Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
12
12
years of professional experience
Experiencia
Jefe de ventas
Cencosud Colombia SA
Medellín
06.2018 - 02.2025
- Elaboración de estrategias de ventas para aumentar la participación de mercado.
- Supervisión del equipo de ventas para asegurar el cumplimiento de metas.
- Coordinación de promociones y campañas comerciales en puntos de venta.
- Control de inventarios para minimizar pérdidas y garantizar la rotación.
- Entrenamiento del personal en técnicas de ventas y atención al cliente.
- Evaluación del desempeño del equipo mediante indicadores de ventas.
- Estímulo al equipo de ventas para la consecución de los objetivos y las metas establecidas.
- Generación de indicadores y revisión de reportes de ventas.
- Supervisión del rendimiento del personal a cargo e identificación de necesidades de formación.
- Identificación de las necesidades de los clientes para definir líneas de negocio.
- Diseño e implementación de estrategias de ventas y de fidelización.
- Seguimiento de la competencia, así como de nuevas tendencias y productos del mercado.
- Preparación de informes para la alta dirección sobre el desempeño de ventas.
- Control del stock y solicitud del reabastecimiento de los productos.
- Elaboración de presupuestos y tramitación de pedidos de nuevos productos y servicios.
- Coordinación con el departamento de marketing para el lanzamiento de nuevos productos.
- Seguimiento posventa para verificar y garantizar la satisfacción de los clientes.
- Ejecución de análisis competitivo para identificar oportunidades de mercado.
- Asignación de tareas al personal a cargo y control de su ejecución.
- Planificación de eventos y ferias comerciales como parte de la estrategia de promoción.
- Realización de reuniones periódicas con el personal de ventas a cargo.
- Elaboración y ejecución del plan de ventas y control de su cumplimiento.
- Selección, coordinación y supervisión del personal de ventas a cargo.
Vigilante de seguridad
Extra seguridad limitada
Bogotá, Bogotá D.C.
05.2016 - 06.2018
- Control de acceso y registro de visitantes en la empresa.
- Prevención de pérdidas mediante vigilancia constante de mercancía.
- Colaboración en la implementación de protocolos de seguridad.
- Ejecutar rondas de verificación y monitoreo en instalaciones.
- Atención a situaciones de emergencia y coordinación con autoridades.
- Protección y vigilancia de bienes personales, paquetes, mercancías y vehículos.
- Revisión y verificación del área asignada al inicio del turno.
- Encendido y apagado de luces, y apertura y cierre de puertas al inicio y al término de la jornada laboral.
- Operación de sistemas de comunicación remota, cámaras de seguridad y alarmas, entre otros.
- Evaluación de peligros y riesgos en el área de vigilancia asignada.
- Colaboración en el control y registro del ingreso y salida de vehículos.
Vigilante de seguridad
Naser Seguridad limitada
Bogotá, Bogotá D.C.
04.2015 - 03.2016
- Supervisión de la seguridad en instalaciones y eventos especiales.
- Control de acceso y registro de visitantes en la empresa.
- Prevención de pérdidas mediante vigilancia constante de mercancía.
- Protección y vigilancia de bienes personales, paquetes, mercancías y vehículos.
- Control de los accesos a las instalaciones y verificación de identidades si se requiere.
- Control de la entrada y salida autorizada de equipos y materiales.
- Encendido y apagado de luces, y apertura y cierre de puertas al inicio y al término de la jornada laboral.
- Realización de tareas de patrullaje y rondas de control por las instalaciones asignadas.
Soldado
Ejercito Nacional
Valledupar
02.2013 - 02.2015
- Guardias nocturnas en campamentos y edificios militares para garantizar la seguridad.
- Patrullaje de las zonas asignadas para mantener la seguridad y evitar asaltos inesperados.
- Prestación de ayuda en situaciones de emergencia como desórdenes sociales, desastres naturales o accidentes.
- Comunicación con los rangos superiores para informar sobre las operaciones y actividades realizadas.
- Instrucción a nuevos reclutas en habilidades básicas de combate y supervivencia.
- Realización de patrullajes en zonas de alto riesgo para prevenir conflictos.
- Vigilancia y protección de las instalaciones militares.
- Participación en operaciones de localización, vigilancia, reconocimiento y abordaje.
Formación
Bachiller -
02.2006 - 11.2013
Profesional en administración de seguridad y salud - salud
02.2023 -
Enfatiza tus habilidades clave
- Servicio al cliente
- Toma de decisiones
- Motivación
- Transparencia
- Dirección de equipos
- Visión comercial
- Gestión de equipos
- Orientación a objetivos
- Resolución de conflictos
- Identificación de necesidades
- Coordinación y supervisión de personal
- Técnicas de cierre de ventas
- Responsabilidad
- Liderazgo y motivación de equipos
- Comunicación asertiva
- Elaboración de informes
- Administración de recursos y presupuestos
- Trabajo bajo presión
- Liderazgo y supervisión
Éxitos profesionales
- Incremento del número del ticket promedio de mi tienda gracias al esfuerzo con el equipo a cargo.
- Incremento del número de clientes en un 20% durante el año 2025
Cronología
Corporacion universitaria de asturias - Profesional en administración de seguridad y salud, salud
02.2023 -
Jefe de ventas - Cencosud Colombia SA
06.2018 - 02.2025
Vigilante de seguridad - Extra seguridad limitada
05.2016 - 06.2018
Vigilante de seguridad - Naser Seguridad limitada
04.2015 - 03.2016
Soldado - Ejercito Nacional
02.2013 - 02.2015
Centro de educacion Adultos cultural - Bachiller ,
02.2006 - 11.2013