Pública - ESAP
01.2021 - 12.2021
CONTABILIDAD EN LAS ORGANIZACIONES - undefined
Servicio de Nacional de Aprendizaje (SENA)
01.2017 - 12.2017
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Empatía
- Responsabilidad
- Respeto
- Liderazgo
- Solución de conflictos
- Paciencia
- Capacidad de adaptación
- Comunicación Asertiva
- Buena atención al público
- Buena redacción
- Manejo básico de paquete office
Diplomas
Licencia de Conducción, A2, Acreditación para la conducción de motocicletas en Colombia.
Cronología
PASANTE
ALCALDÍA MUNICIPAL DE ACACÍAS
08.2024 - 12.2024
DIPLOMADO EN CONTRATACIÓN ESTATAL - undefined
Escuela Superior de Administración Pública ESAP
01.2021 - 12.2021
CURSO DE INTRODUCCIÓN A LOS DERECHOS HUMANOS - undefined
Escuela Superior de Administración Pública ESAP
01.2021 - 12.2021
DIPLOMADO EN CONSTRUCCIÓN DE PAZ Y DERECHOS HUMANOS - undefined
Escuela Superior de Administración Pública - ESAP
01.2021 - 12.2021
PROFESIONAL EN ADMINISTRACIÓN PÚBLICA -
Escuela Superior de Administración Pública ESAP
01.2020 - 01.2025
CARGO MISIONAL DE CENSISTA RESTO
SELECCIONEMOS DE COLOMBIA SAS
05.2018 - 07.2018
CONTABILIDAD EN LAS ORGANIZACIONES - undefined
Servicio de Nacional de Aprendizaje (SENA)
01.2017 - 12.2017
ADMINISTRADORA
ESTILOS Y MARCAS
02.2009 - 03.2011
VENDEDORA
TENNIS PANAMÁ
01.2007 - 01.2009