Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Personalizado
Idiomas
Cronología
Generic
VIVIANA DEL ROCIO  ERAZO GOYES

VIVIANA DEL ROCIO ERAZO GOYES

Resumen profesional

Mi habilidad principal es la gestión de relaciones con clientes. Me destacó por mi capacidad para construir y mantener relaciones sólidas y duraderas con los clientes. Entiendo que cada cliente es único y me esfuerzo por comprender sus necesidades específicas para ofrecer soluciones personalizadas que no sólo satisfagan sus expectativas, sino, que también las superen. Esta habilidad me permite fomentar la lealtad del cliente, aumentar ventas y contribuir al crecimiento sostenible de la empresa. Tengo la capacidad de comunicarme clara y persuasivamente, tanto verbal como por escrito, resolver dudas y objeciones de los clientes para asegurar información clave la cual se transmite de manera precisa y comprensible. Con más de 8 años de experiencia en la construcción y mantenimiento de relaciones con clientes clave, he aumentado significativamente su satisfacción y lealtad. Apliqué estrategias de ventas innovadoras que impulsaron las ventas anuales y atrajeron nuevos clientes. Mi capacidad para analizar el mercado y adaptar ofertas ha sido crucial para el crecimiento sostenible de las empresas. Soy apasionada y comprometida con el trabajo en equipo, con una mentalidad proactiva y orientada a resultados. Con experiencia en colaborar en proyectos dinámicos orientados a mejorar y brindar resultados positivos.

Datos destacados

11
11
years of professional experience

Experiencia

PROMOTA DE MARCA ( ACER )

JL Y RB SAS
PASTO, COLOMBIA
2025.04 - Actual
  • Elaboración de estrategias de promoción para productos de tecnología.
  • Gestión de eventos de lanzamiento y demostraciones de productos.
  • Supervisión del equipo de ventas en puntos de venta asignados.
  • Análisis de la competencia y tendencias de mercado en el sector.
  • Coordinación de actividades de marketing digital y redes sociales.
  • Control de inventario y disponibilidad de productos en bodega.
  • Capacitación a personal sobre características y beneficios de productos.
  • Desarrollo de relaciones con clientes clave y seguimiento de ventas.
  • Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
  • Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
  • Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
  • Actualización constante de conocimientos necesarios para el puesto.
  • Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa.
  • Elaboración y envío de correspondencia y correos electrónicos.
  • Gestión eficiente del equipo de profesionales a cargo.

ANALISTA DE CRÉDITO

Blanco W
Pasto
2015.09 - 2016.09
  • Especialista en evaluación de solvencia y gestión de riesgos financieros.
  • Enfocada en realizar análisis detallados para minimizar riesgos y maximizar rentabilidad.
  • Evalué información para determinar capacidad de pago y riesgo crediticio.

ASESORA COMERCIAL

Hewlett Packeard
Pasto
2007.04 - 2012.09
  • Más de 6 años en ventas tecnológicas.
  • Especialista en gestión de relaciones a largo plazo con clientes.
  • Enfoque en soluciones tecnológicas.
  • Alto dominio de comunicación, negociación y persuasión.
  • Destreza en análisis de mercadeo y detección de oportunidades.
  • Historial en superación de objetivos de venta.
  • Participación activa en eventos y estrategias de promoción de marca.
  • Mi habilidad principal es la gestión de relaciones con clientes.
  • Me destaco por mi capacidad para construir y mantener relaciones sólidas y duraderas con los clientes.
  • Entiendo que cada cliente es único y me esfuerzo por comprender sus necesidades específicas para ofrecer soluciones personalizadas que no sólo satisfagan sus expectativas, sino, que también las superen.
  • Esta habilidad me permite fomentar la lealtad del cliente, aumentar ventas y contribuir al crecimiento sostenible de la empresa.
  • Tengo la capacidad de comunicarme clara y persuasivamente, tanto verbal como por escrito, resolver dudas y objeciones de los clientes para asegurar información clave la cual se transmite de manera precisa y comprensible.
  • Con más de 8 años de experiencia en la construcción y mantenimiento de relaciones con clientes clave, he aumentado significativamente su satisfacción y lealtad.
  • Apliqué estrategias de ventas innovadoras que impulsaron las ventas anuales y atrajeron nuevos clientes.
  • Mi capacidad para analizar el mercado y adaptar ofertas ha sido crucial para el crecimiento sostenible de las empresas.
  • Soy apasionada y comprometida con el trabajo en equipo, con una mentalidad proactiva y orientada a resultados.
  • Con experiencia en colaborar en proyectos dinámicos orientados a mejorar y brindar resultados positivos.

ASESORA COMERCIAL

Su-financiamiento Tarjeta Exito
Pasto
2006.01 - 2006.12
  • Fortalecí relaciones con clientes.
  • Desarrollé estrategias que impulsaron un aumento en ventas.
  • Analicé el mercado e identifiqué nuevas oportunidades de negocio.
  • Adapté productos financieros a las necesidades individuales de los clientes.
  • Colaboré con equipos para ofrecer soluciones a tiempo y de calidad.
  • Participé en eventos promocionales, aumentando visibilidad y captación.
  • Dominio profundo de productos financieros y tendencias del mercado.

Formación

III SEMESTRE DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS -

UNIVERSIDAD SAN MARTIN
Pasto

TECNICO EN VENTAS - VENTAS

SENA
COLOMBIA
2024.12 -

Administración de la relación con los clientes CR - VENTAS

SENA
COLOMBIA
2022.09 - 2022.09

ESTRATEGIAS Y TECNICAS DE FINALIZACION - VENTAS

CONFAMILIAR DE NARIÑO
COLLOMBIA
2021.07 - 2021.07

Enfatiza tus habilidades clave

  • Ejecutiva de ventas
  • Trabajo en equipo
  • Habilidad para aprender
  • Puntualidad y responsabilidad
  • Puntualidad y compromiso
  • Empatía
  • Atención al cliente
  • Flexibilidad y adaptabilidad
  • Comunicación
  • Resolución de problemas
  • Organización
  • Persona proactiva
  • Capacidad de trabajo
  • Motivación
  • Liderazgo
  • Creatividad
  • Habilidades sociales
  • Orientación al cliente
  • Capacidad de razonamiento
  • Manejo del estrés
  • Atención al detalle

Personalizado

  • Referencia 1, 301 380 3569
  • Referencia 2, 318 700 8296
  • Referencia 3, 318 543 8832

Idiomas

Francés
Básico
A2

Cronología

PROMOTA DE MARCA ( ACER )

JL Y RB SAS
2025.04 - Actual

TECNICO EN VENTAS - VENTAS

SENA
2024.12 -

Administración de la relación con los clientes CR - VENTAS

SENA
2022.09 - 2022.09

ESTRATEGIAS Y TECNICAS DE FINALIZACION - VENTAS

CONFAMILIAR DE NARIÑO
2021.07 - 2021.07

ANALISTA DE CRÉDITO

Blanco W
2015.09 - 2016.09

ASESORA COMERCIAL

Hewlett Packeard
2007.04 - 2012.09

ASESORA COMERCIAL

Su-financiamiento Tarjeta Exito
2006.01 - 2006.12

III SEMESTRE DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS -

UNIVERSIDAD SAN MARTIN
VIVIANA DEL ROCIO ERAZO GOYES