YEIMI CAROLINA RODRÍGUEZ
Resumen profesional
Técnica con experiencia en gestión administrativa, comercial y de cartera, orientada a la atención al cliente, recuperación de cartera, conciliaciones, negociación de acuerdos de pago y manejo de herramientas como SAP y Excel. Cuenta con habilidades para el relacionamiento con clientes internos y externos, análisis de información, seguimiento a procesos, manejo de documentación confidencial y apoyo en labores financieras y operativas. Se caracteriza por su responsabilidad, organización, discreción, compromiso y capacidad de adaptación a entornos de alta exigencia.
Responsable de gestión y coordinación de equipos y operaciones empresariales. Poseo sólidos conocimientos administrativos y habilidades de comunicación efectiva con empleados, clientes y proveedores. Busco consolidar estas aptitudes en un puesto que brinde oportunidades de desarrollo.
Datos destacados
12
12
years of professional experience
Experiencia
Gestora de Cobro Corporaciones
RECSA S.A
2025.09 - 2026.05
- Gestión integral de cartera corporativa de servicios contratados, con seguimiento a cuentas en mora, conciliación de pagos y validación de facturación para clientes corporativos de alto impacto.
- Negociación y gestión de acuerdos de pago con clientes del sector financiero, empresarial y corporativo, manteniendo comunicación directa con áreas administrativas, financieras y de facturación.
- Participación en reuniones estratégicas tipo War Room con áreas internas y clientes para la solución de novedades de facturación, reclamaciones, refacturaciones y aplicación de pagos.
- Análisis de estados de cartera, seguimiento de casos escalados, validación de notas crédito, conciliaciones contables y control de compromisos de pago.
- Atención y relacionamiento con personal directivo y administrativo de entidades bancarias, empresas privadas y clientes corporativos, asegurando seguimiento oportuno y cumplimiento de indicadores de recaudo.
Administradora, Ventas, Mercadeo
Bordados RP SAS
2021.10 - 2025.09
- Administración general del negocio, atención al cliente y apoyo comercial.
- Gestión de ventas, seguimiento a pedidos y fortalecimiento de la relación con clientes.
- Desarrollo de actividades de mercadeo y apoyo en estrategias de promoción.
- Diseño gráfico de piezas publicitarias y material comercial.
- Organización de procesos internos, control de información y apoyo operativo en la gestión diaria.
Asistente de dirección
MARPICO S.A
2019.09 - 2021.10
- Gestión y filtro de documentos administrativos y contables recibidos por la dirección.
- Elaboración de cartas, correos electrónicos y demás documentos requeridos.
- Legalización de gastos de viaje, manejo de caja menor y pagos a proveedores.
- Control de archivo físico y electrónico, programación de pagos y manejo de portales bancarios.
- Solicitud de anticipos, manejo de chequeras personales, afiliaciones y pago de planillas parafiscales.
- Recepción y atención a visitas de clientes y directivos de empresas.
- Elaboración de informes, reportes y preparación de todo documento requerido por la dirección.
- Preparación de presentaciones y redacción de actas e informes.
- Organización de reuniones presenciales y virtuales mediante soluciones de videoconferencia.
Asistente de ventas
MARPICO S.A
2019.03 - 2019.09
- Manejo de bases de datos, elaboración de informes con tablas dinámicas y apoyo a pedidos de mercancía.
- Atención al cliente, recepción de llamadas, gestión de PQR y actualización de datos.
- Creación de usuarios en página web y soporte a solicitudes del área comercial.
- Realización de transacciones del área de ventas en SAP.
Auxiliar Cartera
MARPICO S.A
2018.03 - 2019.03
- Recuperación y cobro de cartera, conciliaciones y compensaciones de cuentas.
- Conciliación bancaria, reporte de pagos y control de recibos de caja.
- Atención telefónica, manejo de SAP y administración de títulos valor.
- Actualización de bases de datos y análisis de cuentas para aprobación de pedidos crédito y contado.
- Seguimiento a cartera de difícil cobro, consignaciones, reportes diarios de recaudo y conciliación de devoluciones, facturación y pagos.
- Manejo de caja menor, reporte de descuentos de nómina, creación de cuentas en BP, archivos planos y transacciones de cartera en SAP.
Auxiliar Administrativo y Cartera
BRAVO MEJORES EXPERIENCIAS SAS
2016.10 - 2018.03
- Facturación, cobro de cartera y seguimiento a acuerdos de pago.
- Elaboración de informes contables, manejo de portales bancarios y conciliación de cuentas bancarias.
- Pagos de nómina, cierres contables, archivo y atención a proveedores.
- Elaboración de informes de PYG y apoyo al área comercial.
Ejecutiva de Cobro Especializado
CONTACTO SOLUTIONS S.A.
2014.01 - 2015.01
- Seguimiento a empresas oficiales y privadas con cartera por servicios de telecomunicaciones.
- Realización de acuerdos de pago, financiaciones y atención de PQR.
- Atención al cliente, toma de datos, actualización de clientes y recaudo de cartera.
- Gestión de cartera de clientes potenciales.
- Retiro voluntario.
Práctica empresarial
Bancolombia S.A.
Bogotá
- Práctica empresarial en las áreas de Caja, Asesoría Comercial, Archivo y atención al cliente, como estudiante del Centro de Formación Bancario y Financiero de Colombia.
- Duración: 6 meses
Formación
Administración de Empresas -
UNAL Universidad Abierta y a Distancia
Técnico en Auxiliar Bancario - undefined
Centro de Formación Bancario y Financiero de Colombia
Bachiller Técnico - undefined
IED CEDID San Pablo Bosa
BogotáEnfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Compromiso y profesionalidad
- Planificación y autonomía
- Resolución de problemas
- Aptitudes informáticas
- Contabilidad
- Competencias digitales
- Gestión administrativa
- Toma de decisiones
- Comunicación asertiva
- Fijación y cumplimiento de metas
Competencias
Gestión de cartera y recaudo • Manejo de SAP • Excel intermedio • Atención al cliente • Conciliaciones
bancarias • Manejo archivos • Elaboración de informes • Negociación y seguimiento
Cronología
Gestora de Cobro Corporaciones
RECSA S.A
2025.09 - 2026.05
Administradora, Ventas, Mercadeo
Bordados RP SAS
2021.10 - 2025.09
Asistente de dirección
MARPICO S.A
2019.09 - 2021.10
Asistente de ventas
MARPICO S.A
2019.03 - 2019.09
Auxiliar Cartera
MARPICO S.A
2018.03 - 2019.03
Auxiliar Administrativo y Cartera
BRAVO MEJORES EXPERIENCIAS SAS
2016.10 - 2018.03
Ejecutiva de Cobro Especializado
CONTACTO SOLUTIONS S.A.
2014.01 - 2015.01
Bachiller Técnico - undefined
IED CEDID San Pablo Bosa
Técnico en Auxiliar Bancario - undefined
Centro de Formación Bancario y Financiero de Colombia
Práctica empresarial
Bancolombia S.A.
Administración de Empresas -
UNAL Universidad Abierta y a Distancia