YEISSON ARMANDO VILLARRAGA VARGAS

Mi cargo en el puesto de trabajo como auxiliar logístico era garantizar cumplimiento de entrega al cliente al momento de que los asesores realizaran la venta se daban unos día de entrega que varían acorde a las políticas de la compañía los cuales yo tenia que garantizar que se realizara su debida gestión acorde a la promesa de entrega.

Compromisos: garantizar su respectivo cumplimiento a las llamadas que nos davan a diario las personas encargadas de los inventarios.

agendar fecha de entrega acorde a la disponibilidad del producto,

cumplir con las entregas de las distintas ciudades a las cuales no colocaban a cargo.

manejo básico de sistema y Excel

• Gestión de órdenes de envío y facturas de carga.
• Atención al cliente para resolver incidencias y dudas relacionadas con la logística.
• Apoyo en el seguimiento de los movimientos de mercancías desde los proveedores hasta su destino final.
• Elaboración y envío de correspondencia y correos electrónicos.
• Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
• Coordinación de operaciones logísticas para la distribución eficiente de productos.
• Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
• Atención y servicio al cliente.
• Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.

Mi cargo en el puesto de trabajo era administrar y garantizar el cumplimiento de la diferentes actividades entre ellas el compromiso a cumplir con la meta de la compañía,

ACTIVIDADES : Asesorar al cliente al momento de serrar un venta acorde a sus necesidades.

Productos que ofrece la compañía: muebles colchones ropa de cama entre otros.

Compromiso: Al momento del cliente preguntar por un producto asesorar y ofrecer acorde a la necesidad del cliente ya que se manejan distintos colchones y se diferencias por firmeza. Entre otros productos se encontraban los muebles ya es diferente ya que es a gusto del cliente y del espacio que el cliente busque por su vivienda.

Garantizar un buen servicio y cerrar una buena venta

Se necesitaba un buen manejo de sistema básico ya que se registraba cada venta en la computadora ,cuidado del almacén aseo del puesto de trabajo sierre y apertura del puesto de trabajo manejo de dinero que entraba por las ventas realizada ya que se manejaba tanto datafono créditos con entidades bancarias y efectivo.

• Seguimiento, asistencia y servicio posventa al cliente.
• Impulso de la venta de todo el portafolio de productos asignados.
• Elaboración de planes y presentación de propuestas ajustadas a la necesidades del cliente.
• Cierre de ventas y procesamiento de las compras de los clientes.
• Definición de las metas a lograr con cada cliente y proyecto.
• Mantenimiento del orden y limpieza en el área de trabajo.
• Realización de tareas administrativas.
• Gestión de documentación y archivos.
• Seguimiento y verificación de la efectiva ejecución de las transacciones.
• Asesoramiento al cliente sobre las características y particularidades de los productos ofrecidos.
• Participación en ferias y eventos del sector para promocionar los productos.
• Cumplimiento de las metas planteadas y los objetivos comerciales fijados.
• Realización de seguimiento post-venta para garantizar la satisfacción del cliente.

Mi cargo en el puesto de trabajo era agente comercial CALL CENTER.

Mi labor en el puesto de trabajo era hacer el respectivo seguimiento de los cliente de la compañía prestadora de servicio en el cual se necesitaba un cupo preaprobado o aprobado por la entidad financiera,

funciones: cierre de venta agendamiento de entrega cumplimiento con las meta por la compañía

Productos a ofrecer: TARJETAS DE CREDITO

ENTIDADES DEL GRUPO AVAL:

BANCO DE OCCIDENTE

BANCO AV VILLAS

• Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
• Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
• Atención y servicio al cliente.
• Resolución de problemas y atención a incidencias.
• Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
• Actualización constante de conocimientos necesarios para el puesto.
• Mantenimiento del orden y limpieza en el área de trabajo.

Mi cargo en el puesto de trabajo por la empresa familiar era ser mesero y servicio al cliente:

Compromisos: atender y entrega los platos de la casa al cliente

Yo era quien daba la carta al cliente al momento de ir a almorzar en sus reuniones familiares se realizaba distintas funciones La función principal era proporcionar un excelente servicio al cliente al tomar y entregar pedidos de bebidas y comidas, responder a preguntas sobre el menú y mantener limpio y ordenado el comedor.

• Preparación de las mesas y la sala en cada turno.
• Recepción amable y atención cordial a los clientes en todo momento.
• Supervisión de la limpieza y orden en el área de trabajo.
• Toma de pedidos de los clientes y comunicación al personal de cocina.
• Reposición de cubiertos y platos.
• Coordinación con la cocina para asegurar tiempos de espera mínimos.
• Recogida de mesas y preparación para su uso por nuevos clientes.
• Atención directa y personalizada a clientes en un ambiente de alta exigencia.