Viviana Andrea López Duran
Resumen profesional
Asesora Comercial de Campo con experiencia en acompañamiento comercial y fortalecimiento de relaciones con clientes en el sector financiero y de servicios. He trabajado en visitas presenciales, capacitación básica a usuarios, seguimiento continuo y cumplimiento de objetivos de cobertura y crecimiento.
Me caracterizo por una alta orientación al logro, actitud proactiva, habilidades de comunicación y negociación, y gusto por el trabajo en campo. Cuento con vehículo propio y disponibilidad para desplazamiento continuo en zona asignada.
Datos destacados
8
8
years of professional experience
8
8
years of post-secondary education
1
1
Certification
Experiencia
Asesora Comercial Externa
Cooperativa COFACENEIVA
Neiva, Huila
2018.02 - 2022.05
- Visita y acompañamiento a puntos y empresas asignadas para fortalecer la relación comercial.
- Promoción y profundización de servicios financieros con clientes y asociados.
- Capacitación básica a usuarios sobre procesos, productos y uso correcto de los servicios.
- Seguimiento continuo a clientes para asegurar su fidelización y crecimiento.
- Identificación de oportunidades de expansión comercial y nuevos convenios.
- Cumplimiento de objetivos de cobertura y metas comerciales establecidas.
- Manejo de herramientas digitales y CRM para el control de gestiones en campo.
Gestora Comercial Retail
Seguros de Vida Suramericana S.A. (SURA)
Neiva
2022.05 - 2023.11
- Resolver dudas, orientar y brindar información clara sobre pólizas, coberturas, exclusiones y procesos.
- Liderar equipos comerciales retail.
- Capacitaciones de seguros al equipo.
- Seguimiento de indicadores.
- Cumplimiento de presupuestos.
- Planeación de estrategias para alcanzar los objetivos.
- Asesoramiento sobre pólizas para garantizar que se adaptan a las necesidades del cliente.
- Cumplimiento de los objetivos y las metas mensuales establecidos por la empresa.
- Formación continua en productos de seguros y normativa aplicable para asegurar el mejor asesoramiento.
Agente de call center Remoto
Professional Consulting Services
Neiva
2024.10 - 2025.09
- Soporte y atención a clientes a través de canales digitales.
- Identificación de necesidades del usuario y acompañamiento en el uso de plataformas.
- Registro y seguimiento de interacciones en sistemas internos.
Formación
Administración Financiera - Administracion
Universidad Uniminuto
Neiva 2017.02 - Actual
Tecnólogo - Dirección Ventas
SENA
Neiva 2011.02 - 2013.02
Bachiller Academico - Bachiller
Institucion Educativa Agustin Codazzi
Neiva 2004.01 - 2009.11
Enfatiza tus habilidades clave
- Visitas comerciales y acompañamiento presencial
- Profundización de servicios y fidelización de clientes
- Capacitación básica sobre plataformas y procesos
- Identificación de oportunidades de crecimiento
- Cumplimiento de metas y objetivos comerciales
- Manejo de CRM y herramientas digitales
- Comunicación efectiva y negociación
- Orientación al logro y trabajo por resultados
- Servicio al cliente
Diplomas
Tecnólogo en Dirección de Ventas, Servicio Nacional de Aprendizaje SENA, 07/23/13
Idiomas
Español
Nativo
C2
Inglés
Principiante
A1
Personalizado
Carné de conducir: Permiso de conducir A2-B1
Cronología
Agente de call center Remoto
Professional Consulting Services
2024.10 - 2025.09
Gestora Comercial Retail
Seguros de Vida Suramericana S.A. (SURA)
2022.05 - 2023.11
Asesora Comercial Externa
Cooperativa COFACENEIVA
2018.02 - 2022.05
Administración Financiera - Administracion
Universidad Uniminuto
2017.02 - Actual
Tecnólogo - Dirección Ventas
SENA
2011.02 - 2013.02
Bachiller Academico - Bachiller
Institucion Educativa Agustin Codazzi
2004.01 - 2009.11