Ximena Cardona
Resumen profesional
Administradora de empresas con más de 8 años de experiencia en el sector asegurador y administrativo.
Especialista en gestión operativa, análisis de información, optimización de procesos y servicio al cliente. Destacada por mi liderazgo, orientación a resultados, capacidad analítica y habilidad para coordinar proyectos de mejora continua. Comprometida con la excelencia, la eficiencia operativa y el trabajo en equipo, aportando valor a organizaciones que buscan crecimiento y transformación.
Datos destacados
12
12
years of professional experience
Experiencia
Server
Memories of Perú
Orlando , Fl, Estados Unidos
2025.05 - 2026.06
- Presté atención personalizada a los clientes, gestioné pedidos y pagos, y aseguré una experiencia de servicio de alta calidad en un entorno dinámico y orientado al cliente. Fortalecí habilidades de comunicación, trabajo en equipo, organización y resolución de problemas.
Analista Sr. Técnico de Operaciones
MetLife Colombia Seguros de Vida S.A
Colombia, Pereira, Risaralda
2015.10 - 2024.07
- Responsable de análisis, validación y gestión de procesos operativos relacionados con seguros de vida garantizando el cumplimiento de los estándares de calidad y las políticas corporativas. Participe en la suscripción de solicitudes, administración y optimización de bases de datos, implementación de mejoras en procesos y apoyo a proyectos estratégicos. Brinde soporte a clientes internos y externos, realice análisis de riesgo, control de información y asegure la correcta ejecución de mantenimientos y actualizaciones en los sistemas de la compañía. Además, colabore en iniciativas de mejora continua orientas a incrementar la eficiencia operativa y la calidad del servicio.
Recepcionista Administrativa
GRUPO ASECOB S.A.S
Colombia, Pereira, Risaralda
2015.03 - 2015.08
- Responsable de la atención al cliente, gestión documental, manejo de base de datos y apoyo a procesos administrativos, contribuyendo a la organización y eficiencia operativa de la empresa.
Recepcionista
MetLife Colombia Seguros de Vida S.A
Colombia, Pereira, Risaralda
2014.07 - 2015.03
- Responsable de la atención al cliente, gestión documental y apoyo administrativo, asegurando una documentación efectiva, organización de la información y soporte a las operaciones diarias de la compañía.
Formación
Bachiller Académico -
Colegio Bernardo Arias Trujillo
Colombia, La Virginia; Risaralda 1 2010 - 11 2012
Técnico en Sistemas - Sistemas
El Servicio Nacional de Aprendizaje SENA
Colombia, La Virginia; Risaralda 11 2011 - 11 2012
Técnico en Contabilización de Operaciones Comerciales y Financieras - Finanzas
El Servicio Nacional de Aprendizaje SENA
Colombia, Pereira; Risaralda 1 2014 - 9 2015
Administradora de Empresas - Administrativo
UNIMINUTO
Colombia, Pereira; Risaralda 1 2019 - 4 2024
Diplomado Gestión del Talento Humano -
UNIMINUTO
Colombia, Pereira; Risaralda 1 2022 - 3 2022
Nivel B2 - Inglés
Riis Settlement
Long Island City, Nueva York 09/2024 - 04/2025
Enfatiza tus habilidades clave
- Análisis de información
- Gestión Administrativa
- Atención al cliente
- Organización y planificación
- Resolución de problemas
- Trabajo en equipo
- Adaptabilidad
- Liderazgo y mejora de procesos
Idiomas
Español
Idioma nativo
Inglés
Intermedio
Cronología
Server
Memories of Perú
2025.05 - 2026.06
Analista Sr. Técnico de Operaciones
MetLife Colombia Seguros de Vida S.A
2015.10 - 2024.07
Recepcionista Administrativa
GRUPO ASECOB S.A.S
2015.03 - 2015.08
Recepcionista
MetLife Colombia Seguros de Vida S.A
2014.07 - 2015.03
Nivel B2 - Inglés
Riis Settlement
09/2024 - 04/2025
Diplomado Gestión del Talento Humano -
UNIMINUTO
1 2022 - 3 2022
Administradora de Empresas - Administrativo
UNIMINUTO
1 2019 - 4 2024
Técnico en Contabilización de Operaciones Comerciales y Financieras - Finanzas
El Servicio Nacional de Aprendizaje SENA
1 2014 - 9 2015
Técnico en Sistemas - Sistemas
El Servicio Nacional de Aprendizaje SENA
11 2011 - 11 2012
Bachiller Académico -
Colegio Bernardo Arias Trujillo
1 2010 - 11 2012