Valeria Ruiz Rodríguez
Resumen profesional
Soy estudiante de Comunicación Social y Periodismo en etapa final de formación, con habilidades destacadas en comunicación interpersonal, atención al cliente y resolución de problemas en entornos dinámicos. Me caracterizo por ofrecer un servicio cercano, ágil y respetuoso, anticipando las necesidades del cliente para garantizar una experiencia positiva. Tengo alta capacidad de organización, manejo eficiente del tiempo y trabajo bajo presión, manteniendo siempre una actitud amable y profesional. Además, cuento con disposición para aprender, adaptarme rápidamente y aportar al trabajo en equipo, contribuyendo al buen ambiente laboral y a la fidelización de los clientes.
Datos destacados
2
2
years of professional experience
Experiencia
Practicante de comunicaciones
Cuestión Pública
Bogotá D.C, Bogotá D.C.
2025.04 - 2025.10
- Contribución en los proyectos del área, aportando conocimientos e ideas creativas.
- Redacción de escritos y apoyo en la elaboración de informes.
- Contribución en la definición y ejecución de estrategias comerciales.
- Participación en la creación de campañas de marketing digital.
- Gestión de tareas administrativas y operativas.
Responsable de atención a clientes
Tienda Veterinaria Luna
Cali, Valle del Cauca
2024.03 - 2025.03
- Recepción y procesamiento de transacciones y pedidos entrantes.
- Registro de información de los clientes en el sistema de la empresa.
- Atención a clientes y proveedores por teléfono y correo electrónico.
- Gestión de cambios y devoluciones de productos y servicios.
- Colaboración constante con diferentes áreas internas.
- Proporcionamiento de información sobre productos y servicios.
- Atención y comunicación con clientes mediante diversos canales de contacto.
- Venta de productos y servicios adicionales.
Formación
Comunicación Social y Periodismo -
Universidad del Valle
Cali, Valle del Cauca 02/2021 -
Bachiller Técnico en Asistencia Administrativa -
Colegio San Pedro Claver
Cali, Valle del Cauca 08/2010 - 06/2020
Enfatiza tus habilidades clave
- Aprendizaje rápido
- Buena expresión oral y escrita
- Capacidad multitarea
- Trabajo en equipo
- Puntualidad y responsabilidad
- Liderazgo
- Resolución de problemas
- Gestión del tiempo
- Capacidad de adaptación
- Precisión y atención al detalle
Idiomas
Inglés
Intermedio
B1
Cronología
Practicante de comunicaciones
Cuestión Pública
2025.04 - 2025.10
Responsable de atención a clientes
Tienda Veterinaria Luna
2024.03 - 2025.03
Comunicación Social y Periodismo -
Universidad del Valle
02/2021 -
Bachiller Técnico en Asistencia Administrativa -
Colegio San Pedro Claver
08/2010 - 06/2020