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¡Hola! Soy

William Alexander Ortiz Cobaleda

Analista de Crédito y Cartera
William Alexander Ortiz Cobaleda

Resumen profesional

Soy Tecnólogo Laboral en Gestión Empresarial, con una excelente trayectoria en el área de Cartera, Crédito y Contabilidad, con experiencia en análisis de riesgo por medio de Operadoras de Crédito en coordinación para evaluar las aperturas de los cupos de Crédito. Como también empleo el cobro persuasivo y coactivo en la en ejecución y control de los procesos administrativos en el recaudo de Cartera, Crédito, atención y servicio al cliente, logística, inventarios, control de despachos, conciliaciones bancarias, aplicación de pagos, cruce de cuentas, facturas, notas Crédito y débito, paz y salvos y títulos de valores; así mismo soy empírico en Excel y herramientas las ofimáticas.

Me consideró una persona profesional y eficiente, con un alto índice de éxito en el cobro de deudas y renegociación de condiciones de pago. Soy una persona ágil y resolutiva, con excelentes habilidades interpersonales y capacidad para generar estrategias efectivas de recuperación de deudas. Especialista en cuentas por cobrar con 7 años de experiencia. Poseo sólidas habilidades de negociación y criterio para la elaboración de planes de pago que aumenten los índices de recuperación y beneficien a las dos partes. Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro con posibilidades de crecimiento y aprendizaje.


Datos destacados

8
years of professional experience
5
years of post-secondary education

Experiencia

Tigre de Colombia s.a.s
Cota, Cundinamarca

Analista de Crédito y Cobranza
01.2024 - 11.2024

Resumen laboral

Funciones:

Administrar la cobranza y los cupos de crédito de los clientes de la empresa, asegurando el cumplimiento de objetivos de cobranza. Desarrollar tareas relativas al monitoreo del desempeño de pagos, tendientes a minimizar el riesgo crediticio de la cartera de clientes de la empresa. Trabaja directamente con los clientes y los departamentos internos, incluidos Ventas, Servicio al Cliente, Logística, Impuestos y Calidad, con el fin de resolver novedades. Contactar directamente con los clientes respecto al pago de cuentas por cobrar abiertas y preparar cartas de cobro, hojas de cálculo y estados de cuenta de clientes según sea necesario.
Ejecutar un informe de retención de crédito y comunicar a las partes internas correspondientes los motivos por los que los pedidos permanecen en retención de crédito. Evaluar la solvencia de los clientes y establecer/revisar límites de crédito de acuerdo con las políticas corporativas. Analiza estados financieros, interpreta informes/calificaciones de agencias de crédito, y desarrolla recomendaciones de límites de crédito para luego coordinar las actividades crediticias con todos los departamentos y buscar e implementar oportunidades de mejora de procesos. Identifique de forma proactiva los riesgos comerciales y trabaje en estrecha colaboración con el departamento de ventas para resolverlos y gestionarlos según sea necesario.


Logros:

1. Gestión de cuentas pendientes por parte de clientes y proveedores.

2. Registro en el sistema de pagos, incidencias y medidas tomadas.

3. Estudio y evaluación de los expedientes de deudores.

4. Implementar recordatorios a clientes sobre las fechas de vencimiento de pago.

5. Desarrollo de relaciones con clientes y proveedores.

6. Evaluación y mejora continua de procesos y políticas de cobranza.

7. Análisis y evaluación de la información crediticia.

8. Negociación y resolución de conflictos con clientes.

Coordinación con áreas de Finanzas y Contabilidad.

10. Implementación de estrategias y programas de cobranza.

Nexsys Colombia s.a.s
Cota, Cundinamarca

Analista de Crédito y Cartera
04.2022 - 12.2023

Resumen laboral

FUNCIONES:

Análisis de riesgo de clientes nuevos, por medio de las operadoras de crédito y coordinación y apertura de nuevos cupos o aumento de cupo de crédito. Realizar la compensación de ingresos y determinar el comportamiento de la cartera de los negocios a través de reportes de antigüedad de saldos por cobrar. Administrar la cartera de las cuentas de retail e implementar los procesos de recaudo de la compañía a través de la generación y análisis de la información y el desarrollo de acciones de cobranza y de crédito que permitan minimizar el riesgo crediticio para cumplir con los niveles de la cartera establecidos por la compañía. Analizar y aplicar los pagos realizados por los clientes y dar seguimiento a las diferencias en los pagos o a los cruces de cuentas, notas de crédito y notas de débito pendientes; dar seguimiento de las partidas bancarias pendientes sin identificar y seguimiento a los cheques devueltos.

Logros:

1. Mantener informados a los gerentes de producto, ejecutivos de canal, asesores comerciales, Coordinación de Crédito y Cartera, Gerencia de Ventas, Logística y Servicio al Cliente, y Gerencia General sobre el cumplimiento de obligaciones y manejo del crédito de los clientes.

2. Analizar y validar la integridad de los diferentes registros de cartera de clientes: facturas, recibos de caja, notas de débito, notas de crédito.

3. Hacer seguimiento y cobranza de las obligaciones a cargo de nuestros clientes, buscando el cumplimiento de los plazos establecidos.

4. Resolver todas las inquietudes, dudas y reclamos de los clientes respecto de lo facturado, con la finalidad de asegurar la efectividad de la cobranza.

5. Solicitar la emisión de notas de débito y crédito relacionadas con cartera y facturación.

6. Entender, aplicar y difundir las políticas comerciales de crédito y cartera, así como evaluar el desempeño o comportamiento de nuestros clientes.

7. Analizar y proponer a la Coordinación de Crédito y Cartera los clientes que, por su morosidad, deban ser enviados a cobro jurídico.

8. Analizar y resolver las diferencias generadas entre lo facturado y lo pagado por los clientes.

9. Liquidar y preparar la comunicación a nuestros clientes sobre las sanciones e intereses de mora por aplazamientos y refinanciaciones. Igualmente, los cargos por financiamiento.

10. Procesar y asegurar una respuesta oportuna a nuestros clientes sobre las solicitudes de aplazamiento de cheques, las cuales deben ser aprobadas por la Coordinación de Crédito y Cartera.

Simoniz s.a.s
Bogotá, Bogotá D.C.

Asistente de Cartera
12.2019 - 04.2022

Resumen laboral

Funciones:

Liderar el equipo comercial haciendo seguimiento a la gestión, control y ejecución de los procesos de crédito y cartera, manejando los documentos requeridos para la apertura de un cupo de crédito dentro de la compañía, como también administrar la cobranza de más de 2000 clientes a nivel nacional de la empresa, sectorizados en el canal tradicional y moderno, realizando seguimiento a la cartera desde su primera fase "corriente", hasta el proceso de cobro jurídico, trabajando en equipo con el departamento jurídico para el respectivo proceso final de cobro de difícil recaudo, con las garantías y los títulos de valores que se tienen del cliente con el fin de asegurar el cumplimiento de objetivos de cobranza.

Desarrollar tareas relativas al monitoreo, auditorías y aplicación de pagos del canal tradicional y detallista para el control y seguimiento de los saldos en cartera para presentar un informe mensual al jefe inmediato. Garantizar los cruces en el sistema de la compañía, así como otros movimientos contables que afecten la cartera; también llevar un control de documentos, tales como: facturas, notas de crédito y débito, y custodia de los talonarios, recibos de caja y títulos de valor. Velar por el cumplimiento de los indicadores del área, elaborando informes para diseñar estrategias de cobranza.

Logros:

1. Logré depurar y recaudar cuentas de clientes con altos vencimientos para normalizar la cartera.

2. Desarrollar campañas de fidelización y alianzas estratégicas con marcas poderosas, entre otros.

Participé e incentivé las buenas prácticas con respecto a normas establecidas por la empresa para incentivar un buen hábito de pago en los clientes.

3. Realicé diferentes formatos para el manejo continuo de la cartera y cartas para distintas notificaciones de cartera hacia los clientes.

4. Implementé correcciones y mejoras a los diferentes formatos del área para optimizar tiempos de entrega entre el área comercial y cartera.

5. Implementé planes de trabajo para ser más efectivos en el logro de objetivos, entre otros.

Unión Integral de Combustibles s.a.s
Cota, Cundinamarca

Administrador EDS
06.2019 - 11.2019

Resumen laboral

Funciones:

Dar cumplimiento a las políticas de la compañía, metas y procedimientos en gestión comercial, gestión de cartera, gestión humana, gestión de inventarios, gestión de títulos de valores, gestión de imagen corporativa para el buen funcionamiento de la EDS, gestión de mantenimiento y seguridad en la EDS, así como también velar y garantizar que se cumpla el inventario, almacenamiento, manejo, transporte y distribución de combustibles líquidos derivados del petróleo. Realizar el balance diario según aplique y velar por el reporte diario de ventas de la EDS y reportarlas al iniciar la jornada laboral a la EDS. Realizar supervisión diaria de las instalaciones y de todos los equipos con los que cuenta la EDS, velando por su óptimo funcionamiento.

Realizar la asignación de turnos, verificar su cumplimiento y reportar las novedades de nómina de la EDS al área de Gestión Humana, revisar y diligenciar diariamente el control de inventario de lubricantes y combustible, a fin de llevar un registro actualizado de estos productos y al cierre de mes poder establecer las variaciones a que haya lugar y de la mano llevar el control de los inventarios de productos, supeditándolos al comportamiento de ventas, para mantener existencias suficientes y ofrecer el servicio al cliente oportunamente. Realizar todos los registros necesarios en la planilla de ventas en la cual se registren ventas por turno, obligaciones pagadas, bonos autopuntos redimidos, bonos frecuencia, premios, datáfono y demás soportes contables para la base de datos de la contabilidad, velando porque los documentos soporte de pago cuenten con los requisitos legales.

Logros:

1. Logré garantizar el flujo y manejo del inventario de los combustibles.

2. Reduciendo costos y obteniendo el mismo resultado.

3. Realicé la creación de diferentes formatos en Excel para el manejo y control del inventario de combustible.

4. Realicé la creación de diferentes formatos en Excel para el manejo del efectivo en caja, manejo de base, bitácora ambiental y control de turnos.

5. Fidelizar a los clientes principales de la empresa (43% de la facturación total) con campañas de comunicación integrales.

6. Ejecución del plan comercial de desarrollo de productos, logrando incrementar la facturación en un 12 % por encima de lo proyectado.

International Parts Service s.a.s
Mosquera , Cundinamarca

Auxiliar de Cartera
01.2019 - 05.2019

Resumen laboral

Funciones:

Realizar seguimiento y cobro a la cartera de la empresa, llevando control de la cartera a nivel nacional de 2000 clientes a través de la gestión del cobro persuasivo y coactivo, así como realizar diferentes acciones dando cumplimiento a los lineamientos establecidos. Consultar y procesar movimientos bancarios, atender telefónicamente y vía email a los clientes. Ejecución de los movimientos contables en la aplicación de pagos, cruces de cuentas, notas de débito y crédito, y el aval de cheques. Dar apoyo en la atención y servicio al cliente, realizar conciliaciones de cartera para los reportes de novedades a comerciales. Apoyar a los comerciales asignados en los diferentes requerimientos de crédito y cartera. Brindar un informe semanal al jefe inmediato de las anomalías encontradas y de la cartera en general por medio del monitoreo que se realizaba a cada comercial.

Logros:

1. Implementé estrategias para el cobro de facturas y para recaudar deudas vencidas, logrando la ubicación de los deudores para convenir formas o negociación de pago.

2. Garantice mejoras en los formatos o cartas para distintas notificaciones de cartera.

3. Implementé estrategias para dar orden y almacenaje al archivo represado en el área.

Pólux Suministros s.a.s
Cota , Cundinamarca

Asistente de Cartera
08.2016 - 01.2019

Resumen laboral

Funciones:

Llevar el control y registrar en el sistema operativo de la empresa (Seven) la facturación según el margen establecido y como lo son los impuestos; así como también registrar notas de crédito, notas de débito, recibos de caja, fletes, confirmación de cheques avalados o posfechados, aplicación de pagos o cruce de cuentas. Ejecutar acciones de control y monitoreo a los comerciales para mantener las cuentas certificadas y al día en el control de pagos o vencimientos. Apoyar a los asesores comerciales asignados en los procesos de cartera realizando el cobro de los clientes morosos, implementando lo persuasivo y coactivo con análisis, calidez y sensibilidad, demostrando al cliente el deseo de ayuda y servicio al brindar información veraz y correcta sobre su estado de cuenta.

Logros:

1. Implemente estrategias para recuperar deudas o carteras morosas reportadas a centrales de riesgo.

2. Implementar estrategias de pronto pago para el vencimiento anticipado de las facturas.

3. Realicé formatos para enviar diferentes propuestas de descuentos financieros.

4. Realicé cartas para distintas notificaciones de cartera hacia los clientes.

Formación

SENA
Bogotá, DC

Tecnólogo en Gestión empresarial from Gestor de proyectos productivos de bienes y servicios.
06.2019 - 08.2023

Resumen académico

SENA
Bogotá, DC

Técnico en Asistencia Administrativa from Se acredita en todo tipo de funciones administrativas, empresariales y organizacionales.
09.2016 - 12.2017

Resumen académico

Colsubsidio
Virtual

Curso de Excel avanzado y fundamentos en POWER BI from Excel avanzado
09.2024 - 09.2024

Resumen académico

Colmena Seguros
Virtual

Capacitación seguridad y la salud en el trabajo from seguridad y la salud en el trabajo
10.2023 - 10.2023

Resumen académico

CAMCOP
Virtual

Curso en Tablas Dinámicas de EXCEL from Excel Intermedio
06.2023 - 06.2023

Resumen académico

SUPPLY CHAIN SECURITY CONSULTING
Virtual

Ciberseguridad from Ciberseguridad
09.2022 - 09.2022

Resumen académico

SUPPLY CHAIN SECURITY CONSULTING
Virtual

Prevención y Control de Lavado de Activos y Financ from Prevención y Control de Lavado de Activos y Financiación del terrorismo
09.2022 - 09.2022

Resumen académico

SENA
Virtual

Análisis del sistema de administración del riesgo from Análisis del sistema de administración del riesgo y lavado de activos y financiación del terrorismo
03.2022 - 03.2022

Resumen académico

Politécnico de Colombia
Virtual

Diplomado en Contabilidad from Contabilidad
07.2021 - 07.2021

Resumen académico

SENA
Virtual

Administración y recuperación de la cartera de cré from Administración y recuperación de la cartera de créditos.
07.2019 - 07.2019

Resumen académico

SENA
Virtual

Excel intermedio from Excel intermedio
12.2016 - 12.2016

Resumen académico

Enfatiza tus habilidades clave

  • Capacidad de trabajo en equipo
  • Comunicación
  • Gestión de carteras
  • Solución de problemas
  • Liderazgo
  • Comunicación efectiva
  • Negociación efectiva
  • Planificación estratégica
  • Negociación
  • Análisis financiero
  • Atención al cliente
  • Orientación a resultados
  • Capacidad de negociación
  • Proactividad y eficacia
  • Créditos y cobros
  • Cobranza efectiva de deudas

Cita

Don’t judge each day by the harvest you reap, but by the seeds you plant.
Robert Louis Stevenson

Cronología

Colsubsidio
Curso de Excel avanzado y fundamentos en POWER BI from Excel avanzado
09.2024 - 09.2024
Analista de Crédito y Cobranza
Tigre de Colombia s.a.s
01.2024 - 11.2024
Colmena Seguros
Capacitación seguridad y la salud en el trabajo from seguridad y la salud en el trabajo
10.2023 - 10.2023
CAMCOP
Curso en Tablas Dinámicas de EXCEL from Excel Intermedio
06.2023 - 06.2023
SUPPLY CHAIN SECURITY CONSULTING
Ciberseguridad from Ciberseguridad
09.2022 - 09.2022
SUPPLY CHAIN SECURITY CONSULTING
Prevención y Control de Lavado de Activos y Financ from Prevención y Control de Lavado de Activos y Financiación del terrorismo
09.2022 - 09.2022
Analista de Crédito y Cartera
Nexsys Colombia s.a.s
04.2022 - 12.2023
SENA
Análisis del sistema de administración del riesgo from Análisis del sistema de administración del riesgo y lavado de activos y financiación del terrorismo
03.2022 - 03.2022
Politécnico de Colombia
Diplomado en Contabilidad from Contabilidad
07.2021 - 07.2021
Asistente de Cartera
Simoniz s.a.s
12.2019 - 04.2022
SENA
Administración y recuperación de la cartera de cré from Administración y recuperación de la cartera de créditos.
07.2019 - 07.2019
Administrador EDS
Unión Integral de Combustibles s.a.s
06.2019 - 11.2019
SENA
Tecnólogo en Gestión empresarial from Gestor de proyectos productivos de bienes y servicios.
06.2019 - 08.2023
Auxiliar de Cartera
International Parts Service s.a.s
01.2019 - 05.2019
SENA
Excel intermedio from Excel intermedio
12.2016 - 12.2016
SENA
Técnico en Asistencia Administrativa from Se acredita en todo tipo de funciones administrativas, empresariales y organizacionales.
09.2016 - 12.2017
Asistente de Cartera
Pólux Suministros s.a.s
08.2016 - 01.2019
William Alexander Ortiz CobaledaAnalista de Crédito y Cartera