Ximena Navarrete
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
32
32
years of professional experience
10
10
years of post-secondary education
Experiencia
BARTEN C.L.
PRESIDENTE Y ADMINISTRADOR
QUITO, QUITO
2021.05 - Actual
- Atención y servicio al cliente.
- Supervisión de la atención al cliente y resolución de inquietudes.
- Gestión eficiente del equipo de profesionales a cargo, en restaurante y eventos, organizados por la compañía.
- Coordinación y planificación de reuniones.
- Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Organización de talleres para servicio en mesa.
- Control del proceso de servicio en mesa, tiempos, presentación.
- Optimización de estrategias de ventas y promociones en el punto de venta, en tienda.
- Mantenimiento de relaciones con proveedores y socios comerciales del restaurante.
- Control de inventarios y seguimiento de productos ofrecidos.
ADMISTRATIVA
ABI GROUP EC
QUITO, QUITO
2018.04 - 2021.04
- Coordinación de citas y reuniones del equipo directivo.
- Atención y servicio al cliente.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Realización de tareas administrativas.
- Gestión de documentación y archivos.
- Desarrollo de proyectos y programas.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
ASISTENTE PROFESORA IB DE ESPAÑOL
AUTONOMO
EL CAIRO, EGIPTO
2009.11 - 2013.01
- Asesoramiento a estudiantes en la preparación de exámenes de español del IB.
- Preparación de escritos y recepción y envío de documentos.
VOLUNTARIADO LIBIA
AUTONOMO
TRIPOLI, LIBIA
2003.11 - 2007.01
- Análisis de necesidades en la población beneficiaria para mejorar la atención.
- Apoyo en la organización y ejecución de eventos para recaudar fondos.
- Coordinación de la recolección y distribución de ropa, alimentos y otras donaciones.
- Apoyo en el desarrollo de actividades de incidencia sobre la comunidad.
ASISTENTE DE GERENCIA
SANTA FE PETROLEUM
QUITO, QUITO
1992.01 - 1998.10
- Gestión de agendas y coordinación de reuniones del equipo directivo.
- Implementación de sistemas de seguimiento para el control de proyectos en curso.
- Planificación y organización de eventos corporativos y actividades de equipo.
- Seguimiento de las tareas y proyectos asignados por la gerencia.
- Coordinación de reuniones, organización y gestión de la agenda de la gerencia.
- Asistencia a la gerencia en la ejecución de planes, iniciativas y proyectos.
- Preparación de la documentación necesaria del área y realización de trámites ante entidades.
- Coordinación y monitoreo del correcto desarrollo de las operaciones diarias.
- Supervisión y control de la confidencialidad de la información clave de la empresa.
- Gestión documental mediante registro, organización y mantenimiento de archivos físicos y digitales.
- Supervisión y mantenimiento de la calidad y servicio dentro del área bajo mi responsabilidad.
- Coordinación de agenda y compromisos del gerente, asegurando una gestión eficiente del tiempo.
- Organización de la agenda de reuniones, viajes y eventos.
- Transcripción, redacción y administración de documentos.
- Atención de llamadas telefónicas y derivación a la persona adecuada.
- Asistencia en la logística de viajes de negocios, incluyendo reservas y itinerarios.
- Realización de tareas administrativas generales, como el control de gastos y facturación.
- Elaboración de informes, presentaciones y documentos de soporte para la gerencia.
- Organización y planificación de reuniones, incluyendo la preparación de documentos y actas.
- Gestión de preparativos para viajes de negocios, como reservas de hotel y pasajes.
- Reserva de salas y gestión de preparativos para reuniones.
ASISTENTE GERENCIA CUENTAS
BANCO DEL PACIFICO
QUITO, QUITO - CAROLINA
1989.07 - 1992.03
- Atencion y servicio al cliente
- Desarrollo de procesos administrativos para optimizar la gestión de cuentas.
- Elaboración de reportes, actas y presentaciones para diferentes áreas de la empresa.
- Clasificación documental y orden de los archivos digitales y físicos.
- Gestión y archivo de documentación administrativa garantizando orden y fácil acceso.
- Coordinación de agendas, reuniones y viajes para directivos y personal interno.
- Supervisión de mensajería, paquetería y correspondencia para asegurar entregas puntuales.
- Gestión de llamadas telefónicas y correos electrónicos.
- Gestión de tareas y plazos.
- Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
- Actualización constante de conocimientos necesarios para el puesto.
- Realización de tareas administrativas.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
Formación
BACHILLER - FISICO MATEMATICO
PENSIONADO UNIVESDITARIO
QUITO 1983.10 - 1989.07
CERTIFICACION ESTRATEGIA DE SOCIAL MEDIA - SOCIAL MEDIA - GOOGLE-FACEBOOK
WSI
TORONTO - CANADA 2004.01 - 2006.09
CERTIFICACION ASISTENCIA GENRENCIA - ASISTENTE CUENTAS
MANPOWER
QUITO 1990.09 - 1991.01
COACHING EMPRESARIAL - EMPRESAS
COACHING EMPRESAS
QUITO 2018.01 - 2019.04
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Habilidad para aprender
- Empatía
- Atención al cliente
- Flexibilidad y adaptabilidad
- Persona proactiva
Idiomas
Inglés
Intermedio avanzado
B2
Cronología
BARTEN C.L.
PRESIDENTE Y ADMINISTRADOR
2021.05 - Actual
ADMISTRATIVA
ABI GROUP EC
2018.04 - 2021.04
COACHING EMPRESARIAL - EMPRESAS
COACHING EMPRESAS
2018.01 - 2019.04
ASISTENTE PROFESORA IB DE ESPAÑOL
AUTONOMO
2009.11 - 2013.01
CERTIFICACION ESTRATEGIA DE SOCIAL MEDIA - SOCIAL MEDIA - GOOGLE-FACEBOOK
WSI
2004.01 - 2006.09
VOLUNTARIADO LIBIA
AUTONOMO
2003.11 - 2007.01
ASISTENTE DE GERENCIA
SANTA FE PETROLEUM
1992.01 - 1998.10
CERTIFICACION ASISTENCIA GENRENCIA - ASISTENTE CUENTAS
MANPOWER
1990.09 - 1991.01
ASISTENTE GERENCIA CUENTAS
BANCO DEL PACIFICO
1989.07 - 1992.03
BACHILLER - FISICO MATEMATICO
PENSIONADO UNIVESDITARIO
1983.10 - 1989.07