Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Diplomas
Cronología
Generic

Ximena Kislett Arias Cuadros

Resumen profesional

Técnica en Operaciones Comerciales con 5 años de experiencia manejando cajas registradoras, muy eficaz a la hora de gestionar pedidos y procesar pagos, tengo una vocación genuina por ayudar a los clientes con sus necesidades.

Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia y un sólido conocimiento del sector, tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades.

Datos destacados

7
7
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
1
1
Certification

Experiencia

Cajero de supermercado

Grupo Exito
Barranquilla, Atlántico
09.2019 - 11.2024
  • Cobro a los clientes en efectivo y con tarjeta, asegurando un servicio ágil y reduciendo esperas.
  • Apertura y cierre de la caja asignada en cada turno laboral.
  • Limpieza y orden del espacio de trabajo, manteniendo la buena imagen del local.
  • Arqueo, cuadre y conciliación de caja para comprobar la cantidad exacta de dinero generada.
  • Procesamiento de pagos y entrega de comprobantes a los clientes.
  • Pase de los productos por el lector de códigos, notificando si no están registrados en el sistema.
  • Entrega de todos los valores y comprobantes de pago al supervisor al finalizar el turno.
  • Atención a las dudas y preguntas de los clientes para facilitar su compra en el establecimiento.
  • Recepción de la base de dinero físico para realizar la apertura de la caja.
  • Control de la disponibilidad de moneda en caja y solicitud de cambio de dinero al supervisor.
  • Pesaje de frutas, verduras y demás productos comercializados por peso.
  • Asistencia al cliente en la colocación de los productos en bolsas.
  • Cumplimiento de los estándares de calidad de atención y servicio establecidos por la empresa.
  • Comprobación de la veracidad de los billetes y documentos de pago utilizados.
  • Información a los clientes sobre productos de oferta y servicios prestados por la tienda.
  • Impulso y ofrecimiento de los productos que están de promoción en línea de caja.
  • Conteo del dinero de la caja registradora antes y después de cada turno.
  • Atención al cliente en el proceso de compra, asesorando sobre productos y promociones.
  • Realización de llamadas de atención al cliente para promociones y ofertas especiales.
  • Cumplimiento de normativas de higiene y seguridad en el punto de venta.
  • Participación en la formación de nuevos empleados en procedimientos de caja.
  • Gestión de devoluciones y cambios de productos, siguiendo políticas de la empresa.
  • Participación activa en campañas de fidelización de clientes, registrando sus datos.
  • Identificación y reporte de incidencias o discrepancias en el registro de ventas.
  • Elaboración de informes diarios de ventas y movimientos de caja.
  • Aplicación de descuentos o promociones especiales en el sistema de cobro.
  • Mantenimiento del área de caja limpia y ordenada para facilitar las operaciones.
  • Organización y reposición de productos en lineales y puntos de venta.
  • Ejecución de apertura y cierre de caja, garantizando la exactitud de las transacciones.
  • Realización de cobro en efectivo y manejo de terminales de pago electrónico.
  • Cooperación con el equipo de seguridad en la prevención de hurtos o fraudes.
  • Gestión y procesamiento de las devoluciones autorizadas por la empresa.
  • Entrega de cupones y realización de canjes de promociones y descuentos en ciertos productos.
  • Registro de transacciones en el sistema informático de la compañía.
  • Revisión de las transacciones diarias de ventas para asegurarse de que esté todo correcto.
  • Procesamiento rápido y preciso de los pedidos con tarjeta y efectivo.

Cajera de supermercado

Grupo Exito
Barranquilla, Atlántico
01.2018 - 07.2018
  • Cobro a los clientes en efectivo y con tarjeta, asegurando un servicio ágil y reduciendo esperas.
  • Apertura y cierre de la caja asignada en cada turno laboral.
  • Limpieza y orden del espacio de trabajo, manteniendo la buena imagen del local.
  • Arqueo, cuadre y conciliación de caja para comprobar la cantidad exacta de dinero generada.
  • Registro de transacciones en el sistema informático de la compañía.
  • Revisión de las transacciones diarias de ventas para asegurarse de que esté todo correcto.
  • Colaboración en la organización y el almacenamiento de mercancía.
  • Respuesta a preguntas y reclamaciones de los clientes.
  • Reposición de los elementos necesarios para las actividades diarias de caja.
  • Gestión de problemas y reclamaciones de los clientes.
  • Fomento de las ventas y la satisfacción del cliente mediante una atención de primera categoría.
  • Procesamiento rápido y preciso de los pedidos con tarjeta y efectivo.
  • Conteo del dinero de la caja registradora antes y después de cada turno.
  • Cumplimiento de normativas de higiene y seguridad en el punto de venta.
  • Identificación y reporte de incidencias o discrepancias en el registro de ventas.
  • Aplicación de descuentos o promociones especiales en el sistema de cobro.
  • Colaboración en la realización de inventarios periódicos, asegurando la exactitud de los mismos.
  • Gestión de devoluciones y cambios de productos, siguiendo políticas de la empresa.
  • Ejecución de apertura y cierre de caja, garantizando la exactitud de las transacciones.
  • Mantenimiento del área de caja limpia y ordenada para facilitar las operaciones.
  • Organización y reposición de productos en lineales y puntos de venta.
  • Participación en la formación de nuevos empleados en procedimientos de caja.
  • Atención al cliente en el proceso de compra, asesorando sobre productos y promociones.
  • Cooperación con el equipo de seguridad en la prevención de hurtos o fraudes.
  • Elaboración de informes diarios de ventas y movimientos de caja.
  • Preparación de pedidos de compras online, incluyendo el embolsado de los productos.
  • Gestión y procesamiento de las devoluciones autorizadas por la empresa.
  • Entrega de cupones y realización de canjes de promociones y descuentos en ciertos productos.
  • Impulso y ofrecimiento de los productos que están de promoción en línea de caja.
  • Cumplimiento de los estándares de calidad de atención y servicio establecidos por la empresa.
  • Asistencia al cliente en la colocación de los productos en bolsas.
  • Comprobación de la veracidad de los billetes y documentos de pago utilizados.
  • Pase de los productos por el lector de códigos, notificando si no están registrados en el sistema.
  • Entrega de todos los valores y comprobantes de pago al supervisor al finalizar el turno.
  • Control de la disponibilidad de moneda en caja y solicitud de cambio de dinero al supervisor.
  • Información a los clientes sobre productos de oferta y servicios prestados por la tienda.
  • Pesaje de frutas, verduras y demás productos comercializados por peso.
  • Reposición de los artículos que se venden en el área de caja.
  • Procesamiento de pagos y entrega de comprobantes a los clientes.
  • Recepción de la base de dinero físico para realizar la apertura de la caja.
  • Atención a las dudas y preguntas de los clientes para facilitar su compra en el establecimiento.

Formación

Técnico en Operaciones Comerciales - Ventas

Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)
Barranquilla, ATL
07.2017 - 07.2018

Auxiliar en Comercio Exterior - Importación y exportación

Corp. Tecnic de Estudios Especializados del Caribe (CODETEC)
Barranquilla, ATL
06.2014 - 11.2015

Enfatiza tus habilidades clave

  • Amabilidad
  • Trabajo en equipo
  • Responsabilidad
  • Servicio al cliente
  • Buena comunicación
  • Orientación al cliente
  • Organización del trabajo
  • Tolerancia al estrés
  • Operación de caja registradora
  • Proactividad y dinamismo
  • Agilidad y dinamismo
  • Atención al detalle
  • Arqueo de caja
  • Habilidades numéricas
  • Habilidades comerciales
  • Manejo de TPV y caja
  • Actitud positiva
  • Responsabilidad y profesionalismo
  • Limpieza
  • Atención al público
  • Manejo de caja registradora
  • Responsabilidad y eficiencia
  • Comunicación clara
  • Resolución de conflictos
  • Cumplimiento estricto de protocolos
  • Procesamiento de pagos
  • Contabilidad
  • Gestión de devoluciones
  • Emisión de comprobantes de pago
  • Precisión y minuciosidad
  • Control de efectivo

Diplomas

  • Certificación para Manipular Alimentos.
  • Certificación de Fundamentos Básicos de Matemáticas.
  • Certificación de Excel Básico.
  • Certificación de Marketing Digital.
  • Participación Ciudadana.

Cronología

Cajero de supermercado

Grupo Exito
09.2019 - 11.2024

Cajera de supermercado

Grupo Exito
01.2018 - 07.2018

Técnico en Operaciones Comerciales - Ventas

Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)
07.2017 - 07.2018

Auxiliar en Comercio Exterior - Importación y exportación

Corp. Tecnic de Estudios Especializados del Caribe (CODETEC)
06.2014 - 11.2015

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CREAR PERFIL
Ximena Kislett Arias Cuadros