Vanesa Hernández
Resumen profesional
Profesional en Mercadeo y Publicidad con más de 9 años de experiencia en retail, marketing y operaciones, liderando equipos y gestionando puntos de venta para maximizar ventas, optimizar procesos y garantizar excelencia operativa. Especialista en estrategias comerciales, marketing digital y supervisión de tiendas, con foco en cumplimiento de indicadores, crecimiento sostenido y desarrollo de equipos de alto rendimiento.
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
16
16
years of professional experience
7
7
years of post-secondary education
1
1
Certification
Experiencia
AREA MANAGER
UNIVERSO SAS
2024.07 - 2026.03
- Supervisión de puntos de venta en la zona asignada.
- Gestión de equipos y liderazgo de gerentes de tienda.
- Cumplimiento de metas de ventas y control de indicadores.
- Implementación de estrategias para optimizar procesos y mejorar la rentabilidad.
- Implementación de estrategias y planes de acción para el área.
- Coordinación de capacitaciones y desarrollo de habilidades del personal.
Coordinadora de Operaciones
Grouptec SAS
2023.04 - 2024.06
- Supervisión de más de 50 colaboradores, asegurando cumplimiento de KPIs de ventas y productividad.
- Gestión de operaciones logísticas y control de inventarios en múltiples puntos de servicio.
- Implementación de estrategias para optimizar procesos y mejorar la rentabilidad.
Encargada de Tienda
ZARA
2020.03 - 2023.03
- Dirección integral del punto de venta, liderando equipo de ventas y operaciones diarias.
- Evaluación del desempeño del personal de ventas y atención al cliente.
- Aplicación de estándares de visual merchandising y control de inventarios para reducir quiebres de stock.
- Texmoda S.A.S
- Control del ingreso y la salida de los productos del almacén de la tienda.
- Gestión de la recaudación diaria y las operaciones de caja.
- Control del orden y la limpieza de la tienda, la renovación de cartelería y de escaparates.
- Verificación de la aplicación de los estándares de atención y servicio al cliente.
Social Media Manager
Torre Barcelona S.A.S
2016.01 - 2019.01
- Desarrollo de campañas digitales para posicionamiento de marca y captación de clientes.
- Incremento del engagement en redes sociales y mejora en la conversión de leads.
Community Manager
Tony Kamo
2010.01 - 2016.01
- Gestión de redes sociales y campañas de engagement para posicionamiento internacional.
Formación
Profesional en Mercadeo y Publicidad -
Corpocides
Bucaramanga 2010.01 - 2015.12
Diplomado en Operaciones Estratégicas de Marketing - undefined
Corpocides
2015.01 - 2015.12
Enfatiza tus habilidades clave
- Comunicación
- Toma de decisiones
- Comunicación efectiva
- Orientación a resultados
- Pensamiento crítico
- Buena gestión del estrés
- Previsión de ventas
- Resolución de incidencias
- Liderazgo y motivación
- Organización del trabajo
Diplomas
- Comercio Electrónico, Google, 2021
- Google Analytics Avanzado, Google, 2021
- HubSpot Sales Software Certified, HubSpot Academy, 2021
- Inbound Certified, HubSpot Academy, 2021
Cronología
AREA MANAGER
UNIVERSO SAS
2024.07 - 2026.03
Coordinadora de Operaciones
Grouptec SAS
2023.04 - 2024.06
Encargada de Tienda
ZARA
2020.03 - 2023.03
Social Media Manager
Torre Barcelona S.A.S
2016.01 - 2019.01
Diplomado en Operaciones Estratégicas de Marketing - undefined
Corpocides
2015.01 - 2015.12
Profesional en Mercadeo y Publicidad -
Corpocides
2010.01 - 2015.12
Community Manager
Tony Kamo
2010.01 - 2016.01