Yenssi Daniela Castañeda Aguirre
Resumen profesional
Ingeniera Industrial en formación, con experiencia en análisis de procesos, levantamiento de requerimientos y gestión de información en sectores financiero y operativo. Capaz de traducir necesidades del negocio en requerimientos claros, apoyar la toma de decisiones y trabajar de manera colaborativa con equipos multidisciplinarios, con alto enfoque en calidad, organización y mejora continua.
Datos destacados
4
4
years of professional experience
Experiencia
Asesor Junior
Prospera Santander
Garagoa, Boyaca
2024.03 - 2024.12
Atención y asesoría integral a clientes, identificando necesidades financieras y proponiendo soluciones adecuadas según su perfil.
Levantamiento y análisis de requerimientos del cliente para la colocación de productos financieros, asegurando el cumplimiento de políticas internas y normativas del banco.
Gestión y validación de información, elaboración de reportes y seguimiento a solicitudes, garantizando calidad, precisión y oportunidad en los procesos.
Comunicación constante con diferentes áreas para la correcta ejecución de procesos y mejora en la experiencia del cliente.
Asistente de Operaciones
Enercer S.A.S
Garagoa, Boyaca
2023.09 - 2024.03
Elaboración y actualización de reportes operativos, asegurando la trazabilidad y calidad de la información.
Coordinación con equipos técnicos y administrativos para la ejecución eficiente de los procesos y cumplimiento de cronogramas.
Apoyo en la mejora y estandarización de procesos internos, contribuyendo a la optimización de tiempos y recursos.
Cajero Auxilia
Banco de Bogota
Guateque, Boyaca
2022.03 - 2022.09
Ejecución de operaciones de caja, garantizando precisión en el manejo de efectivo y cumplimiento de los procedimientos establecidos.
Atención al cliente, identificación de necesidades y orientación sobre productos y servicios financieros.
Validación y registro de información en los sistemas del banco, asegurando integridad, confidencialidad y exactitud de los datos.
Apoyo a procesos administrativos y coordinación con otras áreas para la correcta operación de la oficina.
Ejecutiva Comercial
Crezcamos
Garagoa, Boyaca
2021.04 - 2022.02
Gestión y asesoría comercial a clientes, identificando necesidades y proponiendo soluciones financieras acordes a su perfil.
Levantamiento y análisis de requerimientos del cliente para la colocación y seguimiento de productos financieros.
Formación
Ingeniera Industrial - Gestion de proyectos
Universidad Nacional Abierta y a Distancia
Garagoa 2020.02 -
Tecnico en Sistemas - Informatica
Sena
Garagoa 2015.01 - 2015.12
Enfatiza tus habilidades clave
- Análisis y levantamiento de requerimientos con enfoque en el usuario
- Documentación clara y estructurada de procesos y necesidades del negocio
- Comunicación efectiva con clientes y equipos multidisciplinarios
- Pensamiento analítico y orientación a la solución de problemas
- Gestión y validación de información para la toma de decisiones
- Modelación y mejora de procesos
- Organización, seguimiento y cumplimiento de entregables
- Adaptabilidad y aprendizaje rápido en entornos dinámicos
- Atención al detalle y enfoque en la calidad
- Trabajo colaborativo con áreas técnicas y administrativas
Cronología
Asesor Junior
Prospera Santander
2024.03 - 2024.12
Asistente de Operaciones
Enercer S.A.S
2023.09 - 2024.03
Cajero Auxilia
Banco de Bogota
2022.03 - 2022.09
Ejecutiva Comercial
Crezcamos
2021.04 - 2022.02
Ingeniera Industrial - Gestion de proyectos
Universidad Nacional Abierta y a Distancia
2020.02 -
Tecnico en Sistemas - Informatica
Sena
2015.01 - 2015.12