YAMILE ADRIANA Celis VARGAS
Resumen profesional
Persona diligente y responsable en búsqueda de oportunidades para adquirir experiencia laboral en el area Social y Comunitaria. Poseo una sólida ética de trabajo y disposición para aprender y contribuir en entornos desafiantes. Busco colaborar con un equipo competente para ampliar mis conocimientos y habilidades.
Datos destacados
1
1
year of post-secondary education
8
8
years of professional experience
Experiencia
Auxiliar Administrativo - Etapa Práctica
SENA Tecnoacademia Soacha
Soacha, Cundinamarca
2025.04 - 2025.10
- Apoyo en procesos administrativos internos y gestión documental.
- Tramitación oportuna de documentos teniendo en cuenta su relevancia y urgencia.
- Atención a requerimientos internos y soporte operativo.
- Redacción de correos, correspondencia y comunicaciones exteriores.
- Atención y filtrado de llamadas telefónicas.
- Apoyo en las tareas asignadas por personal superior.
- Asistencia general en tareas de oficina, de acuerdo con lo indicado por la dirección.
Encuestador Telefónico
Centro de Conocimiento Dinámico
Bogotá alrededores, Bogotá D.C., Colombia, DC
2024.05 - 2024.05
- Realización de encuestas multicanal para conseguir el máximo de datos.
- Puesta en práctica de técnicas de persuasión para realizar el máximo número de encuestas
- Cumplimiento de cuotas diarias de encuestas completadas, manteniendo altos estándares de calidad.
- Utilización de plataformas digitales para la realización de encuestas online.
Cajera- Servicio al Cliente
Acción del Cauca (Easy Colombia)
SOACHA, Cundinamarca
2023.08 - 2024.03
- Apertura y cierre de caja al final de cada turno.
- Realización de cobros con diversos métodos de pago, incluyendo efectivo, tarjetas de crédito y cheques.
- Cumplimiento de políticas de seguridad y procedimientos anti-fraude durante todas las transacciones.
- Identificación de billetes falsos y manejo adecuado de situaciones relacionadas con el fraude.
- Limpieza y organización de zonas de venta.
- Atención al cliente en el punto de venta, incluyendo asesoramiento y resolución de dudas o quejas.
- Manejo de caja y procesamiento de transacciones de clientes de manera eficiente y precisa.
Auxiliar Supermercado - Servicio al Cliente
Colsubsidio
Bogotá alrededores, Bogotá D.C., Colombia, DC
2018.02 - 2022.11
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Cobro a los clientes en efectivo y con tarjeta, asegurando un servicio ágil y reduciendo esperas.
- Arqueo, cuadre y conciliación de caja para comprobar la cantidad exacta de dinero generada.
- Procesamiento de pagos y entrega de comprobantes a los clientes.
- Información a los clientes sobre productos de oferta y servicios prestados por la caja de compensación.
- Cumplimiento de los estándares de calidad de atención y servicio establecidos por la empresa.
- Participación activa en campañas de fidelización de clientes, registrando sus datos.
- Participación en la formación de nuevos empleados en procedimientos de caja.
Formación
Técnico Asistencia Administrativa - Asistencia Administrativa
Servicio Nacional de Aprendizaje SENA
Soacha 2024.07 - 2025.10
Sociología - Ciencias Sociales Artes y Humanidades
Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD
Bogotá, DC 2019.02 -
Enfatiza tus habilidades clave
Atención al cliente
Movilidad geográfica
Habilidades sociales
Manejo de herramientas ofimáticas
Empatía
Gestión del tiempo
Integridad y honestidad
Capacidad de escucha
Trabajo en equipo
Habilidades comunicativas
Referencias
Honorable Concejal Carlos Alberto Ospina Díaz
Cronología
Auxiliar Administrativo - Etapa Práctica
SENA Tecnoacademia Soacha
2025.04 - 2025.10
Técnico Asistencia Administrativa - Asistencia Administrativa
Servicio Nacional de Aprendizaje SENA
2024.07 - 2025.10
Encuestador Telefónico
Centro de Conocimiento Dinámico
2024.05 - 2024.05
Cajera- Servicio al Cliente
Acción del Cauca (Easy Colombia)
2023.08 - 2024.03
Sociología - Ciencias Sociales Artes y Humanidades
Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD
2019.02 -
Auxiliar Supermercado - Servicio al Cliente
Colsubsidio
2018.02 - 2022.11