Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Cronología
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YEIMY LUCERO CARVAJAL DIAZ

YEIMY LUCERO CARVAJAL DIAZ

Bogota

Resumen profesional

Profesional de la asesoría comercial con actitud positiva y gran capacidad organizativa. Garantizo una eficaz prospección de clientes y ampliación de la cartera a cargo. Busco trabajar en un entorno que me permita desarrollar aún más mis habilidades comerciales.

Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector comecial. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.

Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales. Busco desarrollarme profesionalmente.

Datos destacados

7
7
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education

Experiencia

Asesor comercial

MEGALINEA SA (BANCO DE BOGOTA)
Bogotá, Bogotá D.C.
01.2023 - 11.2024
  • Desarrollo de estrategias comerciales para alcanzar objetivos de venta mensuales.
  • Realización de análisis de mercado para identificar oportunidades de negocio.
  • Cumplimiento de metas de ventas establecidas por la dirección comercial.
  • Atención personalizada a clientes para resolver dudas y reclamaciones.
  • Mantenimiento de relaciones comerciales a largo plazo con clientes clave.
  • Realización de seguimiento post-venta para garantizar la satisfacción del cliente.
  • Participación en ferias y eventos del sector para promocionar los productos.
  • Coordinación con el equipo de marketing para desarrollar materiales promocionales.
  • Asesoramiento al cliente sobre las características y particularidades de los productos ofrecidos.
  • Cumplimiento de las metas planteadas y los objetivos comerciales fijados.
  • Asesoría presencial, telefónica y telemática a los clientes durante todo el proceso de venta.
  • Identificación de las necesidades del cliente para promocionar los productos más adecuados.
  • Concertación de llamadas, visitas y reuniones comerciales.
  • Elaboración y presentación de ofertas, presupuestos y cotizaciones.
  • Captación de nuevos clientes para ampliar la cartera.
  • Negociación y cierre de operaciones comerciales exitosas.
  • Establecimiento de contactos comerciales en forma presencial, telefónica y digital.

Asesor comercial

NEXA BPO (BANCO AV VILLAS )
Bogotá, Bogotá D.C.
02.2022 - 01.2024
  • Asesoría comercial en Libranza, crédito de consumo, tc, cdt y demás productos del portafolio bancario
  • Gestión de cartera de clientes para incrementar ventas y fidelización.
  • Desarrollo de estrategias comerciales para alcanzar objetivos de venta mensuales.
  • Realización de análisis de mercado para identificar oportunidades de negocio.
  • Cumplimiento de metas de ventas establecidas por la dirección comercial.
  • Realización de seguimiento post-venta para garantizar la satisfacción del cliente.
  • Participación en ferias y eventos del sector para promocionar los productos.
  • Utilización de CRM para la gestión eficiente de la información de los clientes.
  • Asesoramiento al cliente sobre las características y particularidades de los productos ofrecidos.
  • Prospección de clientes y ampliación de la cartera a cargo.
  • Captación de nuevos clientes para ampliar la cartera.
  • Establecimiento de contactos comerciales en forma presencial, telefónica y digital.
  • Identificación de obstáculos y toma de decisiones para la resolución de problemas.

Asistente administrativo y servicio al cliente

OB BETTER CONSULTORES
Bogotá, Bogotá D.C.
07.2018 - 01.2022
  • Manejo avanzado de paquetes informáticos para la gestión documental y administrativa.
  • Elaboración y presentación de informes financieros mensuales y anuales.
  • Coordinación de agendas y programación de reuniones para el equipo directivo.
  • Cumplimiento de procedimientos de facturación y gestión de cobros y pagos.
  • Redacción y distribución de correspondencia interna y externa de la empresa.
  • Gestión eficaz de bases de datos de clientes y proveedores, asegurando su actualización.
  • Administración del inventario de suministros de oficina y solicitud de pedidos.
  • Realización de tareas de archivo, asegurando la correcta clasificación de documentos.
  • Recepción de visitantes y atención telefónica, ofreciendo un servicio amable y profesional.
  • Supervisión de la limpieza y el mantenimiento de las instalaciones de la oficina.
  • Apoyo en la implementación de sistemas de gestión de calidad y procesos de mejora continua.
  • Realización de tareas administrativas generales.
  • Manejo de la caja chica.
  • Recepción y registro de facturas y documentación contable.
  • Registro de información y actualización del archivo.
  • Atención a las consultas de clientes a través de las diferentes herramientas de comunicación.
  • Apoyo en las tareas asignadas por personal superior.
  • Gestión de solicitudes de ingresos, renovaciones y ceses de personal del área.
  • Atención a proveedores y clientes en la oficina.
  • Tramitación oportuna de documentos teniendo en cuenta su relevancia y urgencia.
  • Cumplimiento de los procedimientos y las políticas de la empresa.
  • Gestión de cobros a los clientes y de pagos a los proveedores.

Asistente de ventas

UNIMSALUD IPS
Bogotá, Bogotá D.C.
12.2017 - 08.2018
  • Gestión integral de la facturación, incluyendo emisión, seguimiento y cobro de facturas.
  • Implementación de sistemas de facturación electrónica acorde con la normativa vigente.
  • Coordinación con el departamento de ventas para asegurar la precisión en las facturas emitidas.
  • Gestión de documentación de facturación y cobros.
  • Identificación y seguimiento de cuentas por cobrar, implementando estrategias para su recuperación.
  • Coordinación con el departamento de contabilidad para conciliar ingresos y facturas emitidas.
  • Supervisión del correcto archivo y documentación de las facturas según normativa fiscal.
  • Gestión y seguimiento de pedidos y contratos con clientes y proveedores.
  • Elaboración y presentación de informes de ventas y resultados mensuales.
  • Creación y mantenimiento de sistemas de archivo físico y digital eficientes.
  • Coordinación con otros departamentos para asegurar la integración de objetivos.
  • Apoyo al equipo de ventas para el logro de las metas comerciales fijadas.
  • Elaboración de propuestas y cotizaciones para los clientes, y realización de seguimiento.
  • Planificación y dirección de las operaciones diarias y los procedimientos operativos y administrativos.

Formación

ADIMITADORA HOSPITARAIA Y DE EMPRESAS - ADMINISTRACION

CORPORACION DE EDUCACION SUPERIOR ISES
Bogotá, DC
01.2003 - 01.2006

DIPLOMADO EN GERENCIA ADMINISTRATIVA -

COPORACION DE EDUCACION SUPERIOR ISES
Bogotá, DC
12.2005 - 12.2006

FIDELIZACION DE ATENCION Y SERVICIO AL CLIENTE -

CORPORACION DE EDUCACION SUPERIOR ISES
Bogotá, DC
06.2004 - 07.2004

Enfatiza tus habilidades clave

  • Actitud positiva
  • Excelente atención al cliente
  • Constancia y dedicación
  • Escucha activa
  • Facilidad para comunicar
  • Carácter emprendedor
  • Técnicas de venta
  • Cierre de ventas
  • Orientación a resultados
  • Dotes comerciales
  • Manejo de CRM
  • Amplio dominio informático
  • Hábil capacidad expositiva
  • Sólidas habilidades organizativas
  • Orientación a la consecución de objetivos
  • Dominio de técnicas de venta
  • Optimización de rendimiento comercial
  • Adaptabilidad
  • Captación de clientes
  • Resolución de problemas
  • Establecimiento de redes de contactos
  • Instinto y visión comercial

Cronología

Asesor comercial

MEGALINEA SA (BANCO DE BOGOTA)
01.2023 - 11.2024

Asesor comercial

NEXA BPO (BANCO AV VILLAS )
02.2022 - 01.2024

Asistente administrativo y servicio al cliente

OB BETTER CONSULTORES
07.2018 - 01.2022

Asistente de ventas

UNIMSALUD IPS
12.2017 - 08.2018

DIPLOMADO EN GERENCIA ADMINISTRATIVA -

COPORACION DE EDUCACION SUPERIOR ISES
12.2005 - 12.2006

FIDELIZACION DE ATENCION Y SERVICIO AL CLIENTE -

CORPORACION DE EDUCACION SUPERIOR ISES
06.2004 - 07.2004

ADIMITADORA HOSPITARAIA Y DE EMPRESAS - ADMINISTRACION

CORPORACION DE EDUCACION SUPERIOR ISES
01.2003 - 01.2006

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