Viviana Andrea Caicedo Gomez
Resumen profesional
Profesional con experiencia en el sector de atención al cliente, destacando por mi capacidad para resolver problemas y mantener una comunicación efectiva. Me considero una persona empática y colaborativa, siempre dispuesta a aprender y adaptarme a nuevas situaciones. Estoy en búsqueda de un entorno laboral donde pueda seguir desarrollándome y aportar mis habilidades al equipo.
Datos destacados
12
12
years of professional experience
Experiencia
Patrullero
Policia nacional
Tamesis, antioquia
04.2019 - 01.2021
- Atención y servicio al cliente.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Elaboración de informes y reportes.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Realización de tareas administrativas.
- Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
- Gestión de documentación y archivos.
- Actualización constante de conocimientos necesarios para el puesto.
- Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
- Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa.
- Gestión de tareas y plazos.
- Gestión eficiente del equipo de profesionales a cargo.
Practicas Sena
Funeraria Jardines del Recuerdo
Cali
01.2016 - 07.2016
- Participación en cursos formativos y programas de capacitación profesional.
- Cumplimiento de los objetivos fijados para la práctica.
- Organización de documentos y actualización de archivos.
- Uso responsable de los materiales y herramientas relacionados con el área de práctica.
- Cumplimiento de la normativa y los procedimientos internos de la empresa.
- Colaboración con el equipo de trabajo en el desarrollo de las tareas a cargo.
- Cumplimiento profesional de las instrucciones de trabajo recibidas.
Telemercaderista, cajera, mesera, administradora
Pizza Pizza
Cali
01.2009 - 07.2012
- Atención y servicio al cliente.
- Manejo de dinero y gestión de caja.
- Apertura y cierre de caja al final de cada turno.
- Limpieza y organización de zonas de venta.
- Cobro al cliente en el paso por cajas.
Formación
Psicologia
Politecnico Gran Colombiano
Modidad virtual 10.2025 -
Asistente administrativo - Gestion documental
Sena
centro de capacitacion don bosco cali-valle 07.2015 - 07.2016
Tecnico Profesional en Servicio de Policia - Patrullero
Escuela de Polica Carlos Eugenio Restrepo
La estrella, Antiquia 04.2018 - 03.2019
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Habilidad para aprender
- Puntualidad y responsabilidad
- Empatía
- Atención al cliente
- Comunicación
- Resolución de problemas
- Persona proactiva
- Capacidad de trabajo
- Motivación
- Creatividad
- Orientación al cliente
- Capacidad de razonamiento
- Atención al detalle
diplomado en derechos humanos
Conocimiento en funadamentos de derechos humanos, aplicacion de la ley y demas normas colombianas en materia penal,
Cronología
Psicologia
Politecnico Gran Colombiano
10.2025 -
Patrullero
Policia nacional
04.2019 - 01.2021
Tecnico Profesional en Servicio de Policia - Patrullero
Escuela de Polica Carlos Eugenio Restrepo
04.2018 - 03.2019
Practicas Sena
Funeraria Jardines del Recuerdo
01.2016 - 07.2016
Asistente administrativo - Gestion documental
Sena
07.2015 - 07.2016
Telemercaderista, cajera, mesera, administradora
Pizza Pizza
01.2009 - 07.2012