Ximena Diaz Gasca
Resumen profesional
Soy ingeniera de sistemas de la Pontificia Universidad Javeriana, con formación integral, aptitud y actitud de liderazgo, creatividad, espíritu emprendedor, capacidad de auto gestión, sentido ético, disciplinada, ordenada, metódica, cordial, sencilla y honesta, asumo con responsabilidad los retos y metas que la organización me plantee; adaptabilidad al cambio, facilidad para trabajar en equipo, en condiciones de alta presión, así como para resolver problemas eficientemente y lograr las metas de productividad trazadas por la empresa y mi grupo de trabajo. En busca de una nueva oportunidad laboral con la que desarrollar mi carrera.
Datos destacados
12
12
years of professional experience
1
1
Certification
Experiencia
Technical Consultant
ACI WorldWide SA
Bogotá, Bogotá D.C.
2023.05 - 2026.02
- Analizar las necesidades comerciales y operativas de los clientes en relación con los pagos de alto valor y las transferencias bancarias, integrando sus estrategias y recomendando soluciones técnicas y operativas adecuadas utilizando los productos y metodologías de ACI.
- Proporcionar una amplia experiencia técnica y funcional en operaciones de transferencias bancarias de alto valor, incluyendo experiencia en el soporte de una sala de transferencias y/o en la prestación de soporte técnico para sistemas de pago en entornos de producción.
- Resolver problemas altamente técnicos y complejos en implementaciones, actualizaciones y compromisos de soporte de producción; actuar como autoridad técnica para los proyectos y clientes asignados.
- Guiar a los clientes en la implementación y adopción de soluciones de pago, garantizando la alineación con los flujos de trabajo operativos, los requisitos regulatorios y las mejores prácticas del sector.
- Apoyar y asesorar a los clientes sobre los estándares de mensajería de pago ISO 20022, el procesamiento de pagos de alto valor y los flujos de pago integrales, incluyendo consideraciones operativas y gestión de excepciones.
Técnico de Requerimientos BPO
REDEBAN MULTICOLOR S.A.
Bogotá
2018.07 - 2023.04
- Encargada del levantamiento de requerimientos basados en soluciones Prepago y BPO, realizar pruebas del desarrollo entregado, sobre plataformas WebLogic y Iseries AS400.
- Adicional estaba a cargo de tener los ambientes de desarrollo y certificación lo más estable posible y activos para que los clientes los puedan usar a cualquier momento.
- Encargada de las pruebas y entendimiento de la migración a la herramienta de ACI de todo lo referente a la BPO.
Analista de Sistemas
IFX NETWOKS S.A
Bogotá
2015.11 - 2018.06
- Encargada del análisis y levantamiento de requerimientos de todas las áreas de la empresa para desarrollarlos en la plataforma de Netsuite.
- Adicional soy encargada de las pruebas de software de todo el funcionamiento de los modulos entregados por los desarrolladores.
- Durante el último año fui la encargada del modulo de facturación de la compañía, incluyendo temas de la facturación electrónica, manejando este modulo para las diferentes subsdiarías que maneja la compañía.
- La metodología que se maneja en el área de IT es el SCRUM.
Junior Data Analyst
E3 SERVICIOS EDUCATIVOS S.A.S
Bogotá
2015.03 - 2015.10
- Encargada de la Base de Datos de la plataforma del curso de ingles virtual que maneja la empresa, manejo la herramienta MySQL para la gestión de creación de tablas y queries necesarias para el funcionamiento de las acciones dentro de la plataforma.
- También soy la encargada de la generación de informes gerenciales y consolidación de información sacados de la base de datos, para la realización de estos informes se usa la Herramienta de Excel.
- Manejo diferente información información a través de bases de datos relacionados, con la capacidad de análisis e interpretación de datos.
Analista de Reportes
LATINOAMERICA DE COMUNICACIONES LATCOM S.A
Bogotá
2013.11 - 2014.10
- Apoyar tecnicamente actividades asociadas a administración de bases de datos, diseño y elaboración de informes y reportes, análisis del comportamiento de las métricas de la operación.
- Realizar los informes diarios de la entrada y la gestion de casos del call center, analizar la información
- Los resultados de los informes por campaña y/o por agente.
- Manejando las bases de datos con excel y access.
Formación
Ingenieria de Sistemas -
Pontificia Universidad Javeriana
Bogotá 01/2015 - 11/2022
Diplomado Analítica de Datos - undefined
Pontificia Universidad Javeriana
Bogotá 2019.08 - 12 2019
Diplomado Inteligencia de Negocios - undefined
Pontificia Universidad Javeriana
Bogotá 2015.02 - 6 2015
Enfatiza tus habilidades clave
- Habilidad para Aprender
- Compromiso
- Trabajo en Equipo
- Persona proactiva
- Liderazgo
- Orientación al cliente
- Habilidades sociales
- Flexibilidad y Adaptabilidad
- Atención al Cliente
Diplomas
- Curso de Integración de Datos nov. 2015 - dic. 2015. Pontificia Universidad Javeriana
- Curso de Excel y Access para la Generación de Informes. oct. 2014 - nov. 2014. Pontificia Universidad Javeriana
- Certificado de AWS Academy Cloud Foundation, 2022, Amazon Web Services (AWS)
- Certificado de Scrum Developer Professional Certificate (SDPC), 2020, CertiProf
- Certificado de Scrum Product Owner Professional Certificate (SPOPC), 2020, CertiProf
- Certificado de Scrum Master Professional Certificate (SMPC), 2020, CertiProf
Idiomas
Inglés
Básico
A2
Cronología
Technical Consultant
ACI WorldWide SA
2023.05 - 2026.02
Diplomado Analítica de Datos - undefined
Pontificia Universidad Javeriana
2019.08 - 12 2019
Técnico de Requerimientos BPO
REDEBAN MULTICOLOR S.A.
2018.07 - 2023.04
Analista de Sistemas
IFX NETWOKS S.A
2015.11 - 2018.06
Junior Data Analyst
E3 SERVICIOS EDUCATIVOS S.A.S
2015.03 - 2015.10
Diplomado Inteligencia de Negocios - undefined
Pontificia Universidad Javeriana
2015.02 - 6 2015
Analista de Reportes
LATINOAMERICA DE COMUNICACIONES LATCOM S.A
2013.11 - 2014.10
Ingenieria de Sistemas -
Pontificia Universidad Javeriana
01/2015 - 11/2022