Williangelys Madriz
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
5
5
years of professional experience
10
10
years of post-secondary education
Experiencia
Oficios varios
Merca Bulla
Girardot, .
07.2025 - 01.2026
- Atención y servicio al cliente.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Elaboración de informes y reportes.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Realización de la limpieza en espacios abiertos y cerrados.
- Mantenimiento de los estándares de limpieza y orden solicitados.
- Cobro a los clientes en efectivo y con tarjeta, asegurando un servicio ágil y reduciendo esperas.
- Apertura y cierre de la caja asignada en cada turno laboral.
- Limpieza y orden del espacio de trabajo, manteniendo la buena imagen del local.
- Arqueo, cuadre y conciliación de caja para comprobar la cantidad exacta de dinero generada.
Asesora comercial de ventas
Kika Boutique
Girardot, .
12.2024 - 01.2025
- Análisis de las necesidades del cliente y presentación de ofertas adecuadas a su perfil.
- Asesoramiento a clientes, ofreciendo un trato cercano y personalizado.
- Atención y servicio al cliente.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Elaboración de informes y reportes.
- Realización de tareas administrativas.
Estudiante en prácticas
SENA – I. E. T Francisco Manzanera Henríquez
Girardot, .
04.2024 - 11.2024
- Ejecución del plan de prácticas de aprendizaje.
- Gestión de las tareas asignadas por el superior.
- Elaboración de informes y reportes del área de trabajo.
- Organización, clasificación y archivo de documentos digitales y físicos.
- Gestión de tareas administrativas y operativas.
- Diseño de interfaces de usuario y diseño web con HTML y CSS.
- Programación de sistemas de gestión de contenidos para el desarrollo de webs.
mesera
Restaurante la Cascada
Girardot, .
06.2022 - 03.2024
- Recogida de mesas y preparación para su uso por nuevos clientes.
- Servicio de alimentos y bebidas de manera ágil y rápida.
- Mantenimiento de un ambiente limpio y organizado.
- Toma eficiente de los pedidos de bebidas y comida.
- Preparación de las mesas y la sala en cada turno.
- Colaboración con el equipo de cocina.
- Atención al cliente en el sector asignado, asegurando un servicio de calidad.
- Resolución de problemas y quejas de clientes.
- Reposición de cubiertos y platos.
- Apertura y cierre diario de acuerdo al protocolo establecido.
- Recomendaciones sobre el menú y la carta de bebidas.
- Entrega de la comanda a la cocina e ingreso del pedido en el sistema.
- Cumplimiento estricto de las normas de higiene y manipulacion de alimentos.
- Ejecución del servicio de manera cualificada, autónoma y responsable.
- Gestión del inventario y reposición de suministros.
- Cuadre de caja tras el final de cada turno.
Limpiador
Casade Familia
Girardot, .
01.2021 - 06.2022
- Limpieza de cristales de ventanas y espejos, puertas y mamparas de vidrio.
- Realización de limpieza e higienización a fondo de baños y cocinas.
- Limpieza y desinfección profunda en áreas interiores y zonas exteriores.
- Utilización de equipos y productos de limpieza de forma eficiente y segura.
- Reabastecimiento de aseos con jabón, papel higiénico, papel toalla y demás insumos.
- Cumplimiento de las instrucciones o procedimientos de limpieza establecidos por la empresa o clientes.
- Realización de limpiezas de viviendas, oficinas, locales comerciales e industriales.
- Recogida de residuos de las superficies y eliminación de manchas y líquidos vertidos.
- Barrido, aspirado, fregado y encerado de suelos de distinto material.
- Ejecución y verificación de la efectiva limpieza y el orden de las áreas asignadas.
- Cumplimiento de las actividades de limpieza en los tiempos establecidos.
Formación
Primaria - .
U.E.N.B.YARE
Venezuela - Miranda 09.2011 - 07.2017
Bachiller - Técnico Programación de software
I.E.T.F.Manzanera Henriquez
Girardot Cundinamarca 01.2021 - 11.2024
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Habilidad para aprender
- Puntualidad y responsabilidad
- Puntualidad y compromiso
- Empatía
- Atención al cliente
- Flexibilidad y adaptabilidad
- Comunicación
- Resolución de problemas
- Honestidad y honradez
- Integridad y ética profesional
Idiomas
Español
Idioma nativo
Inglés
Básico
A2
Cronología
Oficios varios
Merca Bulla
07.2025 - 01.2026
Asesora comercial de ventas
Kika Boutique
12.2024 - 01.2025
Estudiante en prácticas
SENA – I. E. T Francisco Manzanera Henríquez
04.2024 - 11.2024
mesera
Restaurante la Cascada
06.2022 - 03.2024
Limpiador
Casade Familia
01.2021 - 06.2022
Bachiller - Técnico Programación de software
I.E.T.F.Manzanera Henriquez
01.2021 - 11.2024
Primaria - .
U.E.N.B.YARE
09.2011 - 07.2017